管理学原理——第5讲领导

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1、领导与沟通一、领导概述二、领导理论三、领导艺术四、沟通管理故事思考题课堂测试一、领导概述引例：IBM公司的无首领小组选取领导人美国IBM公司选择领导人的一种做法是：每一个参加无首领小组的成员先做一个5分钟左右的发言，介绍一位他认为最合适的晋升候选人，然后在同其他几位成员进行讨论时为自己推举的候选人进行辩护。最后由评审员根据每一个人的表现，从七个方面进行评价：主动性、说服力、兜售能力、口头表达能力、自信程度、抗拒压力的能力、精力以及人际交往。一、领导概述引例：一、领导概述何谓领导？领导概念有多种解释：领导是一种职位领导就是权

2、力领导是一种能力领导是一种艺术领导是指挥部下的过程员工甲：还给我摆架子，大不了不干！一、领导概述领导含义：理解：（1）领导活动是在组织中进行的；（2）领导者必须有权力和追随者；（3）领导者必须有影响追随者的能力或力量；（4）领导工作的目的是通过影响部下来达到组织目标；（5）领导的本质是一种影响力（影响力是一种追随、是一种自觉是一种认同、是非制度化的）；（6）领导的作用在于指挥、激励、协调、控制。领导：是指导和影响个人或组织,在一定条件下实现组织目标的动态过程一、领导概述领导者:致力于实现这一过程的人决定领导者含义的是权力、

3、责任、服务权力1.合法力:组织制定2.奖赏力:利益引诱3.威胁力:惩罚的威胁4.专家力:专业技能5.典范力:个人魅力组织权力(弱权力)内在权力(强权力)责任责任是第一位的，权力是第二位的；权利是尽责的手段，责任是行使权力的目的。“责权一致，以责定权”服务是领导者地位所决定，是树立威信、巩固地位、取得支持的主要源泉管理者与领导者管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在职位所赋予的正式权力领导者是可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。所有的管理者都

4、是领导者吗?所有的领导者都是管理者吗?思考题?二、领导理论按提出时间的先后顺序，现有的有关领导理论可以分为三大类：特质理论（Traittheory)行为方式理论（Behavioralpatterntheory)权变（情境）理论（Contingencysituationaltheory)特质理论行为方式理论情境理论某单位领导从职位退下来后，便受到了过去单位同事的冷落，这反映了他过去在单位中拥有的权力来源可能比较缺乏：A.专长权B.个人影响权C.法定职权D.惩罚权课堂小测试AB二、领导理论（一）特质理论1.传统特质理论身体特征

5、：体力、年龄、身高等背景特征：教育、经历、社会地位、社会关系等智力特征：知识、智商、判断分析能力等个性特征：热情、自信、独立性、外向、机警、果断等与工作有关的特征：责任感、首创性、毅力、事业心等社会特征：指挥能力、合作、声誉、人际关系、老练程度等（吉布）天才领导者7项特征：善言辞、外表英俊潇洒、智力过人、自信心、心理健康、支配他人倾向、外向而敏感二、领导理论（一）特质理论2.现代特质理论美国普林斯顿大学教授鲍莫尔提出的企业家１０种素质（１）合作精神。（２）决策才能。（３）组织能力。（４）精于授权。（５）善于应变。（６）勇于

6、负责。（７）敢于求新。（８）敢担风险。（９）尊重他人。（10）品德超人。二、领导理论（一）特质理论3.情商论20世纪末美国哈佛大学情商服务中心创始人格尔曼提出：成功的领导者必须具备高度的情商高情商等于好表现构成情商的五大因素自我察觉（对自己的情绪、需要、优缺点的了解）自我调节（调节自己的负面情绪）动机（人行动的动力、韧性）同情心（认知下属的感受和需要）社交技巧（使自己思想被别人理解和支持）智商使人得以录用情商使人得以晋升二、领导理论（一）特质理论特质理论的缺陷该方法对领导者具备任何品质达到多大程度没有说明；领导者的性格特征

7、过于繁杂，且随不同情况而变化，难以寻求获得成功的真正因素；忽略了被领导者的地位和影响作用；实践证明并非所有领导人都具备这一切品质，并且许多非领导人也具有其中大部分或全部品质；已完成的几十项研究对哪些品质是领导品质并不一致，大多数所谓品质实际是行为方式。二、领导理论（二）行为方式理论1.三种领导方式理论（怀特和李皮特)权威式领导(Authoritarian),也称为专断独裁领导；民主式领导（Democratic),也称为参与式领导；放任式领导（Laissez-faine);下列情况更适合用哪种领导方式：领导救火制定防火方案对

8、于在探究和实验过程中的科研人员在执行实验室危险化学物品操作规则时二、领导理论（二）行为方式理论（斯托格狄尔、沙特尔）2.四分图理论俄亥俄州立大学的研究小组在归纳了1000多种领导行为因素的基础上，发现领导行为可以利用两个方面加以描述（1）关怀（Consideration)（2）定规（initiating