实践中的人际关系

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1、《人际关系心理学》安徽理工大学选修课机械工程学院：郑孝莲Email:1、xilzheng@aust.edu.cn2、xinlixuexuanxiu@163.com(密码xuanxiuxinlixue)第三章让知识成为力量——实践中的人际关系问题（举例）：1、我为什么会被别人这样的误解啊？2、和那帮人怎么也处不好，如果要和那种人相处的话，真想退学算了！至少要换寝室。3、怎么那么多人针对我，我又没有得罪谁？！问题→→→失望→→→{1、人生指南的指导追求{2、小说人物中寻找{3、宗教中寻去解脱……明确：无论哪一种追求解决问题的办法，都是在寻找知识。

2、真正的知识，需要一种正确的认识。正确的认识，其自身就是力量，或者可以借助它产生力量。“何为正确的知识？”一般的知识太过空洞。丰富的知识才能处理好人际关系中的苦闷和烦恼，问题和困难。“一样的米，养百样的人”要处理好人际关系，重要的不是把握人的一般特性，和人的共同性。而是关注身边存在着的无可替代的每一个人，关注你、我、他这样一个个不同的人。每个人都是不同的个体，会表现不同的特点，会有不同的变化和倾向。实践中的人际关系案例1：小佳是某大学大一的学生，从小性格孤僻，没有伙伴，甚至不和弟弟接触，当时父母并不觉得这是什么缺陷。上大学以后，发现女儿不敢与同

3、学交往，不敢住集体宿舍，不敢去食堂打饭，不敢抬头听老师讲课，即使在自己家里也不敢去阳台晒衣服。但又经常偷偷照镜子，反复表演，认为自己是最好的。父母才意识到问题的严重性。分析1：小佳虽然性格孤僻，内心却渴望与人交往，想成为同学们重视的人，但自己又做不到，内心矛盾重重。进入大学，内心的矛盾冲突更加强烈，每天独来独往，十分痛苦。到了大二几乎不怎么上课，自己在家里看书也看不进去，时时感到自己不如别人，怕同学耻笑，不敢面对别人的目光。是典型的人际交往恐怖症。案例2：深圳一个玩具厂，一个新进职员去给经理交报表，在办公室门口刚好碰到经理在电话里跟老婆吵架。

4、同时，经理也看到门口的他，两人彼此一脸尴尬。职员立即退了出去，顺便替经理把门关上了。事情到了这里，职员处理得很不错。偏偏第二天，他在食堂碰到了经理，还多嘴问了句“没事了吧？”经理的脸色立刻就变了。第四天，职员被以不适应试用期工作的理由辞退……分析2：别把隐私不当秘密。对敏感的问题装聋作哑，不参与，不发表任何意见。知识：人际交往恐怖症：是指人际交往时突然改变原有心理的平静状态，产生强烈恐惧的内心体验为特征的神经症。主要表现为遇到陌生人、异性、领导时，甚至除了自己的亲朋好友外，对任何人会发生恐怖心理，出现局促不安、恐惧紧张、手足无措、面红心跳、头

5、昏欲吐、颤抖出汗等现象。对个人的身心健康、生活、学习、工作以及积极进取的认识态度带来很大的危害。产生恐怖症的原因：1、缺乏辨别能力2、思维偏差3、情感脆弱4、自卑羞却社交恐惧症自测量表【计分方法】每个问题有4个答案可供选择，它们分别代表：1.从不或很少如此；2.有时如此；3.经常如此；4.总是如此。【测量项目】1.我怕在重要人物面前讲话。2.在人面前脸红我很难受。3.聚会及一些社交活动让我害怕。4.我常回避和我不认识的人进行交谈。5.让别人议论时我不愿意的事情。6.我回避任何以我为中心的事情。7.我害怕当众讲话。8.我不能在别人注目下做事。9

6、.看见陌生人我就不由自主地发抖、心慌。10.我梦见和别人交谈时出丑的窘样。测试结果：1~9分：放心好了，你没有患社交恐惧症；10~24分：你已经有了轻度症状，照此发展下去可能会不妙；25~35分：你已经处在社交恐惧症中度症状的边缘，如有时间一定要求助心理医生；36~40分：很不幸，你已经是名严重的社交恐惧症患者了，快去求助心理医生或精神科医生。克服恐怖症的方法：1、认知领悟法2、家庭疗法3、伙伴疗法社交恐惧者的“自疗方法”1.不否定自己，不断告诫自己“我是最好的”、“天生我材必有用”。2.不苛求自己，能做到什么地步就做到什么地步，只要尽力了，

7、不成功也没关系。3.不回忆不愉快的过去，过去的就让它过去，没有什么比现在更重要的了。4.友善地对待别人，助人为快乐之本，在帮助他人时能忘却自己的烦恼，同时也可以证明自己的存在价值。5.暴露疗法。找个倾诉对象，有烦恼时一定要说出来的，找个可信赖的人说出自己的烦恼。可能是他人无法帮你解决问题，但至少可以让你发泄一下。真正接触害怕的情景。6.写下自己惧怕的一些场景，鼓励自己去面对，并奖励自己。7.到人多的地方去，让不断过往的人流在眼前经过，试图给人们以微笑。大学生人际交往中的偏差：1、嫉妒：对他人的某些素质超过自己而产生的一种不甘心或憎恨，甚至打击

8、别人以抬高自己的心理反应。巴尔扎克:嫉妒潜伺在人心底如毒蛇潜在穴中，嫉妒者比任何不幸的人更为痛苦，别人的幸福和他自己的不幸都将使他痛苦万分。嫉妒是种消极的情绪状态，