知识营运是知识管理未来的主旋律

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1、知识营运是知识管理未来的主旋律在今天的知识经济社会，各类企业接触到的信息和知识呈*性的增长，另一方面。大量的信息垃圾，包括无用信息、过时信息和错误信息，使得企业很难进行甄别，如何管理好企业的这些资源，为企业所用，是目前企业面临的一个巨大的挑战。从另外一个层面，企业的知识包括经营和管理的各个层面，有企业内部的各类知识资源，企业外部的上下游知识情报等、企业的各类无形知识资产，企业中员工头脑中的经验和技能，如何把这些知识管理起来，应用于企业的经营活动，最终提升企业的整体智商，是知识型企业目前重点发展的课题之一。知识管理，作为一种新型的管理体系，带着上述的使命，随着知识

2、经济在我国的发展，应运而生了。其实，知识还远远不止上述的企业层次，知识对于个人、企业、行业乃至整个社会有不同的含义和不同的表现形式，在以后的文章中，我们会从这四个层次，针对不同角度来进行探讨。知识管理，其实同其他管理思想一样，是“旧瓶装新酒”，知识管理的思想和实践自古就有。比如说，文字的发明，使得人们可以记录当时的*、经济和文化等方面的状况，并可以将知识一代代的传递下去，这样隐含在这里面的知识信息指导着人类一步步走向文明和进步。人们将文字记录下来，写成书，特别是活字印刷术的发明，导致古代大量藏书的出现，这可以说是人类最初的知识管理。知识管理作为一套完整的管理思想

3、进入我国已经有好几年时间了，它作为一门交叉学科，既包含管理思想，又与it技术紧密相连，在我国得到了很大的发展。但随着知识管理在我国的不断深入，一些问题也在逐步暴露出来：知识管理只能在一些沿海发达地区得到重视，只有一些规模较大、管理思想先进的企业接纳，知识管理无法在更大的范围内得到推广。LOCAlhosT知识管理无法得到进一步的推广，同时也影响了知识管理行业的发展，整个知识管理市场与国际市场相比微不足道，国内知识管理从业人员还是在理论上探讨居多，知识管理企业应用软件在整个企业应用软件市场所占比例很少。这样看来，知识管理的发展遇到了瓶颈。如果纯粹地区从软件的角度区发

4、展知识管理，是没有大的价值的。国内的软件行业发展了近20年，除开国内最大的软件开发商华为、中兴（其实是国内最大的两家通信生产企业，软件是与硬件相配套的。）。每年行业的总销售收入还抵不上发展不过两年的游戏产业。更不用说知识管理软件只能占据其中很小的份额。从另外一个角度，管理角度，管理咨询在国际上已经发展成熟，排名世界前几位的管理咨询公司，年营业额均为上百亿美元。知识管理已经成为主要的国际咨询公司的主要业务，如安永、阿瑟.安德森和booz-allenhamilton。但是，国内的咨询公司规模都很小，这不但因为国内的咨询产业仅只有不到十年的发展时间，市场发育很不成熟，

5、还因为国内企业的管理水平普遍较低，对管理的认识还处于初级阶段。因此，在现阶段，从管理咨询角度推进知识管理是不现实的。从企业角度，知识管理的推广和实施也存在相当大的难度。如：●企业知识管理没有先例可循，咨询顾问公司和企业都在摸着石子过河。●知识管理在企业的实施虎头蛇尾，由于知识管理实施公司和实施顾问的经验不足，前期对知识管理的前景描绘归于乐观，实施后对项目的跟进和问题的解决能力不足，导致项目无法圆满。●企业内没有形成一个有效的知识管理市场，知识管理效果无法评估，持续改进难度较大。●小型企业由于自身可供管理知识不多，对知识管理兴趣不大。●个别企业知识管理的成功无法为

6、行业内其他企业所响应。知识管理是否存在其他发展道路，能将知识管理从一套纯粹的管理体系发展成为有商业价值的产业？笔者经过几年来对知识管理的理解，和在it行业的数年从业经验。认为知识管理领域确实存在新的发展契机——知识营运。如果这个机会培育得好的话，可以形成一个巨大的市场，同时可以为整个社会创造很好的社会价值。知识营运，是指应用知识管理的各类工具，建立合适的知识管理的平台，完善知识管理的交易平台。让尽可能多的专业人员乐于学习知识、贡献知识与共享知识，达到知识的增值和知识平台的自我良性发展，为专业人员、企业、行业和社会带来良好的经济效益和社会效益。根据管理界的认识，知

7、识管理包括的范围很广。知识营运是属于知识管理范畴的，但知识营运不专属于知识管理的某一部分，它糅合了许多东西，包括知识管理的理论、实施、知识管理技术等等，它还包括其他的一些内容，包括互联网的营运等。知识营运的目的是通过合适的知识平台和交易市场，将专业人员、专业知识紧密联系起来，将知识进行有效的转移和传播，使得知识学习的曲线最短。知识营运的另外一个目的是将通过有效的知识管理工具，将知识的价值充分体现出来。知识营运还有一个目的，是将传统的一对一，多对多的知识管理方式转变为知识营运模式下的多对多方式，最大限度地实现知识地转移和扩散。将知识学习的圈子从个体之间、企业内部发

8、展到一个行业、甚至整个社