广州服务外包发展趋势及对策.doc

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1、分类号密级UDC编号本科毕业论文(设计)题目广州服务外包发展趋势及对策所在院系经济与管理学院专业名称国际经济与贸易年级2010级学生姓名徐晓晓学号1050510107指导教师孔繁荣二〇一四年二月原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名：日期：年月日文献综述自从进入21世纪，伴随着我国对外开放程度的不断发展和扩大，跨国公司的不断发

2、展，综合国力的不断提升，全球经济的不断发展，服务外包行业蕴藏着巨大的发展潜力，而且服务外包的发展会带来各种经济效益：就业效益、引资效益、技术溢出效益、产业结构效益和经济增长效益。因此我国已经把服务外包作为发展经济新的增长点。并且在经济全球化的今天，不同的企业为了给股东获取最大的利润谋求生存发展空间，已经开始全方位的节约成本，提高企业的经济效益，服务外包就是在这种情况下快速发展起来的。服务外包有利于提高地区的竞争力，促进本地区经济的发展。（1）关于发展服务外包对我国经济发展的作用钱琳（2012）认为在经济全球化的背景下，服务外包策略已经成为跨国公司的竞争和发展的重要方式

3、，在国际贸易发展中有着巨大的发展潜力。金融危机给中国服务外包行业带来了难得的发展机遇，广州的服务外包行业也获得了快速的发展。经济全球化也成为全球化的主要内容。服务外包不仅有利于产业的优化升级，推进外贸增长方式的转变，更加有利于提高利用外资的质量，提高企业的自主创新能力。江晓娟(2008)从广州经济发展现状分析了广州地区的服务外包行业情况，广州经济发展趋势和一些影响广州服务外包发展的其他因素。目前广州服务外包正处于发展阶段，规模正在不断的扩大。服务外包的蓬勃发展也加快了广州地区承接服务外包的能力。（2）服务外包的发展趋势分析Irina(2008)从一些绝对优势理论来研究

4、，他们认为每个地方的企业都会关注于自己的优势和特色，而将一些劣势的产业外包给其他的国家和地区来实行利益的最大化。对于一些企业而言，他们会积极发展自己的优势，将一些劣势业务外包给其他地方来实现利润的最大化。Olsen(2006)从多个方面来分析了广州服务外包的内在原因，他认为企业间技术的进步和贸易自由化的发展都提高了企业的生产力，降低了企业生产成本。使得广州一些地区的服务外包行业快速发展。卢峰（2007）从经济学产品内的分工角度来解释，他认为信息技术的广泛运用，大大促进专业的细分工，使得一些工序从整体中分化出来，从而使服务外包形成系统的产业化，服务工序的边际收益线和边际

5、成本线的交合点就是外包的平均水平。华德亚（2008）认为企业承接服务外包产业有利于我国服务外包的发展壮大，可以增加就业机会，增强我国在国际上的竞争力和实力，随着经济全球化的进一步发展，全球贸易投资快速发展和服务业规模的日益扩大，跨国并购活动日益频繁，服务业国际转移的趋势愈加明显。朱晓明(2006)认为发展服务外包要抓住现代经济发展的新机遇，全球服务外包的发展和兴起，主要是因为成本的降低，而且其中最主要的是发达国家和发展国家的工资水平，服务外包可以降低成本，低成本的劳动路和基础设施和一些低成本的技术因素，可以获得外部资源和巩固核心业务。而且服务外包的发展还被一些外因影响

6、：比如国家政策扶持和国家风险以及一些文化的兼容性和地区差异，文化差异，和一些商业差别，随着广州的对外程度的发展和开发，以及广州靠近港澳的地理优势，广州的一些优势生产因素，包括劳动，资本土地，企业家等，和广州政府对广州地区服务外包的扶持政策，都促使广州服务外包的飞速发展。（3）广州服务外包的现状和趋势吴敬链（2009）认为全球经济服务外包的需求扩增，促使我国的服务外包产业有可能在未来几年内实现3000-5000亿的产值，广州服务外包潜力巨大。随着全球产业结构的调整和服务业的发展，服务业的国际转移加速发展壮大，埃森哲（2009）指出目前我国离岸外包的业务已经趋世界前列，日

7、韩一直处于主要市场，2009年以来，中国外包提供商约有47%的来源于国内买家，21%来源于韩国和日本，29%来源于美国和欧盟。这些发达国家的企业将服务产品的生产转移到教育水平高但是工资水平低的国家，可以大大的降低成本。而且推动经济全球化和国际产业的结构的调整。李娟（2010）认为服务外包可以加快我国服务行业的就业率，促进相关部门水平的提高，与此同时，服务外包也可以提高劳动生产率水平和整个行业的发展。然而广州服务外包产业起步早，发展速度较快，企业数量多，就业规模大，已经成为广州市服务业发展的一大亮点，服务外包的规模加速扩大。（4）广州服务外包存在的一些