营销渠道中的物流管理.ppt

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1、营销渠道中的物流管理1、营销渠道中的物流2、订单处理3、运输管理4、仓储管理5、库存控制6、物流信息系统7、供应链管理与第三方物流2021/9/1511、营销渠道中的物流1）物流的概念及营销渠道中的物流物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动。他由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通、加工及物流信息等多项基本活动，是这些活动的集成。广义的物流是指与企业相关的整个物流系统，包括采购物流，生产物流和销售物流。而营销渠道中的物流是狭义的物流，即指销售物流，是企业的产成品向消费者处

2、的流转。如下图所示：2021/9/1522021/9/1532）物流的特点1234系统性复杂性成本高生产和营销的纽带物流的特点2021/9/1543）物流的核心物流管理的任务可以概括为5Rights5Right正确的时间（righttime）正确的地点（rightlocation）正确的条件（rightcondition）正确的商品（rightgoods）正确的顾客（rightcustomer）2021/9/1552、订单处理1）订单处理所包含的活动：订单准备订单传递订单登录按订单供货订单处理状态跟踪2021/9/156

3、2）订单处理过程的改善（1）改善订单处理过程的意义顾客角度企业角度顾客所购买的不仅仅是产品或服务本身，更重要的是获得价值，感受到满意。而搜寻产品信息的便利性、订货提前期的稳定性与时间长短、送货的准确性、订单处理状态跟踪等因素是实现价值与顾客满意的重要保证。证。提高顾客服务与降低库存、减少运输费用是一个十分重要的问题，运用先进的技术手段和对业务流程的重组与改善，在提高顾客服务水平的同时降低物流总成本，获得竞争对手难以模仿的竞争优势，是企业的一项至关重要的经营战略。2021/9/157（2）改善订单处理过程的关键因素时间因素

4、供货准确性因素成本因素信息因素安全性因素关键因素2021/9/1583、运输管理1）运输的概念及重要性（1）概念运输（Transportation）是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作过程。（2）重要性运输活动与客户服务水平有密切的关系，运输费用又是物流成本的最大组成部分，运输成本在一般产品的价格中占10%～20%乃至更多，因此，有效的运输管理对于服务水平的提高及成本的降低乃至营销渠道管理的成功至关重要。2021/9/1592）运输的职能、原

5、则和关键因素运输的职能产品的运输把空间上相隔的供应商和需求者联系起来。供应商通过运输以合理的价格，在合理的时间里向顾客提供有质量保证的产品。产品移动产品短期库存运输首先实现了产品在空间上移动的职能，把产品从生产商的仓库转移到顾客手中。。对产品进行临时储存也是运输的职能之一，即将运输车辆作为暂时的储存措施。2021/9/1510规模经济的特点是随着装运规模的增长，使每单位的运输成本下降。运输规模经济之所以存在，是因为有关的固定费用可以按整批货物的重量分摊。规模经济距离经济的特点是每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少。

6、距离越长，可使固定费用分摊后的值越小，导致每单位距离支付的总费用很小。距离经济运输管理的原则2021/9/1511运输管理的关键因素运输成本运输速度运输稳定性2021/9/1512运输管理3）运输方式公路水路铁路航空管道运输方式2021/9/15134）运输成本的相关因素运输成本的相关因素距离搬运的易难产品密度价格责任空间利用率企业的位置装载量2021/9/15144、仓储管理1）仓库的概念仓库在生产和销售环节的流通过程中担负着存储物品（包括原材料、零部件、在制品和产成品等）的职能，并提供有关存储物品的信息以供管理决策之

7、用。仓库是企业物流系统的重要组成部分。仓库的基本功能是储存、移动以及信息传递。同时也担负着处理破损、集成管理和信息服务的任务。2021/9/1515仓储管理2）仓库的分类渠道管理中的仓库经常按照所有权的不同分为：公共仓库、自有仓库和合同仓库。公共仓库自有仓库合同仓库自有仓库是指由企业自己拥有并管理的仓库。公共仓库专门向客户提供相对标准的仓库服务，例如储存、搬运和运输等，因而又被称为“第三方仓库”。合同仓库是指在一定的时期内，按照一定的合同约束，使用仓库内一定的设备、空间和服务。2021/9/15163）仓库选址①运输成本

8、；②原材料供应成本；③动力和能源供应成本；④劳动力成本；⑤建筑成本和土地成本；⑥利率、税率和保险成本。成本因素①社区环境；②气候和地理条件；③政治稳定性；④当地文化风俗；⑤当地政府政策法规；⑥扩展机会。非成本因素影响仓库选址的因素2021/9/1517仓库选址决策以生产制造定位的仓库选址以市场营销定位的仓库选址以快速