人际关系.人际关系

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1、人际关系学第一章人际关系学概述单，填人与动物的区别在于人的社会性人际关系定义为：人际关系是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系。简人际关系的实质：1.、人际关系的建立受到利益的驱使2、利益是建立人际关系的基础单人类最基本的关系----生产关系，实质上是一种利益关系。3、利益对人际关系的性质起决定性作用简答利益是人际关系的基础：1、利益是生产关系的基础2、利益是政治关系的基础3、利益是法律关系的基础4、利益是道德关系的基础填　　在人际交往中，情感上的亲疏与地位上的尊卑是人

2、际关系中俩个最基本的维度。简、单、多　　人际关系的特点：１、社会性　　２、历史性　　３、客观性４、复杂性５、变动性单　　人的社会性正是人际关系的本质属性。人际关系的历史性特点体现在人际关系是随着社会的发展而发展变化的简答　　人际关系的客观性特点体现在以下几个方面：１、人际关系是客观存在的社会现象　　２、人际关系的形成和发展规律具有客观性　　　　　多　　第一，人际关系的确立条件具有客观性。人际关系的确立必须具备三个条件，即：人际关系的主体－人；人际需要；人际接触或互动。这三个条件缺一不可。第二，人际关系

3、的形成具有客观性　　　３、人际关系的发展规律具有客观性　４、人际关系的功能具有客观性单　　交往具有明显的倾向性，这种倾向往往受交往者情感的影响和支配。　　人的情感可以大致分为两类：一类属于结核性情感，另一类属于分离性情感。多　网际关系，是以网络和数字信息为中介，在超文本多媒体链接中实现的人－机－人互动基础上形成的人际关系。名　　人际关系学是一门研究人际关系的形成和发展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学单　　　直到２０世纪２０年代后期，美国心理学家梅奥等学者通过“霍桑试验”的研究，提出了人

4、际关系学说，并把它正式作为一门科学开始了专门的研究。单　　人际关系学的研究对象是人与人之间的关系及其发展规律。多　　人际关系的主要理论包括：马克思的社会交往理论，人群关系和人际需要理论，角色戏剧和交换理论，相互作用和认识平衡理论等。单　　美国哈弗大学学者梅奥等人通过８年的“霍桑实验”，于１９３３年出版了《工业文明中的人性问题》一书，在书中首次提出了人际关系学说。多　　协调人际关系最重要的原则主要有：平等原则、诚信原则、礼貌原则、互利原则、人道原则、择善原则、适度原则、相容原则、积极原则、理解原则、自律

5、原则等。多　在实践方面研究人际关系学的目的主要表现在：１、协调、优化人际关系　２、预防、消除人际障碍　　３、建立、发展新型的人际关系　４、培养、提高人际交往能力　多　　研究人际关系学的原则：１、系统性原则　　２、客观性原则　　３、发展性原则　４、统一性原则　简答　　坚持客观性原则应注意以下几个方面　（ｐ２２）名、单　　文献法（Ｐ２４）多　　对文献收集的方法主要有：（Ｐ２４）１－４单　　观察法是指－－Ｐ２５名、单　　实验法是指－－Ｐ２５填　　社会调查法获取资料的工具是问卷名、单　　社会测量法是指－Ｐ２６

6、　统计法是指－－Ｐ２７　社会测量法是由美国心理学家莫雷诺于２０世纪３０年代创立的。填　　人际交往是指－－Ｐ３３单　　１９３３年梅奥出版了、、、、重大课题　　Ｐ３９简答　　马斯洛的需要层次论　　Ｐ４０单　　马斯洛学说的理论基石是他的动机理论Ｐ４０填　　舒兹假设每个人都有三种需要：沟通的需要、支配的需要和爱的需要　Ｐ４３名、填　　角色特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式。角色理论包括角色扮演、角色期望、角色冲突和角色实现。　角色扮演是指－－ｐ４５名　填　　角色期望是

7、指－－Ｐ４６填　　角色冲突是指－－　　角色实现是指－－Ｐ４６单　　戏剧交往理论的代表人物是美国著名的社会学家欧文．戈夫曼填　　由于戈夫曼把人们实际行为比作戏剧表演，并借用了戏剧艺术的术语来阐释人际互动和印象管理，因此，这种理论被称之为戏剧交往理论，有时也有叫做印象管理理论。名　　印象管理　　Ｐ４７单　人际交换理论的主要代表人物是美国的社会学家乔治．Ｃ．霍曼斯教授。人际交换理论主要采用了、、、、强化。Ｐ５０简答，单选　人际交换理论的基本原则　　Ｐ５１简　　对人际交换理论的评述　　Ｐ５２单　　相互作用分析

8、理论由加拿大的、、、提出　　Ｐ５３填　　人际关系认识平衡理论起源于、、Ｐ５７单　　血缘家庭是、、、关系　Ｐ６４单　　奴隶社会人际官司的主要特征是依附关系名　　宗法关系－－Ｐ６８单　　封建社会的宗法关系有以下特点：１－３　　Ｐ６８多　　人际关系形成和发展的先决条件包括人的生产、物质生产和精神生产。简、多　　形成人际关系的具体条件　　Ｐ８２　　（一）－－（四）多　　相互悦纳的具体条件主要有优美、回报和得失。简　　人际关系的建立在时间上需要经历以下五个阶段