移动电子商务互动营销及应用策略探究

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1、移动电子商务互动营销及应用策略探究摘要：21世纪的到来，信息化时代已经成为我们的新常态。随着移动电子商务的崛起，为人们现在的快生活提供了很多方便，从而带动了社会经济地不断发展。电子商务竞争已成为当今商业竞争的主要渠道，人们借助移动终端进行互联沟通，成为当今社会经济发展的主要方式。为此，通过对移动电子商务互动营销进行论述，期望可以为移动电子商务的应用提供有益策略。中国2/vie　　关键词：移动电子商务；互动营销；应用策略　　中图分类号：F49　　文献标识码：A　　doi：10.19311/j.ki.1672-3198.2017.08.029　　移动电子商务（M-merce）是伴随互联网信

2、息技术一起发展的一种新型电子商务模式，其具体应用主要表现在：通过网络移动终端设备（如笔记本、手机、POS机以及具有无线上网功能的其它设备等）来进行商品买卖和交易消费，并完成支付的一种过程。在现有的移动商务平台中，网络营销工作者可以不受区域和时间的限制，近距离的与消费者进行沟通互动，更好的服务于消费者，从而能够达到商业营销的目的。因此，提高了企业的经济效益，促进了社会效益的发展。　　在我国日趋激烈的市场营销中，消费者本身的消费意愿、购买趋势等多方面的原因，很大程度上影响着企业的经营战略和发展方向的制定。所有企业的营销活动，都是建立在消费者信赖的基础上，只有赢得消费者的信赖，才能构建长期的

3、客户群，企业多方面效益才能保持长期性。在移动电子商务的环境下，进行互动营销模式，有助于企业综合竞争力的提升，促进企业经济效益的发展，加快企业营销目标的实现。　　1移动电子商务的概念　　移动电子商务是由传统的电子商务演变而来，主要是通过各种移动设备进行业务的办理与处理。具体方式包括移动在线支付、网上银行与移动办公等。它能提供各方面信息资讯服务、银行业务、交易、购物等。便携式移动终端设备的应用，极大的方便了各大人群的使用目的。这些设备小巧灵活，有的设备可以穿戴在身上，使用者不容易受到周围环境的影响，自由的进行各项活动，相比于PC电脑来讲具有一定的隐蔽性。在无线网覆盖的区域内，移动电子商务设

4、备可以做到在任何时间、任何地点进行使用（如地铁、就餐、外出游玩等休息时间段），所以它具有非常大的灵活性。如今在人们的生活工作中，智能手机普遍成为绝大多数人的通信工具，随着各类手机软件的开发运用，智能手机就变成了一个可以在我们手中操作的微型电脑，极大地方便了我们生活和工作的开展。移动电子商务已经成为当下消费者钟爱的一种消费新方式，也成了电子商务企业着重研究的新渠道。　　2移动电子商务互动营销　　2.1移动电子商务互动营销特点　　（1）移动电子商务平台是建立在互联网上的虚拟空间内的，在移动电子互动营销中，是通过移动终端来实现的。手机等移动终端设备本身就有较高的安全性，所以就要求电子商务互动

5、平台对消费者的隐私做到绝对的保密，以防止外泄对消费者带来直接的经济损失。在从事商业活动中，满足消费者自主选择的权利，通过个性化的服务理念来满足消费者的不同需求，确保所有发送的信息具有使用价值。这样才可能与消费者保持良好的沟通，取得消费者的信任。　　（2）确保消费者的自由性。在互动营销的活动中，双方都是有自由选择的权利，通过自由选择消费者可以更加方便的在各个电子商务平台上自主选择互动的信息、地点等。　　（3）了解消费者的真正需求，从而达到满足顾客的实际需求。在营销互动活动中，我们需要保证全方位的了解消费者的需求，根据其需求及时的做出相应的解决对策，保证提供给每位消费者符合自己实际所需求的

6、商品或服务。　　（4）在互动营销的背景下，确保企业和消费者的需求可以达到一体化，保证双方的需求衔接集合在一起，达到双赢的目的。　　2.2移动电子商务互动营销的优点　　现在的互动营销方式主要是在手机移动设备上实现的，我国现在网络发展迅速，4G、S短信的方式来实现内容链接，这样就建立了网际协议与域名体系。消费者可以通过短信参与到各个活动中去，促进了营销活动的开展。我们还可以应用S等加入方式进行对企业网站信息的搜索与访问，它具有强大的主动性和准确性。它可以跨区域的为消费者进行个性化和智能化服务，是消费者可以接受的较为喜爱的一种获取信息的方式。对于搜索方式来讲，WAP是搜索方式中比较高端的搜索

7、方式，它为消费者提供了更多的信息服务，获得了极强的互动沟通，赢得了消费者的喜爱。　　4结语　　综上所述，随着社会经济与科技的不断发展进步，移动电子商务互动营销也要不断地创新与发展。提高移动电子商务互动平台实际工作效率，就要从多方面进行研究与思考，才能创建出更加有效实用的互动营销氛围。通过对其他企业的成功案例进行参考借鉴，从中吸取成功经验，进行全面的探究与分析，并结合自身的相关优点，制定属于自己的发展方向，提高有效的经济利益。通过完善企业自身的人