基于流程重组的组织结构调整

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1、基于流程重组的组织结构调整随着企业规模的不断发展和内外部环境的变化，企业需要不断地调整组织结构保障企业战略的落地，组织结构是企业管理的基础。组织结构调整将直接影响某些人的个人利益，改变部分员工的汇报关系和工作方式。组织结构调整对企业的影响是很大的，不合适的组织结构会带来频繁的影响运营效率;不合适的组织结构会引起企业管控不力等。目前在企业组织结构调整中出现的主要问题有：1、因人设岗，为了安排某个人设置一个岗位或者一个部门，导致组织资源的浪费或者人为制造了部门的矛盾;2、岗位只增不减，为了强化某项职能，企业很容易新增岗位，然而组织很难

2、取消已经存在的没有价值的岗位。导致组织越来越臃肿;3、关注于职能部门，而忽视业务部门的组织结构调整。只考虑通过职能部门的调整实现企业的有效管控，忽视通过业务部门的组织结构的调整可以实现业务流程的运营高效。根据我们多年的咨询经验，组织分拆一般遵循以下原则。原则一：组织不同发展阶段，需要依据团队能力、产品特点、竞争定位等三个关键要素进行部门组合或者分拆设计，以保证组织的运行效率;原则二：分拆与合并比较，合并的效率大于分拆的效率，但在任务量不大，专业要求复杂等情况下合并的组织结构效率高。反之，分拆时候效率较高，但是分拆过细时，部门协调成

3、本急剧增大，效率反而下降，部门分拆与合并时管理指令下达层级超过四级以上时，组织运作效率较低原则三：部门分拆同时也是授权分权的过程，没有授权和分权的部门分拆，工作效率小于已经授权的团队，同时在整个分拆过程中，对于部门领导的水平和能力要求越高原则四：部门分拆时需要对生产流程/管理流程/部门职责/岗位规范等提出新的要求，需要及时调整以适应变化组织结构调整是企业中很大的变革，需要谨慎对待，组织结构调整主要基于以下三个方面：1、基于战略的组织结构调整。企业的任何管理行为都不能脱离战略目标。例如为了开展新的业务而成立新的部门，为了取消某项业务

4、而撤销某个部门。2、基于管控需要的组织结构调整。根据集团对下属公司集分权的不同可以分为财务管控性、战略管控型和运营管控型。例如为了加强集团财务管控，在集团成立资金管理中心，负责集团和各分子公司的资金结算、资金计划预算、融资等。为了实现战略管控可以设置事业部形式组织结构。3、基于流程重组的组织结构调整。流程重组的主要目的是为了组织效率或者组织安全。例如在财务流程中，把结算和核算分开相应设置出纳和会计两个岗位是为了组织安全性。其中，基于流程重组的组织结构调整具有规律性，但是操作又比较复杂。流程重组后有三种方式进行有效保证：调整组织结构

5、、不改变组织结构只调整岗位职责、不改变组织结构只改变岗位的活动内容等，其中通过组织结构调整来适应流程重组是最彻底的。基于流程重组的组织结构调整一般的操作步骤如下：1、描述关键流程，主要描述一级和二级流程，主要描述跨部门和跨岗位的流程。关键流程是流程重组需要重点关注的流程。2、发现问题，流程重组是以解决问题为导向的。一般流程中的主要问题有效率低下、存在组织安全隐患。流程过程中环节过多会引起效率效率底下。流程中缺少组织监督会存在安全隐患。3、优化流程，通过改变活动内容、活动之间的关系、活动的执行人或者活动的触发条件等对流程进行优化，以

6、解决关键问题。4、调整组织结构，在确定的优化流程基础上，根据团队能力、工作量、专业等进行组织结构设计。案例一：以效率为导向的基于流程重组的组织结构调整由于码头的场地有限，一般在港口的附近设置堆场专门存放集装箱，进口时进口商把重箱卸完货拆空后返回到集装箱堆场，出口时出口商从集装箱堆场拉空箱装货。客户能在集装箱堆场快速的送箱和拉箱将直接影响客户的满意度。某集装箱堆场的组织结构调整操作如下：1、描述关键流程：空箱进场流程和空箱出场流程是关键流程，具体如下：1)空箱进场流程：图1，空箱进场流程说明：箱体检验主要检验箱体是否损坏。单证核对主

7、要核对该箱是否为场站应该接受的箱，如果核对无误需要及时更改系统的该集装箱的状态。理箱员是在集装箱堆场中现场管理集装箱存放的管理员。理箱员通过对讲机指挥机械驾驶员操作。集装箱的存放需要根据所属船公司和箱体状况不同指定不同的区位区域。机械指专门起吊集装箱的吊车。2)空箱出场流程：图2，空箱出场流程2、发现问题：实现运营中，该企业与相同的硬件(主要指机械数量)和流量的情况下相比，优秀的场站平均拖车在场站停留时间为20分钟以内，而使用以上流程运营的该场站的拖车停留时间为40分钟。分析原因主要是：理箱员在场站是不固定的，司机需要开车到场站找

8、理箱员而浪费时间，拖车不能一次停在指定区位影响了效率。同时在现场有多个理箱员和多台机械，每个理箱员的指挥都存在局限性，不能统筹的指挥机械，有时候理箱员会指挥比较远的机械。3、优化流程：1)优化后的空箱进场流程：图3，优化后的空箱进场流程说明：根据船