信息系统与管理决策

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1、第2章信息系统与管理决策本章所讲主要内容如下：2.1信息系统与管理2.2信息系统与决策2.3企业信息化与管理变革第2章信息系统与管理决策1．分组讨论（1）信息系统在商业经营管理中的应用（以沃尔玛为例）（2）IT改变了商业模式（以美特斯邦威为例）2．思考题（1）信息系统在今天竞争激烈的商业环境下扮演着什么角色？（2）信息系统的哪些方面是管理者必须知道的？（3）信息系统如何改变企业的组织和管理？本节所讲内容如下：１.当今世界经济发展的特点２.信息系统对企业管理的影响３.信息系统对企业管理的支持2.1信息系统与管理一、当今世界经济发展的特

2、点（一）经济全球化所谓经济全球化，是指各国经济都在走向开放，走向市场化，世界经济趋向某种程度的一体化。（二）现代技术更新加快（三）市场需求的多样性和多变性个性化高质量要求青睐迅捷服务（四）“虚拟组织”的形成和发展据了解，美国、加拿大等国的大型跨国公司的科技人员目前在家办公的人数已达40％以上。组织形式将由以往庞大合理化的外壳逐渐虚拟，流动办公、家庭作业必将受到广泛青睐。2.1信息系统与管理二、信息系统对企业管理的影响管理体制合理化管理方法科学化加强企业管理的基础工作提高管理人员的素质和管理水平提高企业的经济效益和社会效益三、信息系统

3、对企业管理的支持（一）信息系统对计划职能的支持1.支持计划编制工作2.支持对计划数据的快速、准确存取3.支持计划的基础——预测4.支持计划的优化2.1信息系统与管理举例：支持计划编制工作（二）信息系统对组织职能的支持1.信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分，组织结构向扁平化方向发展。2.通过使用各种信息系统，使企业、公司的经营和生产不再受地理位置的限制，可以在全世界范围内运作。(美国的麦当劳已在全世界54个国家或地区建起了连锁店。日本的花王公司80％的产品是靠在世界各地设立的近30万个零售点销售

4、出动的。德国的西门子公司已在190个国家和地区建起了商务代表处。)2.1信息系统与管理美特斯邦威的虚拟经营http://www.metersbonwe.com.cn/自己没有一家厂，却通过10年的“虚拟经营”一跃而为行业老大。如今，“美特斯·邦威”这个名字不仅是家喻户晓的服装品牌，而且成为一年销售2000多万件（套）的国内最大一家休闲服集团。而这一切，都是这家集团的创办者周成建的一个金点子变来的。最近，由中国企业联合会和中国企业家协会首次推出的中国制造业企业５００强排名表上，美特斯邦威集团以营业收入２０．２１亿元的业绩，跻身中国制造

5、业企业５００强之列。（2007-01-30）美特斯邦威的虚拟经营国内首创“虚拟经营”模式虚拟经营(virtualmanagement)是企业在组织上突破有形的界限，仅保留企业中最关键的功能，如知识、技术等，而将其他的功能虚拟化。虚拟经营是企业为了实现其经营规模扩张之目的，以协作方式，将外部经营资源与本企业经营资源相结合所进行的跨越空间的功能整合式经营。美特斯邦威的虚拟经营美特斯邦的幕后功臣:一个20岁出头时还在千岛湖山村砍柴的年轻人起到了重要的作用，这个人就是从零开始创建美特斯邦威IT部门的集团副总经理王泉庚。美特斯邦威副总裁兼ＣＩ

6、Ｏ王泉庚指出，“美特斯邦威最主要的成功，来自商业模式的成功。美特斯邦威是在中国实行虚拟经营的最成功的实践之一，而这种虚拟经营的核心，就是一套非常现代化的信息系统，一套平台。”“如果没有信息化，美特斯邦威也许还停留在几个人的小企业阶段。如果不是信息化，美特斯邦威可能就做不大。”初步具备了虚拟品牌运营商概念的美特斯邦威集团，自行研究开发了包括ERP在内的全部信息系统！在目前的国内企业中，美特斯邦威在信息技术运用上已处于领先地位，真正把信息技术成功运用到了生产、管理、流通、销售等各个环节。美特斯邦威的虚拟经营小结：干自己最擅长的、做附加值

7、最高的工作。企业才能在竞争激烈的环境中生存。其实虚拟经营并不高深，就是把高附加值的核心业务和附加值不高的非核心业务分割开来，也就是腾出手来重拳出击最关键的环节，美特斯·邦威借网捕鱼的虚拟经营虽然为中国服装走出了一条品牌突围之路。但要想走好走远，还必须从虚拟经营向虚拟管理迈进。例如，中国云南玉溪烟厂除了保留烟丝核心技术外，其他诸如过滤嘴、烟卷纸、包装等全部外包给乡镇企业。据悉，世界有些资产几十亿、几百亿美元的大公司也不再直接组织生产，而开始走委托生产之路，甚至连销售也采取一次性买断的做法，千方百计地降低企业运行成本。2.1信息系统与管

8、理（三）信息系统对领导职能的支持领导职能的作用在于指引、影响个人和组织按照计划去实现目标。（四）信息系统对控制职能的支持为了实现管理的控制职能，就应随时掌握反映管理运行动态的系统监测信息和调控所必要的反馈信息。信息系统可以提供这些信息