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时间:2018-11-24
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1、TTT企业培训师培训导师:唐丹阳主办单位:深圳市容大智业企业管理顾问有限公司展辰涂料集团股份有限公司TTT全能训练目录一、培训师个人技能训练二、培训教法训练三、学员分析与应对四、课程设计能力的训练一、认识培训第一部份:认识培训与自我评估讨论:企业培训要达到什么目标?员工的学习动机是什么?1.什么是企业培训根据企业战略、绩效和岗位要求,结合员工实际水平,通过系统地技能、知识与素质提升的训练,改变个人行为,提升组织绩效,实现企业的个人的全面成长。62.成人学习特点把握延续性经验基础上再学习,具有延展性特点,转向“终生性教育”。针对性职业培训同个人的职业能力相联系的,必须达到学以致用的目的。从
2、属性更多的是从属于事业,服务于组织的要求。飞跃性从累加式学习必须转变到快速成长的裂变式学习。特点3.高效能学习技术元认知技术计划技术检测技术调控技术认知过程技术注意技术观察技术记忆技术想象技术思维技术学习过程技术预习技术上课技术复习技术作业技术考试技术学习管理技术制定计划运用方法端正态度运用资源研究型学习技术课题选择的技术研究过程的技术2021/7/584.培训师的三重角色培训师学员Professional专家-素质业务Mentor导师-品格风范Coach教练-方法技巧我们是他人生命和事业的领航者,所以,要求我们德艺双馨!95.培训师职位—胜任力集合演讲技能辅助技能专业能力了解对象个人自
3、信适应性质量关注追求上进自我发展10表达力感召力洞察力创造力6.培训师的必备素质学习力挑战力能力素质11压力与情绪博爱与爱挫折与冲突接受与承受坦诚与真诚包容与宽容心理素质6.培训师的必备素质第二部分:培训师个人技能训练1.培训师获胜指南了解自己明确目标创造品牌获胜表现3.自我认识1.5分钟准备,题目自定。2.每人公开做1分钟的演讲,回放后,导师做综合点评。3.50秒助教做铃声提示,时间到大家鼓掌请其下场规则理性感性目标科学流程参考题目规则人生爱情感动真诚难点问题喜欢未来我们关系挫折情绪批判思考2.培训师的职业形象站姿:重心平均分配双腿,双手放开。坐姿:头正身直,双脚平行,手放桌面。走姿:
4、动作舒缓,重心均衡。服饰表情身姿手势庄重亲切自信自然3.语言运用技巧音量声音的大小语速讲话速度的快慢语气声音气息的变化语调声调的抑扬顿挫重心重音的部位停顿讲授间的空白阅读20-30聆听70-80课堂效果你真是我的好朋友4.六种表情运用技法直视+专注虚视+关切扫视+留意平视+平和仰视+认同俯视+严肃高度关注一般注意观察反馈平等交流表示尊重显示权威5.手势运用技巧交流拒绝区分警示指明号召激情决断双手前伸,掌心向上掌心向下,作横扫状两手竖放,做切分状掌心向外,指尖朝上用掌或手指手掌向上,挥向内侧拳头,向上拳头,向下6.表达的效果营造激发情感上的共鸣情感营造情感与理智的完美结合幽默营造让理性认识
5、得到升华哲理营造7.五种开场白导入主题Beginning问题导入观点导入事件导入引言导入数据导入引发兴趣建立可信度切入主题演练:1分钟开头5分钟分组演练,自定主题。每组派2人为代表,公开演练。时间——每人1分钟50秒时助教铃声提示,超时大家鼓掌请其下场每组完毕,学员做综合点评。规则贵公司新来了一批员工,作为内部培训师,你为他们上了一堂《营销人员的礼仪》课程,你的开头是这样做的……情境8.五种结束语总结升华Finishing提炼收结呼应收结激励收结活动收结赠言收结深化理解强化印象激发行动演练:1分钟结尾5分钟分组演练,自定主题。每组派2人为代表,公开演练。时间——每人1分钟50秒时助教铃声
6、提示,超时大家鼓掌请其下场每组完毕,学员做综合点评。规则贵公司新来了一批员工,作为内部培训师,你为他们上了一堂《营销人员的礼仪》课程,你的结尾是这样做的……情境13.精彩点评技巧小结价值点总体概括针对性原则——准确综合性原则——全面超越性原则——精辟示范薄弱点总的看来。。遗憾的是。。值得欣赏的是。。。这样会好些希望如此晚上活动讨论:什么是优秀培训师的基础?对事物的细致观察对专业深入理解和浅出表述对生活的领悟对人生的理解对人性的认识对情感和爱的感受对生活角色的认知程度演出你们的故事。。。。每组15-20分钟设计一个富有意义小品。要求每人都有角色。演出时间每组限制在8分钟。生命如此美丽工作中
7、的故事有爱才友爱聚餐的故事我们精神世界成长的故事第三部分:培训教法训练1.培训方法应用要领理解案例法研计法讲授法讲授法研讨法演示法讲授法游戏法研讨法内容提升案例法扮演法教练法感知运用2.课堂讲授法讲授法:以讲解、提问和回答交流学习内容的方法。整体式:对群体对象发问特定式:对特定对象发问开放式:启发多种思路的发问封闭式:限定答案的发问修饰式:强调情感色彩的发问直接式:对问题简洁的回复描述式:对问题具体的回复附和式:肯定所提问题拒绝式:
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