人际关系与成功

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1、第七讲人际关系与成功人际关系：每日心情生活质量家庭幸福事业成功良好人际关系的构建：语言：良言一句三冬暖行动：关心与关注用心经营关注人性人性一：人性喜欢获得，不喜欢付出；人性二：人性喜欢自我表现，不喜欢被别人说服；人性三：人性喜欢被关心，被爱，被尊重；人性四：人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对；人性五：人性天生就有好奇心；人性六：人性喜欢享受，不喜欢吃苦；人性七：人性安全感，不喜欢被骗；人性八：人性喜欢善良，讨厌恶毒。处理人际关系的决窍：具有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。马云语：什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。马云语：最大的

2、挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。马云语：性格和情商，主要还是由后天学习和塑造的。马云语：作为一个领导人，应该控制自己的情绪，很多时候发脾气是无能的表现，合理的情绪控制对于团队的和谐，稳定军心有大作用。马云：如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，搞好大家之间的关系，发挥团队的作用，使他们力气往一个地方使。＊Judge一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕

3、业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。引发宿舍矛盾的原因：谁动了我的奶酪？都是电话惹的祸凭啥让我多干活？！我就这样……宿舍里的人际交往如何应对？常见的应对方法：口舌之战暴力相向排挤孤立挑拨离间结成同盟根据战时需要，随时变换同盟视频片段：宿舍关系你我他……目录一、人际关系概述二、人际关系的意义三、人际交往心理规律四、人际交往心理调适五、人际关系测试一、什么是人际交往、人际关系？人际交往：指人们在社会活动过程中，人与人之间的信息传递、情感沟通、思想交流与相互施加影响等心理联系过程。简单地说，人际交往就是人与人之间互相联系的过程。人际关系：

4、是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起的心理上的联系，它反映在群体活动中，指人们互相之间的情感距离和相互吸引与排斥的心理状态。人际交往的能力智商很重要，情商更重要二、人际关系的意义(我们为什么要和他人交往？)人，力不若牛，走不若马，而牛马为用，何也？曰：人能群而彼不能群。——荀子能群者存，不群者灭；善群者存，不善群者灭。——韩非子以独而扶其群，以群而扶其独。——梁启超（1）安全感的需要社会心理学家所做的大量研究证实，与人交往是获得安会感的最有效途径。当人们面临危险的情境而感到恐惧时，与别人在一起可以直接而有效地减少人们的恐惧感，使人们感到安宁与舒适。

5、有人研究过战场上与部队失散的士兵的心理，发现最令散兵恐惧的不是战场的炮火硝烟，而是失去战友联系的孤独。一旦一个散兵遇到自己的战友，哪怕其完全失去了战斗力，也会感到莫大的安慰，其独自一人时的高度恐惧感也会大大减轻甚至消失。（2）信息沟通的需要独学而无友，则孤陋而寡闻。学习的新定义：learningiscommunication.（3）认识自我的需要别人是自己的一面镜子。通过以他人为镜来认识自我。古人讲“君子不镜于水，而镜于人。镜于水，见面之容，镜于人，则知吉与凶”。所谓“镜于人”就是以他人为镜，把他人的态度和反映作为判断自己的重要参照系，通过自己在他人身上的映像来审视自己人生

6、态度、人格状况、人际关系等方面的情况，并以此来警示自己，教育自己。（4）社会化的需要社会化就是生物人成为社会人的过程，它必须在人际交往的过程中实现。狼孩的故事（5）人格不断完善的需要总结：人际关系的意义（1）归属需求的满足（2）影响身心健康（3）机会增加（3）能力被发现（4）事业上的成功（5）家庭幸福（6）对社会的认识三、人际交往心理规律1.人际关系发展的过程良好人际关系的发展一般经过四个阶段，定向阶段、情感探索阶段、情感交流阶段、稳定阶段。2.人际交往的心理效应（1）首因效应首次交往时彼此产生的第一印象对后继交往行为和关系的心理影响。心理学实验第一印象在人的认知中占有优势

7、地位，是因为它能成为一种心理定势，影响着人们对后来出现信息的知觉。第一印象可靠吗？（2）晕轮效应（光环效应）交往时对人的某些品质、特征形成了较深刻的印象后，掩盖了对人的其余品质和特征的知觉。“一俊遮百丑”、“一坏百坏”追星族（3）近因效应最近交往所产生的印象对后继交往行为和关系的心理影响。（4）刻板印象对于某一类人或者事产生的一种比较固定、概括而笼统的看法。《河南人惹谁了？》（5）互酬效应互酬，指互相帮助、互相酬偿。生活中那些相互帮助的人之间，总是交往比较密切，关系比较亲密的，这即是人际交往中互酬效应的体现。能力互