个案工作的基本原则

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1、总框架一、认识个案工作（含义、历史、三大基石）二、个案工作的理论派别三、个案工作基本原则四、个案工作的技巧和工作过程（如何进行操作）五、具体干预个案工作（不同对象）六、评估工作与管理工作第二章个案工作的基本原则一、价值观的理解二、人在情境中三、接纳与非批判四、当案主自决五、保密原则辨识练习个案工作者应该尊重每一个案主,因为每个人都有其价值和尊严.个案工作者面对虐待儿童者和家庭暴力施虐者,首先应予以道德上的谴责,然后再加以帮助.辩识练习尊重案主的个别差异与接纳和非批评的态度密切相关,对社会工作者而言,两者是同样重要的价值观.个案工作者对社会中所有的人群都应一视同仁,

2、不带任何偏见,但没有任何偏见也是不可能的.关键在于能觉察出自己的偏见,并以开放的态度来思考自己的偏见,这是克服这些偏见的好的开始.辩识练习社工可以帮助案主作决定,因为社工有时比案主更了解案主.个案工作者对案主自决权的尊重可促使案主自动自发的精神.个案工作者在做面谈记录前应取得案主的书面同意书.如果你的案主患了爱滋病,你认为应该告诉他的性伴侣.价值观的定义价值观就是一些内在的想望或偏爱的事物。个人或群体所秉持的偏好行为的系统表述。它喻示了对生活的特定手段、目标和条件的一般偏好，常伴有强烈的感受。(Pumphrey,1959)价值观的特点价值观是抽象的、不可证明的价值

3、观是受情感主宰的价值观是选择目标的准则价值观是重要的，它是构成专业守则的基础个案工作价值观的意义个案工作源于对特定价值观的坚信不疑个案工作者不可避免地要同社会中不同的价值观体系一道工作作为一名个案工作者，当冲突出现时要优先考虑社会工作的价值观价值体系社会的价值观案主的价值观机构的价值观社工个人的价值观社会工作的专业价值观社会工作的基本价值人有获得资源以解决问题并发展潜能的权利人的价值和尊严是与生俱来的每一个人的独特性和个别性都应该被尊重人在拥有适当的资源的情况下,均有能力成长并且改变,因此,对处在任何状况的人都应该给予支持,以增加其解决问题的能力和选择生活方式的机

4、会第一节人在情境中一、什么是“人在情境中”？“人在情境中”（person-in-situation）是个案工作一个重要的原则，它依据系统理论和社会心理模式、生态模式的核心思想，认为个人和他所处的环境处在多重的互动中，因此个案工作的目的是致力于促进当事人的人际关系和与环境之间的互动，减低和解决个人和环境之间的失衡问题。戈登•汉密尔顿认为，“人在情境中”是个案工作的核心理论，个人问题常常因为个人的需要和环境给于支持之间以及个人处理问题的能力和环境的要求之间不能相一致或者相配合而产生。二、人面临什么具体“情境”？在社会工作实践中，情境被定义为在一个特别的区域、社会结构和

5、建构的空间中人们以及他们之间的互动和变迁的整合。不同的学者对情境有不同的划分。卡姆顿：第一是社会环境；第二是物理环境；第三是临时的环境；第四是灵界的环境。（一系列套起来的盒子）戈登·汉密尔顿：内在压力和外在压力温加顿：当事人所处的情境在于和工作员互动中双方建构起来的那个情境，人所处的情境是变化的。三、问题、个人与环境之间的关系既然个人的问题是与环境互动的结果，那么问题的解决必须和环境的改变连系在一起。尽管环境对个人有很大的影响力，需要强调的是，环境只有通过个人的接受和理解才可以对个人有影响力，所以你要知道环境实际上有三种:实际的环境、当事人理解的环境和你作为工作员

6、理解的环境。变化过程：第一阶段：外在反思。第二阶段：向内在阶段转化。第三阶段：内在反思。第四阶段：反思案主对于特定情境或环境的反应。第五阶段：更进一步的内在自我反思。第六阶段：补充性反思。第二节接纳与非评判一、接纳什么是接纳？接纳与不评判影响自己接纳他人的因素一位性工作者前来求助，因为自己的服务对象爱上了自己，很担心自己的经历被将来的孩子或者婆婆瞧不起……一位刚结婚的女性告诉咨询员，只要丈夫不与她提出离婚，她可以容忍和接纳丈夫的婚外情人……一位吸毒者前来求助，诉说自己的痛苦，突然她向你提出是否可以借一点钱，她的毒瘾犯了……一位染上艾滋病的患者不想告诉妻子自己的病情

7、……面对这些人，你是否可以接纳他们，是否可以不做道德评判并富有爱心地帮助他们?在个案工作中，接纳就是一种用非评判的态度进行沟通的思想和一种处理个人和个人行为之间不同的一种能力。1.什么是接纳？对东西而言，接纳就是收到；对一个知识观念而言，接纳就是“承认那是真的或者重要的“；对人而言，接纳就是尊重的态度。2、接纳是工作员的一种道德，而不是一种方法3、接纳不等于赞同或认同比如：对一个常常对父母出言不逊的青少年，我们可能会说－感谢你信任我并告诉我一切，你当然也有表达你愤怒的方式，但是这样做你觉得你的问题有没有得到解决？这是不是一个解决问题的恰当的方法？”－你对你父母出言

8、不逊真有胆