中小型民营企业培训管理浅析

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1、种剖iib®撕2017-11-2019:30:15商业经济2017年11期高洁+钟晓玲［摘要］随着我国市场经济的发展和结构调整，中小型民荇企业作为市场经济的重要组成部分发挥着越來越重耍的作用。通过分析GZ某科技园区S企业，发现屮小型民营企业在培训管理屮存在对员工培训需求分析缺乏针对性、培训计划变更频繁、培训内容单一、培训效果评估不深入以及培训从业人员专.业性不强等问题。S公司应科学进行培训需求分析，制订合理的培训计划，加强培训实施力度，丰富培训内容和方式，将培训与人力资源其它模块连动以及合理配近资源，从而促进培训管理的科学化。

2、［关键词］屮小型民营企业；培训管理［屮图分类号】F270［文献标识码］A［文章编号］1009-6043(2017)11-0084-02一、案例背景S企业成立于1997年，于2014年挂牌上市，足一家集个人护理化学品、家居护理化学品及造纸化学品的研发、生产和销售为一体的专业性高科技企业，目前企业员工150人，处于发展成熟阶段。公司的创始人以技术岀身，髙度重视人力资源的开发和管理，注重人才的储备和A部培养。S企业的行政人事中心由行政人事部和体系管理部两个部门组成。培训职能划归至体系管理部，没专职培训专员1名。S企业每年进行年度培训

3、耑求调查，制订年度培训计划。每月汇总各部门培训计划，由培训专员跟进落实计划执行情况。新进人员均接受公司级入职培训。公司级入职培训以讲授为主，主要内容为公司制度、企业文化、安全教育。入职培训之后进行试用期W前培训，W前培训以自学操作规程为主。在岗培训则以传帮带为主，主要内容为岗位操作技能。公司将公司级入职培训和试用期岗前培训作为转正的考核指标之一，不通过者，不予转正。设立技能工资，凡通过岗位操作技能考核者，给予技能工资，并与个人晋升相结合。S公司选派人员外出培训，以便于获得对应的职业资格证书。二、案例分析培训是人力资源管理与开发

4、屮不可或缺的活动，它旨在为组织成员创造学习机会，使他们通过培训和学习，以直接或间接的方式提萵组织及其内部成员的效率和绩效。员工培训有利于提高企业综合竞争力，是企、Ik人力资源增值的重耍途径，也是企业组织效益提升的重耍途径。而屮小型民营企、Ik由于受自身条件的限制，往往对培训管理说起来重要，做起来不電要。S企业在培训管理屮存在的问题，兼只普遍性与特殊性。通过对S企业培训管理进行分析和探索，对于屮小型民营企业管理实践屮的类似问题的解决，具有一定的现实意义。S企业的培训管理存在以下问题：(一)对员工培训需求的分析缺乏针对性S企业主耍

5、采用自下而上的方式，而向全体员工下发培训需求调查问卷，由员工个人提出培训耑求，经部门负贵人审核后汇总至培训专员，裾此形成年度培训计划。培训耑求调査面向全体员工，采用问卷调查的方式，没有辅助面谈、查阅历史资料等其它手段和方法，形式比较单一。受问卷内容设计的影响，难免会山现信息收集不全或理解偏差等情况。在对员工的培训霈求进行分析时，没有与公司年度经营目标、人才状况、绩效现状等相结合，没有对为什么要培训、培训什么A容等进行科学系统的研究分析，仅以管理人员的经验判断为主，分析结果受管理人员个人的知识、水平、认识等客观条件限制。由此可见

6、，S企业对员工培训需求的分析针对性不强，不能很好的指导培训工作的歼展。（二）培训计划变更频繁S企业每月根据年度培训计划，分解月度培训计划，月度培训计划包括培训课程、培训吋间、培训时长、培训地点、培训讲师、培训对象、考核方式。根据培训专员的统计分析，计划凋整频繁，某些月份计划外培训超过当月总培训的三分之二培训预计吋间与实际开展的整体出入较大，如有些原订2小时的培训，实际不足半小时就完成。培训对象由于工作原因，不能准时参加培训的，无后继跟踪。（三）培训内容单一S企业的培训以规章制度和岗位操作技能为主，缺少知识和态度类培训。培训稗单

7、一，不利于提升员工的综合素质和全方位发展。（四）培训效果评估流于表面根据唐•柯克帕狄兑的网层次模型，培训效果评估分为反应层、学4层、行为层、效益层。S企业培训后-•般采用书面考试和实操考核的方式进行培训效果评佔，这是对学习M的评估，缺少对培训后员工行为改善和取得收益的评估，也缺少对培训组织本身的培训，不利于整体培训工作的改进，也无法深入衡景培训效果。（五）培训人员专业性不强s企业虽然设a了全职的培训人员，但该员工非人力资源专业毕业，工作时间不长，亦未从事过培训管理工作。由于s身专业素养的不足，对培训工作的指导比较欠缺。内部培训

8、的讲师均为管理人员和技术骨干，也未受过专业的培训讲师的相关培训。三、解决方案与启示（一）科学进行培训需求分析，制订合理的培训计划培训耑求分析足进行培训的首要环节，足确定培训目标和培训的前提，也足进行培训效果评估的基础。只有做好培训需求分析，才能使培训真正具有针对性和实效性。培