《组织心理》PPT课件

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1、第七章组织心理主要内容：组织概述、组织变革与发展、组织变革中的心理学问题。目的要求：了解组织概念、结构，掌握其发展过程及主要理论，分析发展原因、压力及心理承受力。1、名词解释：组织、帕金森定律2、直线式、职能式和矩阵式组织结构的构图、基本特点、优缺点及适用范围分析。3、在组织变革与发展过程中，如何提高员工的心理承受力。4、学习型组织理论简述。我的成就得益于这些年苦心经营起来的组织，那怕是夺去了我的工厂、设备、市场和资金，只要保留我的组织、人员，几年以后，我将再度成为一个钢铁大王。——美国著名的钢铁大王卡内基第一节组织概念、结构与设计一、组织概念1、含义：为达到某一特定

2、的目标，对人员和事物进行有效的组合工作；具有一定目的、层次、结构、规程的活动实体。2、特点：目的性、职能性、可控性、系统性、社会性二、组织结构（组织的构成方式、组织形式）最基本的有三种：直线式、职能式和矩阵式。三、组织设计与管理直线式基层中层中层基层基层基层基层基层基层基层高层中层基层职能式职能部门3基层职能部门2基层领导职能部门1基层矩阵式职能部门2职能部门3项目小组2项目小组4项目小组3主管领导项目小组1职能部门1帕金森定律英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写了一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可

3、能有三条出路。第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会失去许多权力；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权力构成威胁。两助手既然无能，也就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的组织机构和领导体系。第二节组织发展与变革一、组织发展与变革的动力（原因）１、内在动力：组织目标的选择与修正；

4、组织结构的改变；组织成员内在动机与需求等心理的变化２、外部动力：组织外部环境的变化；科技进步；管理的现代化二、组织发展与变革的形式与内容１、形式：彻底变革；小改小革２、内容：改革机构设置；改革技术状况；提高人的素质；提高工作质量第二节组织发展与变革三、组织发展与变革中的压力和心理承受力１、压力：人们面对内外环境变化而体验到的一种内心紧张和焦虑２、心理承受力：对心理压力的适应能力３、增强适应性，提高心理承受力——鼓励群众参与改革；——重视群众对压力的心理适应过程；——重视和加强改革中的信息反馈；——给职工以心理上的安全感；——重视社会环境对人的心理承受力的影响。组织发展

5、阶段转折关系关键环节可能出现的后果产生期1、草创生存系统2、创建新组织危险性献身精神受挫或不搞活动组织坏死青年期3、获得稳定性4、赢得发展有机的组织接受环境变迁组织遇到危机人事困难成熟期5、取得成就6、为社会做贡献持续变革为社会做贡献人员的创造性低落组织发展阶段现代管理的代表性观点：屋顶学说：即公司为员工提供许多资源，让员工在里面成长。如图：土壤学说:即公司有许多资源灌溉土壤，所有员工在这片土地上自然成长，接受风吹雨打。如图：树根理论：企业即树，看到树叶茂盛（产值、利润），果实累累（产品、成果），没有认真地去看看树根（学习力），结果一年半载树根烂了，树枯萎了。信息时代

6、对管理的要求:1、管理思想的现代化2、管理组织的高效化3、管理方法的科学化4、管理技术的电子化5、管理人员的专业化6、管理方式的民主化现代管理的几个重要观念：时间观念：大吃小？快吃慢！服务观念：科技发展？最终顾客！学习力观念：最能干？最肯学习！创新观念：守旧？革命！传统企业管理和现代企业管理比较比较方面工业社会传统企业信息社会现代企业管理类型等级权力控制型学习型管理体制以等级为基础以共同愿景为基础管理特征以权力为特征以团队学习为特征管理目的对上级负责对顾客负责管理系统垂直型纵向线性扁平化横向网络管理模式制度加控制学习加激励对职工要求勤奋工作更聪明地工作管理目标产值利润

7、增高财富速增，服务超值学习型组织理论学习型组织理论由美国著名管理学者彼得·圣吉提出。彼得·圣吉1947年出生于芝加哥，197O年在斯坦福大学获航空及太空工程学士学位，1978年获得麻省理工学院斯隆管理学院博士学位。圣吉的代表作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》于1990年在美国出版，该书于1992年荣获世界企业学会（WorldBusinessAcademy）最高荣誉的开拓者奖（PathfinderAward），圣吉本人也于同年被美国《商业周刊》推崇为当代最杰出的新管理大师之一。学习型组织理论是当前最前沿的管理理论之一。二十世纪九十年代初传播到我