欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:25583337
大小:51.50 KB
页数:6页
时间:2018-11-21
《体验营销别有“动”天 》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、体验营销别有“动”天[体验营销别有“动”天]体验决非就是一种虚无缥缈的感觉,它可化作是一种实实在在的商品,消费者一旦被体验感动,就会心甘情愿地花钱买体验,如果经理人能将商品和体验捆绑在一起执行策略,那营销就有可能别有“动”天,体验营销别有“动”天。我们该如何掌握这一时代趋势,从而创造销售佳绩?体验营销成功的关键业界许多人都认为体验营销无非就是加强终端现场的展示而已,其实并非如此,体验营销一旦实施,它就必须更清楚地掌握消费者的所有消费行为,更加关注好消费者在购物的前、中、后的全部体验,让消费者感觉到品牌是那么鲜活、多样化、而且是可以看得到和伸手可
2、及,超越他们的预先设想,这样的体验才是真正的体验营销。如果你切实将它们贯穿在你的营销中,创造真正的价值才不是问题。针对此,我们可以用一个案例来说明构成体验营销的成功关键,相信大家对星巴克(starbucks)咖啡都不陌生,你无论置身在任何一家星巴克咖啡馆,你都会体验到一种新的生活形态。它能在众多的文明古国风靡一时,这就是体验营销发挥了真正的作用,我们来看一看它是如何获取成功体验的:首先它是多样的,咖啡的种类繁多,顾客的选择性较大,你可以喝到任何一种咖啡;其次,它是新鲜的,你能在哪里找到充满活力地为你煮咖啡、不厌其烦地教你喝咖啡的人呢?只有星巴克!
3、这成为为顾客提供“星巴克体验”的主要动力。再有,可触摸的,你看到的很Global的装潢壁饰、吧台、调理柜,握着杯子你一定会有很多的联想,你会想到你现在置身在美国的纽约,或者旧金山、上海、北京,但无论你怎么想,总能体验到这一杯咖啡是如此之香,常常勾起我们许多许多美好的回忆,管理论文《体验营销别有“动”天》(..)。难怪美国《财富》杂志曾说:“星巴克改变了一切——从美国人喝咖啡的习惯、日常用语,到繁忙的大街。”该品牌在上市10年中,销量每年都以20%的速度增长。在全球经济不景气的背景下,其增长的势头无疑是一个童话故事。如何设计体验营销?体验营销的标准
4、设计也并不难,它是一切都围绕着消费者这个中心点来进行设计,你在设计的时候,只要充分把握好人的优点和缺点,把人的敏感区域激发出来,引领他们在设定的“程序”里去完成体验,并且达到共鸣。其标准的设计不外乎五个支撑点,就是感官、情感、思考、联想、行为。站在消费者的立场,将感官、情感、思考、联想、行动五个点作为一种设计思考的方式,根据不同的地区特性及终端销售环境,展现不同的体验诉求,广告做到哪里就说哪里的话,把消费者见物所思、见景生情完全把控在手中,但品牌的整体理念、定位、系统都必须讲究一致性,这样品牌资产才不至于丢失殆尽和受损。诸如,西式速食的龙头麦当劳
5、,为充分掌握时代趋势,近日在国内大玩“体验营销”,特别是近日在广州地铁上推出的新广告,充分将感官的体验呈现而出,以至让人耳目一新。麦当劳在跨入21世纪,就力推“欢乐欢笑每一刻”的品牌形象,一改过去的“欢乐美味,在麦当劳”,“百分之百顾客满意”,以及后来使用的“麦当劳都是为你”等口号,并以“完全用餐经验”重新定位,期望征服顾客的心,在不同的时段,针对不同的顾客群,提供“对口”服务,从而创造一种互动的欢乐气氛,让顾客觉得好玩、有情趣,用体验来达到顾客满意,进而增加顾客重复购买,这也是造成国内外许多小朋友对它情有独钟、忠诚度极高的原因所致。这次麦当劳推
6、出的广告,在体验营销上玩得更是精彩纷呈,可以说将体验式营销发挥到了极致。我们不妨一起来看看,麦当劳近日推出的这一系列的平面广告:第一则:在地铁的车门旁一左一右有两幅广告一模一样都是一个大的汉堡包口语化的广告语很特别——“张口闭口都是麦当劳”,整[1][2]体验营销别有“动”天2 第2篇WTO与企业财务管理 〖预览〗一、入世后财务管理环境的变迁对财务管理的影响 任何企业的财务活动和财务管理都是在一定环境和条件下展开的,人世后企业财务管理环境的变迁必定会对企业财务管理产生极大的影响,主要表现在以下几个方面: (一)金融市场变化的影响。加
7、入WTO之后,根据《服务贸易总协定》的基本要求及与有关WTO成员国达成的双边协议,我国将逐步放松外资金融机构准人的范围和区域限制。越来越多的外资金融机构进入我国,必将使我国金融市场发生全面而深远的变化,呈现出一些新的特征,从而对企业筹资投资产生极大的影响。第一,金融市场规模的扩大、资金供给的增加和金融工具的不断创新,为我国企业筹资、投资和规避风险提供了多种可供选择的组合方式。第二,金融创新丰富了金融工具品种,拓展了金融服务范围,但同时也派生出利率风险、汇率风险、表外风险等新的风险,使金融风险进一步加大,规避风险将成为人世后企业财务管理面临的最重要
8、课题之一。第三,国内外金融市场竞争的加剧,促使我国金融机构建立现代企业制度的步伐进一步加快,金融机构自律性管理将进一步加强,国家对金融市
此文档下载收益归作者所有