组织管理学整理

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1、零、导论问题1.论述组织研究的理性视角的局限性。（1）理性视角，高度推崇控制，使得组织结构过于僵化。位于组织顶端控制着整个系统决策结构的价值前提是不受理性批判的，无论其内容多么怪异和反常，只要足够具体，能够清楚地提供抉择的准则，这些价值前提就能够支撑一个“理性的结构”。控制是引导和协调实现特定目标的手段。但这难免会是组织结构过于僵化。（2）忽略了人在组织活动过程中的作用。在组织的底部，“理性的”行为则通常意味着关闭大脑，放弃批判与判断能力，只需盲目地遵从岗位描述规定的行为要求就够了。这启示在很大程度上放弃了组织底部的人在组织活动中的能动性和创造性。只注重规范的，形式化的组织结构对效率的促

2、进作用，没有意识到机构会压抑人性。严格的等级控制和分工可能导致独裁和剥削（3）指导决策的价值前提位于体制之外，理性行为意味着抛开个人思想和理智判断。纯粹的理性技术标准来管理社会组织忽视了社会行为的非理性方面。（4）忽略了社会、文化和技术环境对组织绩效的影响。过分强调理性视角往往会让组织忽略其他的因素，包括来自外部和内部的因素，限制了组织的绩效。2.论述将自然视角看成一种组织研究视角的合理性。自然视角的理论家将组织看成是有机体。他们认为组织是一个集合体，参与者寻求着多种利益，无论是不同的还是相同的。他们强调组织是社会性的集合体，即是众多社会行动结构形式中的一种。自然系统组织理论认为组织和与

3、其他社会系统的共性有：组织是人组成的，每个组织系统根本上有继续生存的需求。自然视角合理性主要有以下两个方面：1、人的社会属性以及组织中非正式组织的存在说明自然视角有其合理性。（霍桑实验，发现了人的社会属性，发现了人的行为动机的复杂性和差异性，以及组织中所存在的各种非正式组织。组织除了要满足人们的经继续需求外还应该满足人际关系需求自然系统视角下的组织理论研究的是组织系统与其他社会系统的共同属性。）（强调人的自然本性及心理动机，把组织看成一种有机的动态的系统，为组织研究提供了全新视角。此理论指出，组织中存在组织目标、个人目标以及组织生存需求，因此组织目标是复杂的，组织中不仅有正式组织还有非正

4、式组织。）2、自然视角的研究弥补了理性视角研究中的不足（理性系统视角组织理论提出行为应该以目标为导向，寻找最快的途径来实现组织目标。认为这种行为是可以通过教育、物质诱导来维持和促进的。）（但是自然系统视角的组织理论则在讨论组织行为时引入了个人心理、个人目标以及组织文化等因素，强调通过激励，以更加人性化的手段来引导个人行为更接近于组织期望。理性视角往往会忽视人的心理、感情，自然视角更强调人的社会性。）一、第一章问题[美]詹姆斯•汤普森．行动中的组织[M]．上海：世纪出版集团，上海人民出版社，2007．1.论述汤普森的“技术和环境越是动态，则组织内的政治过程越迅速，而组织目标的变化也越频繁”

5、的观点。答：【自己编的答案】①在汤普森的上述观点中，包含了三个相互关联的要素，即技术和环境、组织内的政治过程以及组织目标。三者之间存在一种递进式的相互影响的逻辑关系。②其中，技术和环境作为组织的外部因素构成了上述逻辑关系的起点。当技术和环境处于一种频繁变化的动态中时，组织中的成员需要更多的自行决策权（比如选择行动的时机、领域等）以应对这种变化，同时，不断扩大的权力基础也将使得政治职位的数目增多。此时，为了增强自身的权力，减少依赖，组织成员之间的相互依赖关系就会发生变化，而依据这种依赖关系建立起来的政治联盟也将不断变化，这个过程就是组织内的政治过程。所以，技术和环境的动态变化将直接影响组织

6、内的政治过程的变化，前者越是动态，后者越是迅速。③由上面的论述可知，以政治联盟为主要内容的组织内的政治过程构成了上述逻辑关系中的连接点，其变化进一步影响着组织目标的变化。。即组织内的政治过程越迅速，组织目标的变化也越频繁。在理解上述观点时，我们应当连同其相关观点一并进行考察。与之相关的命题是：组织的不确定性和偶然性的来源越多，则组织内权力基础越广，而政治职位的数目也越多。通过创造更多的权力职位，同时限制组织内的相互依赖，分权化稀释了权力结构。所以，技术和环境越是动态，则组织内的政治。过程越迅速，而组织目标的变化也越频繁。也正因为此，当组织为了换取对当前偶然事件的解决办法而对资源的未来控制

7、作出承诺时，组织适应未来的技术或环境变化的能力会因此受到限制。如果组织内的权力取决于为组织解决依赖性的能力，那么更为复杂的组织应该比不太复杂的组织展示出更多的组织政治，因为复杂性意味着更多和更深的相互依赖，从而更多的偶然性节点。类似的，我们预期仅仅在少数节点上向环境开放的组织会包含较少的政治职位，而不像在一系列前沿上面临异质环境的组织。分权化分隔了组织的主要成分并把这些部门安排到自给自足的功能群里面。由于每一个功能群具有它自己的领域