yd泉港分公司集团客户营销策略研究

《yd泉港分公司集团客户营销策略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、分类号密级注1UDC学位论文YD泉港分公司集团客户营销策略分析（题名和副题名）黄保霖（作者姓名）指导教师陈宏教授电子科技大学成都（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别工商管理（MBA）提交论文日期2014.10论文答辩日期2014.11学位授予单位和日期电子科技大学2014年12月26日答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。··THEMARKETINGSTRATEGIESRESEARCHOFYDQUANGANGBRANCHAMasterThesisSubmittedtoUniversi

2、tyofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:BusinessAdministration(MBA)Author:HuangBaoLinAdvisor:Prof.ChenHongSchool:SchoolofManagementandEconomicsofUESTC··独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的分析工作及取得的分析成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的分析成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教

3、育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本分析所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名：日期：年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：日期：年月日··摘要摘要随着我国移动通信行业和互联网应用

4、的快速发展，2013年我国已进入了新的4G网络时代，国内三大通信运营商之间新的竞争格局逐渐形成，他们将会又一次面临新的挑战，他们之间竞争方式将会由原来的客户话费竞争逐步转变为上网流量的竞争。除了三大通信运营商之间你争我夺同质化的激烈竞争外，他们还将受到来自互联网、终端厂商、新媒体等新领域的挑战。在这样激烈竞争的环境之下，YD泉港分公司要想在新的网络4G时代占领制高点，就需要做好相应的集团营销方案规划，因为集团客户市场的良性发展是YD泉港分公司信息化业务收入的一个重要保证，进而要如何做好集团客户市场的营销，并能确保YD泉港分

5、公司集团客户部在泉港市场的主导地位，这些都成为YD泉港分公司需要解决的问题。本文首先运用宏观环境分析法（PEST）对泉州市泉港区移动通信市场中政治、经济、社会和技术的现状进行分析，其次结合现阶段各大运营商在泉港区集团客户市场的资费、促销、产品等营销状况进行分析，在此基础上，运用SWOT分析法来探讨YD泉港分公司的自身内部优劣势及所面临的各种机会与挑战，并运用波特五力模型来分析泉港移动通信市场上的行业竞争结构，提出YD泉港分公司在集团客户市场竞争中所面临的各种内外部问题。结合笔者在YD泉港分公司的工作实践和实际，分析分析在新

6、的4G时代下，YD泉港分公司作为YD集团中的一员，围绕泉港区集团大客户市场发展可能出现的问题，进行有益深入的探讨和分析，最后提出提升YD泉港分公司集团客户营销的相应营销战略。本文对发展好泉港YD集团大客户业务，并进一步对泉港YD集团大客户市场的稳定与提升，具有一定的重要现实意义。关键词：泉港YD，集团客户，营销策略I··ABSTRACTABSTRACTWithChina'smobilecommunicationindustryandtherapiddevelopmentofInternetapplications,2013

7、,ourcountryhasenteredaneweraof4Gnetworks,domesticnewcompetitiongraduallyformedamongthethreemajorcommunicationoperators,theywillonceagainfacedwithnewchallengesandcompetitionmodebetweenthemwillbemadebytheoriginalclientcallscompetitiongraduallyintotheInternettraffic.

8、InadditiontothethreemajorcommunicationoperatorsyoumakeIseizethehomogeneitybetweenthefiercecompetition,theywillalsobeaffectedbyInternet,terminalmanufactu