关于企业“以人为本”的人力资源管理策略分析

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1、关于企业“以人为本”的人力资源管理策略分析.L.编辑。摘要：人力资源管理随着人的存在而产生，人力资源管理以开发和合理利用人力资源为基本内容，它通过组织、协调、控制、监督等手段对人力资源进行开发整合，使企业中的个体和团体发挥最大的潜能，做到人尽其才，才尽其用。关键词：企业以人为本人力资源　　　　　　0引言　　　　服务型企业，奉行以人为本，提倡客户满意是我们追求的目标。有满意的员工，才能服务好客户，才能使客户满意，客户满意才能给企业带来长久丰厚的收益，才能长久发展。企业文化也奉行以人为本，如诺基亚，科技以人为本，

2、诺基亚。下面，就以人为本中的人和本的关系谈谈个人的一点见解。　　　　1以人为本与人性化管理　　　　不少企业推行人性化管理，取得很好的效果。但有一些企业陷入了误区。企业加强制度建设，严格考核，严格按制度执行，有些员工认为太死板，不近人情，违背人性化管理，一些不遵章守纪的员工以此作为挡箭牌，混淆是非。事实上，人性化管理是指在管理中更多地注入人性的东西，体现柔性的一面，但绝不意味着可以放松对管理的严格要求，绝不意味着可以对考核管理制度的软化和任意打折扣。强化刚性管理，才是对以人为本的最好诠释，才是对员工的最大关爱。

3、制度与人情似乎是一对永远的矛盾，非此即彼，无法融合。然而对企业管理者来讲，以规章制度约束人，以人情人性感化人，才可以达到刚性制度，柔性管理的境界。企业倡导人性化管理，绝不能自由化、软性化，更不能任性化。如果片面强调人性化，而放松对员工的制约，就会使人性化管理变为任性化管理，使企业成为一盘散沙。在企业管理中，要使人性化管理发挥其应有的效能，而不导致任性化，首先，要正确理解人性化管理的本质。以人为本、人性化管理是以严格的规章制度为依据，将人性融入管理，使每一名员工能够在富有人情味的管理下，自觉遵守各项规章制度，使

4、每一项管理目标能够顺利落到实处，从而提高管理水平与管理效率。其次，要正确掌握人性化管理的方法。人性化管理的首要任务就是建立一套科学且行之有效的管理制度，同时，尊重人的本性，有的放矢地加以引导，塑造员工良好的工作习惯，营造员工认同的企业文化，以企业文化规范员工的行为。此外，在日常管理中，一句勉励的话语、一个友情的提醒、一次有意义的活动，都是人性化管理的体现。再次，引导员工科学理解以人为本和人性化管理的内涵。俗话说，领导提倡什么，员工就重视什么。如果对违章现象不及时加以制止，睁一只眼闭一只眼，或者只善意提醒一下就

5、完事，认为这样员工就会对企业感恩，这恰恰背离了人性化管理的本意，使得人性化管理变成了自由化、软性化、甚至变成了任性化管理。　　　　2以人为本与以我为本　　　　人是指企业员工，我是指个体，是一个宏观和微观的概念区别，因此你是员工，但员工不是你。企业讲以人为本，是以全体员工为企业生存和发展的根本，以核心层和骨干层为企业的根本，而不是以每个员工为根本。所以企业在宏观上强调以人为本和个人觉得没有受到满意的照顾不矛盾。以人为本中的人是标准员工的概念，标准员工是老板心目中标准的员工，或者老板赏识的员工，这些员工才是企业的

6、根本。企业制定的政策、策略是以这些标准员工为根本，满足他们的需求是企业的愿望。实际上，企业每制定一个政策，肯定会超出或低于标准员工的需求，这是难免的。事实上，企业中只有少数标准员工是满意的，总监不满意、经理不满意、基层员工也不满意，而正是这些不满意，才促使所有人努力工作，向老板要求的标准员工看齐，努力工作，企业才能健康发展。因此要积极调整心态，我们都是员工，但可能不是标准员工，所以你可能不是企业的本，更不要以为是以你为本。安心工作，并努力成为标准员工，不要抱怨以人为本，因为对于标准员工来说它是对的。　　3要努

7、力使人成为资本　　　　以人为本是企业需要坚持的核心理念，企业归根结底是由人组成。企业应该努力使人成为创造更多价值的资本，而不是患得患失的成本。随着知识经济的发展，企业的经营管理发生了深刻的变化，企业中人的地位不断提高，企业开始要求员工更广泛、更积极地投入到企业的运作中，并通过员工不断的学习和自身能力素质的提高，来达到企业繁荣和发展的目标。这种知识经济所倡导的管理模式，也称为人本主义的管理模式，它正为越来越多国家的企业所采纳。对于每一位员工，企业的主要作用是构建创新环境，完善创新服务和营造创新文化。人才就像森林

8、中的蘑菇一样，企业没有必要去种蘑菇，因为森林里只要有一定的温度，一定的水分，蘑菇就会成片成片自然地生长。任何一个员工在进入企业之后，第一步要做的就是先界定人在企业中所处的角色和结构，也就是说角色的定位决定了人将担当的功能是什么？对他的能力要求是哪些？工作职责规范了员工应该做些什么？应当怎么做？在什么样的情况和环境下履行哪些职责？　　4依靠管理塑造以人为本的企业文化　　　　以人为本是把人当成组织中最具