建立实施战略的组织能力(一)

《建立实施战略的组织能力(一)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2010年6月建立实施战略的组织能力企业成功=战略×组织能力战略易，组织能力建设难！一、什么是组织能力组织能力：组织能力指的不是个人能力，而是一个团队所发挥的整体战斗力，是一个团队（或组织）竞争力的DNA，是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手，为客户创造价值的能力。组织能力的特点：组织能力=竞争力DNA为客户创造价值超越竞争对手可持续性、独特性深植于组织内部，不依赖于个人数目：专注（3-4个突出的）范围：整体（非部门的）二、如何系统地打造组织能力1、组织能力的三角框架员工思维模式员工能力组织能力员工治理方式会不会？容不容许？愿不愿意？注意：组

2、织能力建设三个支柱缺一不可三个支柱的打造必须符合两个原则：①平衡；②匹配2、组织能力的三个支柱（1）员工能力。支撑组织能力的第一个支柱是员工能力，即公司全体员工（包括中高层管理团队）必须具备能够实施企业战略、打造所需组织能力的知识、技能和素质。也就是说公司员工会不会，能不能做出与组织能力（如创新、低成本、服务等）匹配的决策和行为。如何培养员工能力？企业需要回答以下几个具体问题：要打造所需的组织能力，公司具体需要怎样的人才？他们必须具备什么能力和特质？公司目前是否有这样的人才储备？主要差距在哪里？如何引进、培养、保留、借用合适的人才和淘汰不合适的人

3、才？（2）员工思维模式。员工会做不等于愿意做，因此打造组织能力的第二个支柱是打造员工的思维模式，让大家每天在工作中所关心、追求和重视的事情与公司所需的组织能力匹配。公司要考虑的具体问题包括：什么是主管/员工需具备的思维模式和价值观？如何建立和落实这些思维模式和价值观？（3）员工治理方式。员工具备了所需的能力和思维模式之后，公司还必须提供有效的管理支持和资源才能容许这些人充分施展所长，执行公司战略。在员工治理方面，公司要考虑的具体问题包括：如何设计支持公司战略的组织架构？如何平衡集权与分权以充分整合资源，把握商机？公司的关键业务流程是否标准化和简洁

4、化？如何建立支持公司战略的信息系统和沟通交流渠道？公司在打造这3个支柱方面有许多工具可以选取。例如：在打造员工能力方面，公司可以建立员工能力模型（也称为胜任力模型或素质模型）、通过行为评鉴中心和360度反馈等手段评估员工能力、利用人才盘点建立接班人培养体系，并通过导师制、培训课程、网络学习、行动学习和观摩学习等方式提升人才能力；在打造员工思维模式方面，公司可以运用的工具包括：高层主管以身作则、平衡计分卡、KPI设定及下达、客户满意度调查、激励计划、末位淘汰等；在打造员工治理方式上，公司常用的工具包括：组织重组、流程再造、六西格玛、客户管理系统、E

5、RP、知识管理等。这些工具的选择必须依据公司组织能力的要求和存在差距来挑选。3、组织能力建设的“三群人”组织能力的打造是一个长期的过程，需要多年的努力，更需要整个企业从上到下的认同和努力，特别是需要企业“三群人”的共同承诺和积极投入，这样才能高效而成功地建立组织能力。这“三群人”包括：CEO/总裁。作为公司的最高领导人，他的决策决定了公司的资源配置方向和工作重点，他的言行对下属有着表率作用。因此，要打造组织能力，首先就需要总裁的承诺和投入。他的作用主要体现在三方面：首先他必须重视人才和组织能力的建设；其次，他必须要求其他主管同样对组织能力建设予以

6、高度重视。最后，在遇到困难和艰难的决定时，他的坚持或放弃将决定组织能力的打造是否会化为泡影。例如，在当前经济危机的情况下，不少企业就考虑削减在人才培养上的投入，从短期看，这确实可以减少成本，但从长期看，却不利于公司整体员工能力的提升，妨碍企业在经济复苏时抓住商机，不利于长期组织能力的打造和企业竞争力的提升。人力资源团队。人力资源部门直接和间接掌握着人员配置、发展、评估、奖励、组织设计、信息传递的工具，是帮助总裁打造组织能力的强有力的帮手。然而，一些人力资源主管不论到哪家公司，都按同样的方式办事，这种做法不利于公司打造组织能力。因为每家公司的战略和

7、文化不同，需要打造的组织能力也有差异。所以人力资源部门必须要从该公司的战略出发，思考让公司在市场中得以制胜的组织能力是什么样的；在此基础上考虑如何建设组织能力的3个支柱（员工能力、员工思维和员工治理），最后再设计合适的人力资源工具去强化3个支柱。直线主管。即使CEO重视组织和人才发展，人力资源部门也设计和开发了围绕组织能力建设的工具，但假如直线主管不愿意投入时间和精力把工具落实、不愿意致力于人才和团队的发展，公司也难以实现期望的组织能力。事实上，国内有不少公司有个误解，认为人事的问题是人力资源部门的问题，员工的培训、绩效、保留等问题，都是人力资源

8、部门应该处理的工作。事实上，研究证明，直接主管才是最有效、最能影响到员工培养、激励和保留的人。因此，直线主管必须担负起自己在打造组织能力