从优秀到卓越　又从卓越到凋谢

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　　从优秀到卓越　又从卓越到凋谢让我们来打个*：走进一条大型商业街，你不一定会找到一双合脚的舒适、美观的皮鞋；但是，即使走进街角一家小书店，你也一定会发现若干本号称为你“量身定做”、针对你的需要、缺陷，能帮助你走向成功的管理书籍。尽管现代管理学被公认是从1960年代开始的，但是从工业革命以来，各式各样的管理大师已经先后发明了超过200个管理词汇，这还不包括一些大词汇下的分支。六西格玛、erp、crm、平衡记分卡、绩效管理、oem、mbo、股票期权、品牌管理、员工满意度……很多人认为他们实在有些枯燥乏味，不过当然更多的人觉得它们很性感。“时代精神(zeigtgeist)”，这个歌德发明的单词，已经成为层出不穷的管理术语的最佳诠释。如果你是一个管理执行者，就必须对公司内和社会上的时代风尚保持敏感，而几乎所有的经理人都已经患上了某种程度的信息缺乏焦虑症。 如果你至今还没有读过《从优秀到卓越》、《基业长青》、《竞争战略》、《定位》、《执行》、《第五项修炼》这些大师著作，如果你还没有看过《杰克-韦尔奇自传》、《谁说大象不能跳舞》这些顶尖ceo的自传，如果你不能将彼得-德鲁克、迈克尔-波特、汤姆-彼得斯、菲利普-科特勒和彼得-圣吉的名字当成口头禅，你一定是一个不合时宜的人，一个商业圈里的异类。因此，国内的经管类书籍在过去的几年里迎接了从未有过的繁荣。去年风靡一时的《执行》单价29.80元，印数是40万册，码洋达到1.6亿！这不是神话。1997年北京读书人俱乐部推出的《富爸爸，穷爸爸》，是中国非文学类畅销书制造的真正奇迹。LOCAlHOst至今《富爸爸，穷爸爸》系列长盛不衰，销售已经超过400万册。1998年，一本薄薄的小册子《谁动了我的奶酪》一书在美国出版，全球销量超过2000万册。读书人俱乐部在中国推出这本不到100页，不过四万字的书，卖16.8元，销量竟然已经突破了200万。同时，管理书籍还造就了一批像中信出版社、机械工业出版社、电子工业出版社、海南出版社这样异军突起的先进管理理念倡导先锋。可是最近，时代风尚似乎又变了。经过了喧哗与骚动之后，和新经济泡沫一起膨胀起来的新管理泡沫也在噼噼啪啪地破灭。过去二十年来最迷人的理念扑面而来的时候，我们热烈地欢迎了它，现在，我们开始挑选真正符合自己需要的精神粮食。《ceo说》达到20万册的销量，已经是去年最成功的经管书籍之一；机械工业出版社今年推出的重头书《4+2――― 什么对企业真正有效》无法再现《执行》的风光，《从优秀到卓越》、《基业长青》等经典也已经从畅销书变成了长销书，不再是风靡一时的时髦了。时尚界一贯还在保持着迫切地要知道下一个流行色的*，猜测着是紫色还是粉红。而管理者们已经不再像追星族那样，预测下一季管理学界的新潮流。“谁动了我的奶酪”的故事，竟然这么快就在管理书籍身上发生了。这也难怪。几百甚至上千的若干管理理念中，都有一些共通的地方，同样做为管理大师的达文波特说。在经济萧条的时候，通常企业会寻找一些与如何削减成本或者提高运营效率相关的理念；在经济繁荣时期，企业会对那些有助于他们做事的理念感兴趣，甚至会有一些更加具有扩张意识的企业思想家们寻求一些创新的新产品、新服务以及新的商业机会的方式。但是，所有的商业理念都有一个共同点，那就是它们都服务于三个商业目标中的一个或者多个目标：提高效率、改善效用，或是产品或者流程的创新。用通俗的话来讲，可以概括为做正确的事情、用正确的方式做事以及做一些新的事情。这就是管理书籍三个经典的主题。我们为什么要为了三个经典主题买回来300本书？于是，管理书籍的市场表现，也许会是一条“ 从卓越到不太优秀”的发展曲线。当然，如果你仍然笃信大师，也不会失望―――6月份，将是你的丰收月。杰克-韦尔奇将来中国讲演，并带来他的新书《赢》，竞争战略之父迈克尔-波特也将来华举办战略论坛，相信再版了53次、并被译为17种文字的《竞争战略》又要大卖了。圈子里的人将继续聆听着大师的讲演，并将一本本管理箴言作为《圣经》一样参读。要得到一部“有史以来最伟大的管理书”，一种“有史以来影响美国公司最深刻的理念”，这样的口号是太诱惑人了。虽然贵了点，但是买回去还是很值的。不过，这些理念是否真的适合你和你的企业，恐怕还要好好斟酌一下，让我们回到文章开头的比喻：鞋子好不好，只有脚知道。