对急诊患者及家属实施健康教育的体会

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1、对急诊患者及家属实施健康教育的体会【摘要】目的：探讨对急诊患者及家属实施健康教育的体会，为临床诊疗提供新思路。方法：选取2008年6月〜2013年8月本院急诊科急诊患者及家属60例为研究对象，将其随机分为对照组（常规诊疗组）和观察组（健康教育组），每组各30例，将两组患者的病情恢复程度、心理状态改善情况、对护士的满意程度进行比较。结果：观察组的病情恢复程度高于对照组，心理状态改善情况、对护士的满意程度优于对照组，差异均有统计学差异（P0.05），具有可比性。1.2方法：对照组进行常规治疗，对患者及家属未予以有计划有目的性的健康宣教。观察组则进行有目的有计划的健康宣传教育，即主要由管床护士

2、负责对患者及家属对其所患疾病的特点、发展规律、诊疗计划、预防护理等方面相关健康知识的宣教，同时给予患者及家属以心理疏导，耐心解答其健康知识等方面问题。对两组患者的病情改善程度，心理状态改善情况、对护士的满意程度进行比较。1.3统计学处理:本研究中选用SPSS16.0软件进行分析，计数资料采用卡方检验。P<0.05为差异有统计学意义。2结果2.1两组患者的病情恢复程度、心理状态改善情况和对护士的满意程度比较：观察组的病情恢复程度高于对照组，心理状态改善情况和对护士的满意程度优于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05），详见表1。3讨论急诊科室作为医院抢救严重患者的一线，其医疗服务水平是医

3、院整体水平的一个窗口［2］。急诊患者病情特点不同于其他科室患者，因其多具有发病急、病情危重复杂的特点，同时患者及家属缺乏对所患疾病特点等医学方面知识的了解，如护理人员缺乏护理经验，往往容易紧张、焦虑、烦躁等，而这又易致其情绪及心理处于相对较差状态［3］，导致护患纠纷的发生。张丽明等认为传统的诊疗模式普遍偏于重视患者的生理需求，而忽视患者及了家属的心理需要［4］，因此对其进行有目的有计划的健康教育极其重要。宣教的直接目标，即提高患者的健康教育理念，缓解患者及家属的各种焦虑紧张无助不安心态。最终目标理念为促进急诊患者病情康复的顺利进行，并提高急诊患者及家属对急诊护士工作的满意程度，促进和谐护

4、患关系的建立。罗坤等研究发现对急诊患者家属实施健康教育能够明显提高患者对自身疾病的认知程度，提高患者对医护人员工作的满意度［5］，这与本研究的结果是相符的。急诊科室的环境使护士处于一个高压力，高风险的环境，护患关系往往较为紧张，通过对患者家属的健康教育，可以有效的改善护患关系，增加了患者的满意度，改善了护理质量，值得临床推广。参考文献：[1]张秀梅，张炜兴，徐惠兴.应用健康教育提高病人的满意度[J].岭南急诊医学杂志，2006，6(12)：473.[2]朱燕妮.健康教育对急诊科患者及家属自我效能的影响[J].中国高等医学教育，2011,5：41-42.[3]蔡丽萍.急诊科开展健康教育的影

5、响因素及对策[JL护理与康复，2011，10(5)：382-384.[4]张丽明，黄晓倩.急诊患者家属心理调查及健康干预效果评价[J].齐齐哈尔医学院学报，2⑻8，29(20)：2548-2549.[5]罗坤.对急诊留观患者实施健康教育必要性的相关研究[J].中国老年保健医学，2010,8(5)：97-98.