绩效管理诊断报告

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1、目录一、第一阶段工作回顾二、绩效管理现状诊断三、绩效管理改进建议员工访谈资料收集与分析内部讨论问卷调查诊断过程中，项目小组每天召开内部讨论会，对事业部的现状和经营管理上存在的问题进行讨论、分析、归纳和总结对事业部人员进行管理现状诊断调查问卷企业资料收集与分析行业标杆企业资料收集与分析对事业部高层、中层管理人员和船舶职务人员进行了单独访谈自7月27日本次咨询项目启动以来，正略钧策通过员工访谈、资料收集与分析、问卷调查、内部讨论等多种手段全面了解事业部的绩效管理现状7月27日至8月4日，为全面深入了解企业信息，正略钧策项目组进行了

2、多人次的深度访谈，对事业部现状有了较为全面的了解访谈对象小计合计事业部高层正职经理、党委书记兰建彬15副职副经理毛兰副经理王洪利副经理齐国青副经理何恩山4科室科室领导生产运行科副科长吴柱经营计划科副科长刘铁涛机务供应科副科长刘颖斌财务资产科副科长顾小兵海务安全科科长王爱和特船管理中心副主任佟振冲码头管理中心主任张英俊综合办公室副主任唐智人力资源科副科长王玉霞生产运行科副科长纪发孔1010船舶船长224、602、201、23146轮机长224、2312共计21事业部访谈人员分布情况表数据来源：正略钧策访谈统计本次问卷调查向科室及

3、船舶发放了电子问卷，并走访了部分船舶数据来源：正略钧策中石油海洋公司船舶事业部绩效管理调查问卷、访谈统计调查对象小计合计科室科室领导429175科员25船舶职务船员73146基层船员73其它1010共计185问卷调查人员分布情况表现场走访船舶合计工作船224、224、201、2314交通船6021共计5走访船舶统计序号文件名数量1ISM/NSM体系最终版（WORD）一套，134份文件2各科室流程文件14份3船舶名录1份42008年船舶事业部年终考核报告1份52008年年底船舶事业部员工考核方案1份609年一季度奖金实施细则1份

4、709年二季度奖金发放方案1份8船舶事业部08年工作汇报1份9船舶事业部2007年先进个人光荣册1份10船舶事业部部门职责与使命终版1份11船舶事业部岗位说明书手册终版1份122009.5.18单船考核（草案）1份13综合业绩考核办法（草案）1份14奖金分配方案0902031份15事业部机关科室2009年上半年工作总结PPT材料1份16…………资料来源：正略钧策客户资料统计此外，在诊断过程中，我们还收集和查阅了近百份相关资料，为准确把握问题奠定了基础项目组综合运用调研工具，遵循下述工作流程，进行了绩效管理诊断和现状分析以发放问

5、卷调查、不记名填写的方式收集信息，通过对问卷调查结果的统计分析获取事业部的信息对事业部高层、中层以及职务船员进行面对面访谈方式了解情况收集事业部有关绩效考核文件、方案、数据、工作计划等资料进行分析现场观察访谈资料搜集整理问卷调查整理绩效管理和相关环节分析综合汇总分析全面绩效管理诊断报告对部分船舶进行现场调研，了解不同船的特点、船员工作环境、方式、职责分工、重点任务等目录一、第一阶段工作回顾二、绩效管理现状诊断三、绩效管理改进建议绩效管理发挥着推动企业达成战略目标、实现员工个人发展的双重作用，其运行需要多方面的基础，为此，正略钧

6、策项目组将从下述四个层面对事业部的绩效管理现状展开分析正略钧策绩效管理诊断模型（一）（二）（三）（四）理念配套机制绩效管理体系绩效管理运行绩效计划绩效辅导绩效考核绩效改进组织机构制度流程战略规划绩效文化组织流程薪酬激励培训体系职业生涯正略钧策认为，在船舶事业部领导班子的重视下，目前事业部的绩效考核工作已经取得了令人可喜的成绩绩效管理文化1船舶事业部通过大力推广“奖优惩劣”和“以客户为导向”的绩效文化，建立了一定的绩效考核意识绩效考核内容2事业部正在逐步探索不同考核对象的考核内容，正处于逐步健全完善中绩效考核结果3事业部注重精神

7、激励与物质激励相结合，民主测评结果对员工有较好的引导作用但同时，正略钧策也发现在理念、配套机制、绩效管理体系及运行中存在一些问题（1/3）绩效管理理念1事业部各级人员对管理及绩效管理的认识不足，没有形成全员绩效理念观绩效管理配套机制2事业部没有制定明确成文的战略规划，没有形成具体的业务规划，使绩效管理缺乏导向员工收入与考核结果挂钩紧密，但薪酬体系设计不够科学、系统，会影响员工对考核的认同度特船中心在组织中的定位不明确，会给绩效管理方案实施带来困难事业部社聘员工渴望转换为合同化员工，通过用工性质的转换能够起到很好的激励作用，但是

8、转换的条件、时限等配套制度需要进一步明确中基层的战略认知与高层的战略构想脱节，导致中基层人员的工作行为战略导向性差事业部重视培训工作，也大大加强了员工的业务类培训，培训导向明确、培训内容丰富，但培训内容与绩效考核结果的结合紧密性有待进一步加强但同时，正略钧策也发现在理念、配套