我院低年资护士规范化培训的做法与效果

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1、我院低年资护士规范化培训的做法与效果丁桂月　曹素琴获嘉县人民医院妇产科，河南新乡　453800[摘要]目的探讨低年资护士规范化培训的实践与效果。方法对入职0~5年的98名低年资护士于2013年3月份实施规范化培训，护理部每3个月对理论考试与技能考核成绩进行归总分析和对比；并自拟医生和患者对护理工作满意度调查表，每3个月进行一次问卷调查。结果实施规范化培训后，理论考试与技能考核成绩呈阶段性提高，医生和患者对护理工作满意度明显提高。结论实施低年资护士规范化培训提高了护士的综合素质、专业知识和技术操作能力，提高了医生和患者对护理

2、工作的满意度，达到了为患者提供安全、优质、满意护理服务的目的。[.jyqkentofObstetrics，gynecologyandCountyPeople’sHospitalofHuojia，HenanXinxiang453800China[Abstract]Objectivetostudythepracticeandeffectofloplementationofstandardizedtraining，nursingdepartmentevery3monthstoexamtothetheoryandskillsexa

3、minationgradecatch-allcategoryanalysisandparison；Andfromdoctorsandpatientstonursingjobsatisfactionquestionnaire，everythreemonthstoconductaquestionnairesurvey.Resultsaftertheimplementationofstandardizedtraining，theoryandskillexaminationtestperiodically，doctorsandpa

4、tientstonursingjobsatisfactionhasimprovedsignificantly.Conclusionloprovetheprehensivequalityofnurses，professionalknoprovethesatisfactionofdoctorsandpatientstonursingwork，toprovidepatientswiththepurposeofsafety，highqualityandsatisfactionofnursingservice.[Keywords]L

5、owqualificationnurses；Standardizedtraining；Results；Satisfaction[简介]丁桂月（1970-），女，河南新乡人，中专，主管护师，妇产科护理。曹素琴（1969-），女，河南新乡人，本科，副主任护师，护理管理。随着护理模式的转变以及护理服务范围的拓展、内涵的加深，临床对护士能力的要求越来越高[1]。人们在物质生活日渐丰裕的同时，也有了新的健康理念，期盼更加舒适的就医体验和更加优质的护理服务[2]。临床低年资护士是护理队伍的新生力量，其素质不仅直接影响护理队伍的整体素质

6、，而且也影响护理质量的提高[3]。近年来，随着医院的发展和护理工作的需要，我院先后招聘了近百名新护士，随着大批的新护士进入临床，如何提高她们的护理服务能力和专业技术水平，确保护理质量，保证患者安全，提高患者的满意度显得尤为重要。因此，进行规范化培训，加快低年资护理人员的成长，进一步深化优质护理服务内涵，是医院护理管理的一个重要课题。该院护理部于2013年3月份开始对入职0~5年的护理人员进行规范化培训，取得了令人满意的效果，现报道如下。1对象与方法1.1对象入职0~5年正规院校，全日制护理专业毕业生，共98人，均为女性。其

7、中本科4人，大专18人，3+2大专61人，中专15人。平均年龄22.15岁。1.2方法1.2.1培训内容1.2.1.1综合素质方面热爱护理工作，树立以“病人为中心”的服务理念，遵守职业道德，具有严肃认真、实事求是的慎独作风，把握好人际关系及沟通技巧，具有护患关系协调能力及健康教育能力。1.2.1.2基本理论、技能及相关专业知识理论培训内容包括：护理核心制度、护理工作制度、《基础护理学》本科教材（第五版）、护理技能相关知识、护理应急预案等。护理技能培训包括：抢救技术、基础护理操作、专科护理技术操作等。1.2.2培训方法按照护

8、理部要求，以临床实践、在职自学和科室训练为主，辅以护理部统一培训和指导。实行护理部-护士长-带教老师三级管理体制。护理部制定低年资护士培训计划，每月月初将理论考试与技能考核的内容与时间安排挂于护理部网上，根据培训安排每月闭卷理论考试一次，15号以前完成；技能培训及考核一次，15号以后完成。各科护士长为科