非营利组织领导人关键绩效因素研究论文

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1、非营利组织领导人关键绩效因素研究论文.freelotionalstability)和良好的悟性(opennesstoexperience)对于团队的绩效有着重要的影响1。非营利组织领导人应根据团队性格的特点,.freelith等(1994),ACE1=β0+β1CHARACTER+β2VALUE+β3AGE+β4STRUCTURE+β5MOTIVATION+β6NE+β7SE+εPERFORMACE2=β0+β1CHARACTER+β2VALUE+β3AGE+β4STRUCTURE+β5MOTIVATION+β6NE+β7SE+ε3实证

2、过程及结果3.1样本选择与数据来源:按非营利组织所涉及的典型行业,本文以上海地区的教育、医疗、慈善和宗教等四类非营利组织为调查对象,并在每类机构派发问卷不少于30份,共发出问卷140份,收回115份,回收率为82.14%,有效问卷100份。在有效问卷中,男性被调查者47人,占47%,女性被调查者53人,占53%;在文化程度方面:专科以下16人,占16%,大专41人,占41%,本科36人,占36%,研究生7人,占7%;在被调查者的工龄方面:5年以下的27人,占27%,5至10年的35人,占35%,10年以上的38人,占38%;在被调查者的职位层次方面:居于高层的8人,占8%,

3、居于中层的32人,占32%,居于基层的60人,占60%。填写问卷者均是其非营利组织的专职员工。以上调查数据显示,本次接受调研的样本在年龄结构、文化结构、行业类别等方面分布面较广,代表性较强。3.2实证结果与分析本文利用SPSS11.5软件,对多元回归模型进行检验,计算结果见表2。各模型的相关系数分析如上。两个模型的Adj.R2值分别达到了44.0%和30.2%,表明该模型的拟合度较好,调查结果的可信度较高。回归结构表明:非营利组织领导人的性格、价值观以及团队激励对非营利组织绩效的影响较大。回归结果显示非营利组织领导人性格和价值观与非营利组织绩效在1%或5%的水平上正相关,这

4、与假设H1和H2相一致。表明非营利组织领导人越是自信,越有毅力,对非营利事业越有热情,那么他的工作将越富成效,并能带动员工更积极进取,为共同的事业而努力奋斗,更加主动的献身于非营利事业,从而提高非营利组织绩效。同时,非营利组织领导人在将个人价值观结合为组织共同价值观的过程中,影响了下属对组织发展的认同,指明了他们的工作方向,使他们产生了与组织目标一致的跟随行为,提高了他们对组织的承诺和工作投入,使他们积极投身工作,也提高了非营利组织绩效水平。两个模型的回归结果显示团队激励与非营利组织绩效在5%或10%的水平上成正相关,这与假设H5基本一致。表明非营利组织领导人如果能经常激励

5、下属职员,职员间又能经常互相鼓励的话,那么,非营利组织的绩效会显著提高。非营利组织的领导者应对下属有信心并积极授权,鼓励他们为实现使命而努力工作,这会令下属感到受信任、被支持、内心涌现出一种成为大人物的自豪感和积极向前的冲劲,并激发出超越自己、战胜困难的勇气.这一积极的效果有利于形成员工的组织认同感,并不计回报维持高水平的顾客满意度和社会美誉度,进而提高非营利组织绩效水平。回归结果显示非营利组织领导人风格、自然环境、社会环境与非营利组织绩效虽然正相关,但只在某一个模型中有5%的显著性水平。虽然不能充分印证H3、H6、H7这三个假设,但得到了部分支持,说明这三个关键因素对非营

6、利组织绩效水平具有一定的影响与作用。仆从式领导人忠实于非营利组织的愿景,服务于身边的员工,让他们潜在的领导力和才能在不知不觉间得到发展,进而扩展至各个团队为人们和社会提供优质的服务,以至对非营利组织绩效水平产生作用;非营利组织所处的地理位置等自然环境对其绩效有一定的影响,因为经济发达区域政府往往能利用其雄厚的资金优势,大力推动公益性非营利组织的发展,全力支持非营利组织的工作,扩大非营利组织的影响力,使其发挥最大的作用和功效,从而提高组织的绩效;非营利组织利益相关者(主要指政府、社区、出资人、捐赠者以及服务对象)的认可和支持对非营利组织非常重要,其一旦脱离相关利益者支持将很难

7、实现其目标。回归结果显示团队结构与非营利组织绩效不相关,故而不能支持假设H4。究其原因,可能是多数被调查者不能认同团队异质性对于组织绩效的正面影响作用。由年龄相近的成员组成的管理团队比年龄异质性高的团队的凝聚力要高,成员之间的合作会更加顺利,能更快速地制订有效的战略决策,这样的能力能更好地处理突发性事件。也就是说,团队成员间差异过于明显的话,更多的是带来情感的冲突,而不像同质性的团队能较好地实现团队内不同技能和知识的整合,发挥团队的效率。4结论与启示本文以上海地区的教育、医疗、慈善与宗教四类非营利组织为调查样本,考