人际关系与沟通1章人际关系与成功

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1、第一章人际关系与成功第一章人际关系与成功学习目标：1.了解中国人擅长于搞关系的原因，并能在实际生活中用心体会。2.认识中西人际关系的差异，并能在实际生活中加以体会。3.明了中国人在群体中完成个体的用意，并能在日常生活中用心成全他人。4.明了人伦关系的用意，并能在日常生活中把伦理道德融入人际关系。5.分析人际关系在追求成功过程中的重要性，并能在实际生活中用心体验。第一节正确看待人际关系第二节中西方人际关系比较第三节人际关系与成功第一节正确看待人际关系《吕氏春秋•恃君》：凡人之性，爪牙不足以自守卫，肌肤不足以捍寒暑，筋骨不足以从利避害，勇敢不足以却猛

2、禁悍，然且犹裁万物，制禽兽，服狡虫，寒暑燥湿弗能守，不唯先有其备，而以群聚邪。群之可聚也，相与利之也。-------为何需要处理人际关系《论语•颜渊第十二》：司马牛的兄弟去世时，他十分悲伤地对子夏说：别人都有兄弟，自己却失去了兄弟。子夏安慰他说：你对待别人很有礼貌，别人对你也很好，这就是“四海之内皆兄弟”了，因此，你不必担心没有兄弟。------如何处理人际关系《韩非子•功名》：故古之能致功名者，众人助之以力，近者结之以成，远者誉之以名，尊者载之以势。如此，故太山之功长立于国家，而日月之名久著于天地。此尧之所以南面而守名，舜之所以北面而效功也。-

3、-----处理好人际关系的好处你遇到什么人际关系难题？家庭关系:代沟问题同学关系：如何交流师生关系：。。。。【问题讨论】阅读许文忠的博客文章《将圈子进行到底（节选）》并谈谈你对人际关系重要性的认识。青蛙和蜘蛛是一对朋友，有共同的爱好，吃飞虫。年轻时，青蛙体健貌端，身手敏捷，水陆两栖，过得很自在。蜘蛛很羡慕。暮年时，情况发生了逆转。老青蛙对老蜘蛛大吐苦水：“我一生辛劳，只勉强糊口。现在年老力衰，将要饥饿而死。而你如今却衣食丰足，这世道真是不公！”老蜘蛛说：“你之所以艰辛，是因为你靠四条腿生活，而我是靠编织一张网。”史丹福研究中心：你赚的钱12.5%

4、来自知识，87.5%来自关系。国际罗勃•海扶公司：员工离职，34%因为成绩未被认同或赞扬，29%因为低薪，13%因为职权混淆，8%因为人事冲突。行为研究：成功20%来自智商（IQ），80%来自其它因素，主要是情商（EQ）。95%被解雇的员工是因为人际关系不好，5%是因为技术能力落后。人生几大重要人际关系家族关系几大“铁”“一起同过窗，一起下过乡，一起扛过枪，一起嫖过娼”人际关系本身是中性的，没有好坏。即使是外国人也非常看重人际关系，只要合理，就没有什么不好。运用得恰当，便是良好的人际关系；用错了，用歪了，当然产生不好的弊害。行为正当，不做贼心虚的

5、人，对拉关系甚至于搞关系实在不必过分敏感。必竟人际关系是我们离不开的，与其牢骚满腹，不如多些自省。【问题讨论】“命运”二字给你什么启示？实际上人际关系的基础是你和你自己的关系。只有能够接受自己的人，才能使自己的身心得到充分的发展，以期获得和谐的人际关系。每当面对着镜子的时候，觉察一下自己对镜中人究竟是爱还是恨？憎恶自己的人，必然也憎恶别人。不能接纳自己的人，在情绪上常常显得很不稳定，不是有意表现优越，便是相当自卑。自己和自己相处不好，很难好好地与他人相处。如果发现自己的人际关系并不良好，不妨反省一下自己和自己的关系如何，先调整自我关系，进而改善人

6、际关系，才是有效的途径。人是自己做出来的，自己希望成为什么样的人，对自己抱有什么样的期待，就应该一步一步把自己造就成为那个样子。心想事成，相随心转，自己应该为自己负起全部的责任，这是儒家“反求诸己”的主张，也是我们常说的“自作自受”的道理。怨天尤人不但没有作用，反而浪费时间。你要创造一个良好的关系，一定要注意自己去调整，而不是片面的寄望于别人，因为那是你无法控制的。学习沟通技能能够加强自己的人际关系。第二节中西方人际关系比较【问题讨论】从西餐和中餐的差异看中西文化有哪些不同？西方文化强调“个体重于群体”，“个体先于群体”，一切群体都是人为的契约所

7、造成的。因此，“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”，人与人之间的关系淡薄。中国文化认为是“群体重于个体”，“群体先于个体”，没有父母哪里会生出自己这一个个体。我们很早就认识到，人之所以成为万物之灵，完全是由于人能合群，有群体的思想，知道群体是天然形成而不是后天人为契约所造成的。有关系而不分大小叫做人际关系，而我们中国人的关系是有大有小的，有大有小就是伦理，因此我们是把伦理道德加入到人际关系中的，称人伦关系才更合适。对这种不平等的关系通过伦理道德加以合理的规范，使之达到“合理的不公平”，这对中国社会来说实在是太重要了。【问题讨论】西方人可以当面直呼父

8、母的姓名，在我们中国你能这样做吗？目前在社会上有一种说法：“领导对是对，领导不对也是对”，你怎么理解？中西方人际关系的不同，是由于两种文