重庆市中小民营企业员工敬业度研究硕士学位论文

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1、重庆大学硕士学位论文重庆市中小民营企业员工敬业度研究姓名：刘宇申请学位级别：硕士专业：行政管理指导教师：张鹏20070420中文摘要摘要随着员工的需求和期望不断发生变化，单纯通过提高员工的满意度已经不能使组织得到持续长远的发展，而员工的敬业才是导致企业成功的重要的直接因素。敬业员工对企业所关注的经营业绩指标影响最大，因此，留住人才，提升其敬业度才是组织提高绩效、持续发展的有效途径。重庆市直辖以来，中小民营企业保持了良好的发展势头。然而，随着市场经济的进一步发展，在这些企业当中，员工敬业度不高成为一种很

2、普遍的现象。为了给这些企业的管理者提供更多更好的提升员工敬业度的建议，激励员工高效的完成工作任务，本研究具备一定的及时性和针对性。为了保证本研究的科学性和实用性，首先进行相关文献数据资料的广泛收集，对国内外敬业度理论进行述评，阐述了敬业度与敬业精神、满意度和忠诚度之间的区别；然后深入到调查目标企业进行结构式访谈，并编制封闭式问卷，为正确分析和掌握重庆市中小民营企业员工敬业度现状和提出科学的建议奠定良好的基础；紧接着对数据资料进行归纳整理和综合分析，客观地掌握和了解这些企业员工的敬业度现状，同时对影响他

3、们敬业度提升的主要因素进行有效地评定；最后，针对这些调查现状，向重庆市中小民营企业的管理者在提升员工敬业度方面提出一些建议。本文对特定地域特定类型的企业的员工敬业度进行了有针对性的研究，开辟了一个非常微观的研究视角，具有一定的创新意义，对于结合西部地区实际情况开展员工敬业度研究提供了一定的实证基础。关键词：员工敬业度，中小民营企业，敬业指数，影响因素英文摘要ABSTRACTNowadaysnearly110enterpriseCaBpromotesustainableandlong-termdevel

4、opmentonlythroughenhancingthesatisfactionofitsemployee．fortlleirlle,edsandexpectationsareunderconstantchanges．ItistheemployeeengagementthatCalldirectlymakeforthesuccessofanenterprise．Highemployeeengagementexertsthegreatestinfluenceontheperformanceindica

5、torwhichisoneofthemajorconcerllsofanenterprise．Therefore,onlybyavoidingbraindrainandimprovingtheemployeeengagementcananenterprisefunctionandoperateinaneffectiveandsustainableway．SinceChongqingbecamethemetropolisdirectlyunderthecentralgovernment，itssmall

6、．mediumprivateenterpriseshavekeptgooddevelopmenttendency．However,wi廿lthefurtherdevelopmentofmarketeconomy,italsowidelyarOnseslowemployeeengagementintheseenterprises．ThisstudywilljBStthrowsomelightonsolvingthisproblemwiththeaimofputtingforwardmoreandbett

7、ersuggestionstopromoteemployeeengagementfortheseenterprises’managersandmotivateemployeestofinishtasksefficiently．ToaISUl'ethisstudywillbedevelopedinascientificandpracticalway,firstlytheauthorcollectstheexhaustivedataandinformationofrelativedocuments，sum

8、marizesandappraisesintema／andexternalengagementtheory,demonstratesthedifferencebetweenengagementandengagementspirit,satisfactiomandloyalty；afterwardhegoestotheseenterprisesinvolvedtomakeinterviewsandmakeclosequestionnaire,whiches