卡耐基成功人际关系法则

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1、卡耐基人际关系法则卡耐基简介戴尔·卡耐基（DaleCarnegie，1888年11月24日－1955年11月1日），美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为20世纪最伟大的心灵导师。其在1936年出版的著作《人性的弱点》，70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。他在1912年创立卡耐基训练，以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。卡耐基的著作卡耐基在实践的基础上撰写而成的著作，是20世纪最畅销的成功励志经典。卡耐基主要代表作有：《沟通的艺术》、《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》、《友谊的秘密》和《人性的光辉》、《卡耐基人际关

2、系学》等都收在《卡耐基成功学全集》里。这些书出版之后，立即风靡全球，先后被译成几十种文字，被誉为“人类出版史上的奇迹。”领导者永远关怀与影响别人真正的成功，是成为一个有影响力的人！所以，人际关系的经营，是一生最重要的目标。真正的成功，只属于有影响力的人！所以，良好的沟通技巧，是迈向成功的必要条件。人际关系法则一不批评、不责备、不抱怨上帝本身也不愿论断人，直到末日审判来临。----Dr.Johnson林肯的小故事林肯年轻时，喜欢评论是非，还经常写信、写诗讽刺别人。有一次，他又写了一封匿名信讽刺当地的政客，当事人十分气愤，终于要求与之决斗，要不是在最后一刻，有人出来圆场做和事佬，美国历史上可就少

3、了一位重量级的人物。林肯后来谨记教训，终其一生，他都把一句话当座右铭：你不论断他人，他人就不会论断你卡耐基谈人际沟通的「三不」原则：不批评、不责备、不抱怨现在，请闭上眼睛想一想：当你遭到别人的批评与责备时，心理的第一个反应是什么？心跳加速，然后防卫的本能就会浮现。为了维护自尊，甚至可能采取攻击手段，转移焦点，最后是造成更多的冲突。卡耐基曾说：当一个人受到批评、责备时，是一个危险时刻！「三不」政策的另一个目的：训练耐心我们总是可以轻易地看见别人的失败、错误和缺点，而且忍不住提出批评和建言。但是，当我们自己遭遇失败、犯错时，我们需要的是什么？耐心与包容想象一下园丁的做法，当他栽种的植物成长不如预

4、期时，他并不会去责备这些植物，而是提供它们更好的成长条件！做到「三不」有妙法左脑运动法：右脑掌握情绪，左脑掌握逻辑方法一：数数法、数颜色法….方法二：加强自信心、提升面对工作、生活的热忱。=>喜欢你自己！世界是心的镜子你也做得到1.每天早上醒来时，告诉自己：我是个有福份的人，应该以包容的心去看待别人。2.当你要批评别人时，想想自己是否也有类似的缺点。3.想批评别人时，改用赞美取代。4.批评是逃避反省的方式，要批评别人之前，先反省自己。人际关系法则二给予真诚的赞赏与感谢人类本质中最殷切的需求：渴望被肯定----William.James人类本质最殷切的需求赞美，是一种魔术香精，能够散发出难以想

5、象的感染力。弗罗伊德曾说：我们做事的目的不外乎有二：性冲动及渴望伟大。渴望受到肯定每个人都在心底，为自己投射出一个完美的形象，我们都希望自己就像心底想象的那么美好！影响一生深远的力量天才儿童的培养方法！=>充满信心，多给正面的肯定及鼓舞，激发潜力！一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！闭上眼睛，回想从小到大，你曾有被真诚的赞美吗？赞美，也有技巧懂得观察。=>细心观察身边的人，分析他平时的谈吐和行为举止。具体的赞美。常加练习。写信。=>白纸黑字更胜言语！赞美要在当下。你也做得到1.在一张小卡片上，写下几句你认为对方拥有的优点，寄给他。2.写信是表达感恩最好的方式，坐下来，好好写一封信，把你感谢的

6、心情表达出来。3.塑造好的气氛与情境，向对方表达你的谢意。人际关系法则三引发他人心中的渴望要先引起他人的渴望。凡能这么做的人，世人必与他在一起，这种人永不寂寞。----H.A.Overstreet.你也做得到1.当你有求于人时，先想一想，自己可以为对方做什么事。2.谈判时，试着用问句的方式，了解对方的需求是什么。人际关系法则四真诚地关心他人当别人关心我们的时候，我们也关心他们。----Publilius.Syrus要对别人感兴趣请问：你和许多人合拍团体照，照片洗出来后，你第一眼注意到的会是谁呢？因为感兴趣，所以看待事情的态度就会不同。你自己！从对方喜欢的事入手除了有关心别人的心，还要懂得付诸

7、行动。施比受更有福！关心别人需发自内心。将心比心，赢得商机将心比心，站在对方的立场看事情。IBM的小故事！小汤玛士·华生曾说：IBM能发展到这么大的的规模，除了重视现代制度，和多角化的经营理念外，更看重人性化的管理。不论是个人还是企业，想要和别人建立长期的合作关系，一定要常站在对方的立场想，而出发点，就是一颗关心别人的心。你也做得到1.找一个你想关心的家人或朋友，开放自己的心胸，一到两周一次，去欣赏并参与他的