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《医院职能管理、工勤、非卫生专业技术岗位员工绩效考核标准与方法研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、医院职能管理、工勤、非卫生专业技术岗位员工绩效考核标准与方法研究戴肖黎①徐佳②李朝虹③郭杏雅①【关键词】职能管理岗位工勤岗位非卫生专业技术岗位绩效考核岗位说明书【摘要】针对医院职能管理、工勤、非卫生专业技术岗位的员工在绩效考核和评价过程中存在的问题，通过文献查阅、专家访谈及调查问卷等方法收集统计指标，再通过聚类分析的方法最终确立职能管理、工勤、非卫生专业技术岗位的员工绩效考核体系，并提出了解决问题的基本思路和方法。Researchonstandardandmethodsonperformanceass
2、essmentforadministrative,logisticandothernon-healthprofessionalstaff/DAIXiaoli,XUJia,LIChaohong,GUOXingya//ChineseHospitals.-2015,19(8):14-17【Keyinistrativeposition,logisticposition,non-healthprofessionalposition,performanceevaluation,jobdescription【Abs
3、tract】Aimingattheproblemsintheperformanceassessmentandevaluationprocessofhospitaladministrative,logisticstaffandnon-healthprofessionalandtechnicalpersonnel,ethodtosolvetheproblembyusingtheliteraturerevieethodtofinallyestablishtheperformanceevaluationsys
4、temforadministrative,logisticstaffandnon-healthprofessionals.Author’saddress：SirRunRunShaedicalCollege,No.3,QingchunEastRoad,Hangzhou,310016,ZhejiangProvince,PRC医院的正常运行和健康发展有赖于管理、临床、医技、护理及工勤等多部门的通力合作，职能管理、工勤、非卫生专业技术岗位（以下简称三类岗位）作为紧密联系临床一线科室的中枢部门和不可缺少的服务部
5、门，在医院的日常运行中起到关键性的作用。同时，随着医疗卫生体制改革的不断深入，精细化管理已成为我国医院管理发展的新要求和新趋势[1]，这就迫切需要医院管理者推动职能管理工勤等部门的员工管理与服务理念的转变和升级，努力提高管理水平、提高服务的效率和质量。因此，建立一套既符合医院当前实际情况，又具备一定的科学性和可操作性的三类岗位的员工绩效考核办法尤为重要。1存在的问题1.1绩效管理部门对制定三类岗位的员工绩效考核标准有畏难情绪医院这三类岗位属性各不相同，工作内容、工作标准差异很大，除少部分一岗一职多人外
6、，绝大部分均为一岗一职一人，考核标准个性化强，制定标准复杂，量化难度大，考核实施更困难，故绩效管理领导与部门有畏难情绪，不愿投入更多精力，运用大量时间去攻难关，做精细化绩效考核标准。1.2绩效考核指标不明晰目前对三类岗位的员工绩效考核无量化标准，只有粗放的德能勤绩定性标准，对三类岗位员工的绩效考核标准缺少客观的依据，绩效考核评价准确性受影响，员工的工作积极性也未能得到充分激励。1.3制定三类岗位的员工绩效考核标准基础性工作较差大多数医院忽视岗位分析工作，没有细化的有针对性的各类、各岗的具体职责及工作标
7、准，不少医院三类岗位没有岗位说明书，职责不明确，更谈不上工作标准，采用临时分配工作，这既不能发挥员工的主动性，更谈不上有效的绩效考核。1.4绩效考核结果与绩效分配脱节这三类岗位员工每年都进行粗放性绩效考核，结果与分配脱节。绩效工资分配采用的是以学历、职称或职务为主要依据的“计点系数”，即以全院平均绩效工资额度，再下降一些百分比，按所属系数分配，与考核结果脱节。年终考核优秀或基本称职与不称职也只影响占绩效工资很小比例的年终一次性绩效工资分配，起不到奖罚的应有效果，使员工的考核工作流于形式，绩效考核效应名
8、存实亡。2研究目的建立以科学高效的管理目标为导向、较为完善的、有针对性、个性化的三类岗位的员工绩效考评体系与方法，客观地评价员工日常工作、绩效创造的过程与结果，正确引导员工提高自身的工作计划性、积极性，充分发挥员工的个人潜在能力。3研究方法采取文献检索的方法，了解绩效考核基本理论及国内外关于此类岗位绩效考核的情况；采取专家咨询的方法，针对当前医院三类岗位的员工绩效考核存在的问题和难点，提出绩效考核的总体工作思路；采取问卷调查的方法对关键考核指标进行调查，
