《渠道中的物流》ppt课件

《《渠道中的物流》ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、10.1渠道中的物流管理10.2渠道中的信息流管理《营销渠道：理论与实务》（第2版）广东外语外贸大学制作第10章渠道中的物流、信息流、资金流管理10.3渠道中的资金流管理《营销渠道：理论与实务》（第2版）广东外语外贸大学制作思考书上P238富士通和联邦捷运建立紧密联盟关系引导案例&思考1物流的主要任务是什么？2物流与商流的关系如何？在一家街头的零售店里，某饮料企业的一位理货员来给店里送货，以下是他和零售店老板之间的对话。企业理货员：“张老板，我来给您送货。”零售店店主：“你们公司送货怎么这么慢呢？我订的货应该在昨天就送到，可现在你才来！你看，我的客户都跑掉了！”企业理货员：“对不起，我们公司那

2、边有点问题。”零售店店主：“怎么你们送来的货与我的订单内容不一样啊？”企业理货员：“是吗？”零售店店主：“这个产品不对，我要的是150毫升的饮料，你送的是500毫升的；这个产品也不对，我要30瓶，你们只拿了20瓶！真是乱七八糟的！像你们这样送货，客户全都得跑光。产品不对、时间也不对！我要退货，真是受不了你们，我不会再和你们打交道了！”问题：饮料企业经营中存在什么问题？案例分析：经营中的尴尬局面例：商物分离形式5一、物流的定义和种类物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。第一，物流是一个系统。运输、装卸、储存、包装、流通加工、配送、物流信息是物流的基本构成要素，构成完整的物流。第二，定义中的“

3、物品”不只是最终产品，还包括生产所用的原材料、零部件、半成品和伴随商品销售的包装容器，包括材料以及生产和消费过程中所产生的废弃物。第三，这里所说的“需求者”，除一般意义上的消费者之外，还包括制造商、供应商、批发商、零售商等“中间需求者”。从physical distribution到logistics到supplychain.10.1渠道中的物流管理6物流的种类分类标准或方法物流种类或名称物流的主体第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流物流的阶段供应物流、生产物流、销售物流、逆向物流物流空间范围国际物流、国内物流、区域物流、城市物流、企业物流物流业种水路物流、公路物流、铁路物流、航空物

4、流、管道物流、电子物流物流作用运输物流、储存物流、包装物流、加工物流、分拣物流其他宏观物流、中观物流、微观物流10.1渠道中的物流管理与分销有关的物流活动问题，主要包括企业物流系统的构成和运作，商品订单管理、运输管理、配送管理以及仓储管理。二、渠道物流网络总体结构《营销渠道：理论与实务》（第2版）广东外语外贸大学制作分销物流应当解决如下四个关键问题：（1）明确渠道成员所需要的各种物流服务标准。（2）确保物流规划符合渠道成员的服务标准。（3）使渠道成员接受物流规划。（4）对物流规划实施结果进行监控。10.1渠道中的物流管理《营销渠道：理论与实务》（第2版）广东外语外贸大学制作【三、订单处理】10

5、.1渠道中的物流管理订单准备订单传递订单登陆按订单订货订单处理状态跟踪订单准备是指顾客寻找所需产品或服务的相关信息并做出具体的订货决定。具体内容包括：选择合适的厂商和品牌，了解产品的价格、功能、售后服务以及厂商的库存可供水平等信息。《营销渠道：理论与实务》（第2版）广东外语外贸大学制作【三、订单处理】10.1渠道中的物流管理订单准备订单传递订单登陆按订单订货订单处理状态跟踪订单传递就是把订货信息从顾客传递到产品的供应商处。订货信息传递方式主要包括三种：手工传递、电话或传真传递、网络传递（EDI/Internet）。《营销渠道：理论与实务》（第2版）广东外语外贸大学制作【三、订单处理】10.1渠

6、道中的物流管理订单准备订单传递订单登陆按订单订货订单处理状态跟踪订单登录是指顾客订货信息转变为企业订单的过程，包括：—检查订货信息的准确性，如订货编号、数量、品种、价格等；—检查库存状况，是否有货，是否能满足顾客的订货条件等；—准备延期订货或取消订单，如果不能满足顾客的订货条件，则需同顾客商议，是改变订货条件，还是延期订货，或者是取消订单；—检查顾客信用等级；—规范顾客订单，把顾客的订货信息按照公司所要求的格式规范化；—开单、准备发货单据等。《营销渠道：理论与实务》（第2版）广东外语外贸大学制作【三、订单处理】10.1渠道中的物流管理订单准备订单传递订单登陆按订单订货订单处理状态跟踪按订单供货

7、包括货物的拣选、包装、运输安排、准备运单、发送或运输。《营销渠道：理论与实务》（第2版）广东外语外贸大学制作【三、订单处理】10.1渠道中的物流管理订单准备订单传递订单登陆按订单订货订单处理状态跟踪为了向顾客提供更好的服务，满足顾客希望了解订单处理状态信息的要求，需要对订单处理进行状态追踪，并与顾客交流订单处理状态信息。《营销渠道：理论与实务》（第2版）广东外语外贸大学制作【三、订单处理】10.1