《总裁实战管理》word版

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1、总裁实战管理放下：放下才能得到,放下才能承担，放下才能卓越，放下才能更远地长征。放下是一种智慧，放下是一种境界，放下更是一种人生的开悟。请各位企业家放下：1、放下身份2、放下手机3、放下位置4、放下比较放下是人生的开悟,学习的五大关键：1、眼睛要看（俞老师、大屏幕）2、掌声要鼓3、耳朵要听4、脑袋要想5、学习的意愿比内容更加重要。管理的三大系统：1、商业化系统2、人性化系统3、教育化系统一、规矩模块：没有规矩不成方圆。规矩执行久了就会变成一种习惯，习惯执行久了就会变成一种自然,自然久了就会变成一种文化！使命!要变得强大就要从人治变成法制1、制度系统制度设计的起点是小人思维；先小

2、人后君子大家都是君子，先君子后小人大家都是小人。规矩的设计就是假设员工都是自私的,贪婪的,懒惰的.坏的制度能让天使做坏事，时间久了天使养成了做坏事的习惯，天使就变成了魔鬼。好的制度能让魔鬼没有办法做坏事，时间久了魔鬼就养成了做好事的习惯，最后魔鬼变成了天使。设计制度先小人思维,执行是大人思维.先说闲话,后说好话不执行的员工养成依赖老板的惯性,执行员工养成依赖制度的惯性作企业不止有知识,更要用胆识总裁不破坏制度,没有人可以破坏制度.尊重总裁的个人推动力强,尊重制度的组织能力强操作建议：建立电网机制制度的（推动）执行是强人，制度的制定者是总裁，破坏者也是总裁，没有总裁的第一推动就没

3、有制度的权威。开跟不开都是对的，问题是你想成为一个什么样的企业家？想创办一家什么样的企业？1、不开除制度就会没有权威性。2、员工养成依赖总裁的惯性，而不是原则惯性。3、总裁在员工就有行动力，总裁不在员工没有行动力。神爱世人坚决开除君子向真理低头，懦夫才会向强权低头。你不敢他们就敢，你越不敢他们就越敢；你敢他们就不敢，你越敢他们就越不敢。总裁不破坏制度，没有人能够破坏制度。尊重总裁的个人推动力强，尊重制度的组织能力强。老板都是心地很善良的人，但是在原则面前都是心慈手狠的人。以制度为中心，让员工习惯于制度，而不是习惯于领导；习惯于制度员工养成原则惯性，习惯于领导养成依赖惯性。员工对

4、领导的依赖性越强，组织能力就越弱。组织能力是企业做强做大的关键。员工对总裁的依赖性越强,组织能力就越弱,要执行下属,首先执行自己.三流的人靠性格决定命运，一流的人靠战略思想决定命运。制度设计的背后是好人思维，有好报才有好人。没有坏人，只有坏的制度。员工为什么没有动力？因为没有好的回报。不是什么样的人产生什么样的制度,而是什么样的制度产生什么样的人,企业的核心就是看你的绩效制度,没有绩效等于无效,员工没有动力的渊源：没有好的回报.1、薪酬分配制度有问题。薪酬体系,考核的关键在于重点,重点再重点,2、激励机制有问题。3、没有良好的企业文化。4、公司执行的管理模式有问题。大公司销售8

5、0%靠品牌，20%靠人，小公司销售80%靠人，20%靠品牌。建议：对总经理，对高层，抓重点。考核利润增长，考核客户满意度，不看工作量。从博弈关系走向共同目标关系.总经理两个功能,第一是开流,第二是节流.所以要考核利润而不是营业额,考核客户满意度是为了让公司更好的发展.总经理可以年薪2万，也可以年薪200万。如果有增长无激励，高层就会把精力放在内部的利益分配和潜在的权力上。既然不能从指标上拿到该拿的，就会在下面安排自己人，背后做亲信体系。操作：（底薪30%+奖金）×客户满意度你的决定最后影响员工的焦点。焦点=事实小气=小企，大气=大企。有好报才有好人。二、中层管理考核看业绩，年薪

6、与业绩挂钩。中层管理机会大于奖金。建立升迁机制比发奖金更重要。营销系统：低底薪，高提成。提成根据业绩不同而基数同时提升。建议：业务员的薪水在1000元左右最合适。但是提成一定要高。技术系统：项目奖金+营业额提成客服系统：高底薪，低提成开发新客户的成本是老顾客的6倍。所以客服人员需要稳定稳定再稳定。其他人员考核流程品质：定责、定量、定时不是什么样的人创造了什么样的制度，而是什么样的制度创造了什么样的人。黑白分明的告诉员工奖励是什么，只有好报才能塑造好人。激励机制物质激励和精神激励世界上97%的人都逃不出对物质的追求和精神的向往。执行模式一流的人,即感性有理性有勇有谋二流的人,是理

7、性的有谋无勇三流的人,是感性的有勇无谋你的方向制度决定了员工的焦点和心智,也决定了吸引什么样的人才,推行绩效制度是为了让员工拿的更多.而不是拿的更少.总结：领导有情管理无情制度绝情2、文化系统：光有制度没有文化，要么管理有力，要么管理崩盘。光有文化没有制度，要么自然推动，要么软弱无力。文化是一种自然的影响力，他抢占人的心智，引导人的思维，驱动人的行为。制度是硬的,文化是软的,只有软硬兼施,才能将管理推向极致.我是一切的根源企业五大毒品文化：1、阴阳文化从老板开始,从培养坦荡的文化,在公司推行