[管理学]管理整理

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1、管理心理学授课教师：郑宇红第一章管理心理学的研究对象、意义、方法1.1管理心理学的研究对象管理心理学以管理活动中人的心理活动和行为规律为研究对象。一、什么是管理管理是个人或组织为了实现目标，提高自身效率所进行的活动二、管理心理学研究什么研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其规律；主要的研究内容包括个体心理、群体心理、组织心理和领导心理。（心理学中的）管理心理学的研究内容：目标管理（MBO）、人力管理（MBM）、信息管理（MBI）、（管理学中的）时间管理（MBT）、环境管理（MBE）三、管理心理学与其他学科的关系（一）管理心理学与管理

2、学管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是由一系列管理理论、职能、原则、形式、方法和制度等组成的科学体系。管理心理学与管理学互相补充、互相促进。（二）管理心理学与行为科学组织行为学是由行为科学发展而来的，是行为科学与组织管理相结合而形成的分支学科二者的区别：研究侧重点不同理论基础不同形成背景不同二者的联系：心理与行为密切相关研究内容相近研究目的基本相同（三）管理心理学与普通心理学普通心理学是研究人的心理现象及其一般规律的学科。它主要研究心理过程和个性心理。管理心理学与普通心理学是特殊与一般的关系（四）管理心理学与社会心理学社会心理学

3、是研究在社会生活条件影响下，个体或若干个体心理活动发展和变化的规律的科学。管理心理学与社会心理学是互相影响、互相渗透的邻近学科（五）管理心理学与人类学人类学是研究人类的体质特征及其变化与发展规律的科学。其研究内容包括人类的进化历程、现代人体质特征与类型在个体间的差异、性别差异和年龄的变化等问题。人类学研究可以分为三大类：体质人类学、文化人类学、史前人类学1.2管理心理学的研究意义：管理心理学是未来管理科学的核心内容管理心理学有助于个体的自我完善管理心理学有助于企业和组织提高工作效率，增进经济效益1.3管理心理学的研究方法一、管理心理学

4、研究的基本原则：客观研究与理论指导相结合的原则学科间整合与系统探讨相结合的原则继承、引进与改造、创新相结合的原则二、管理心理学研究的主要方法（一）经验研究：是指不对事物加以干涉和控制的前提下，获得关于事物发展、变化的资料，并从中提炼出规律性的东西。包括：观察、问卷调查、临床研究、个案研究、经验总结、活动产品分析、传记调查等。1.观察法：研究者在自然情况下，有目的、有计划、有系统地直接观察、记录研究对象的言行表现，分析并推测人们内心的心理活动和行为规律的方法。可以分为：全面观察和重点观察参与性观察和非参与性观察自然观察和控制观察2.问卷

5、法让被试回答已拟定的问题，然后汇总回答结果并加以研究的方法。常用的方式有：描述、选择、评定3.访谈法：通过谈话，直接理解他人心理状态的一种方法。可以分为：结构式访谈、无结构式访谈4.案例研究法：是指研究者通过查阅记录、访谈、发调查问卷和观察等方式搜集关于某个特定的人或群体的详尽资料，然后进行分析的研究方法。5.内省法：又称为自我观察法、自我分析法，是对自身的心理现象进行观察并加以陈述的方法。可以有书面报告、口头报告两种形式可以分为实验性的、非实验性的两种情况（二）实验研究是在人为干涉与控制的条件下，通过操纵和控制事物发展的条件，以引起

6、被试某种现象并发现其中规律的方法。可以分为：自然实验和实验室实验（三）测验研究是一种介于经验研究与实验研究之间的方法。从内容上分：人格测验、能力测验、职业倾向测验、态度测验从类型上来看：标准化测验、社会心理测验（四）情景模拟法也称为评价中心法，是研究者把被试者置于一个人工模拟的工作环境中，来观察、分析、评价个体心理素质和能力，以便研究个体心理活动规律和行为规律，一般适用于选拔、评估高级人才。公文包测验角色测验小组相互作用测验思考与练习：1.管理心理学的研究对象是什么？2.研究管理心理学有什么意义？3.管理心理学有哪些研究方法？这些方法

7、的特点是什么？第二章西方管理心理学的理论与实践2.1西方管理心理学关于人性的假设管理心理学的产生（三种版本）1、1912年，以《管理心理学》（丽莲·吉尔布雷斯）和《心理学与工业效率》（闵斯特博格）两本著作的出版为标志；2、二十世纪三十年代，以霍桑实验为标志；3、1958年，以美国斯坦福大学的莱维特正式使用管理心理学）这一术语，出版《管理心理学》一书为标志对“人性的假设”的理解v管理心理学人性人性假设中的“人”，主要是管理特定活动范围中的“人”。v所探讨的人性的假设问题，是对影响人的生产、工作积极性的最根本的人性因素的认识。v它会影响到

8、制定什么样的管理制度、采用什么样的管理方法，建立什么样的组织结构。五种主要的人性观一、“经济人”假设基本观点;人的行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获得最大的经济报概念的提出：1957年，麦格雷戈在《企