集团培训体系(标准化执行体系)

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1、培训体系（标准化执行体系）目录一、集团培训体系首页.................................................................第1页.........二、目录...............................................................................................................第2页.........三、集团培训体系架构...........................................................

2、......第3页.........四、集团培训课程设置.................................................................第4-11页....4.1业务培训课程明细与部门分布.4.2新员工入职培训课程明细与部门分布4.3配合公司发展的公共课程设置与部门分布4.4中高层管理提升课程五、集团讲师团架构图................................................................第12页.......六、集团培训管理制度及实施办法..........................

3、.....................第13-15页..七、集团培训资源保障体系.........................................................第16页........八、集团培训工作配套表格清单..................................................第17页........九、培训工作配套表格工具包.............................................WORD版本..培训体系整体架构集团公司培训体系架构图全体员工常规培训新员工入职培训业务培训内部培训外部培

4、训中高层管理提升课程公共课程美国投资移民基础知识培训欧洲置业移民基础知识培训欧洲护照移民基础知识培训英国企业家移民基础知识培训加魁省投资移民基础知识培训主推各国项目福利优势对比主推各国项目教育优势对比主推各国项目客户问题集锦主推各国项目成功案例分享主推各国项目优势对比主推各国项目医疗优势对比主推项目国历史与文化概况咨询电话节选音频片段培训市场分层级话术标准模板网络咨询话术模板客服回访客户分类别话术模板加美欧行前辅导流程及要点项目方最新项目发布讲解主推各国税务讲座各国文件制作流程基础培训加美客户面试辅导流程及要点主推各国房产概况项目方最新移民政策强化培训各业务部门通用市场部网络部客服部文案部

5、各业务部门通用新老员工业务类公司历史及管理架构公司业务概况及工作流程公司制度及岗位职责CRM等办公设备使用礼仪类心理类语言类业务培训课程明细与部门分布科目序号细分课程名称课程简要课程对象学习途径培训方式讲师来源1美国EB-5基础知识培训EB-5项目概述、申请条件、申请流程、相关费用、项目优势顾问部、市场部、渠道部、品牌策划部、网络营销部、客服部、各分公司相应部门面授或视频文件内训项目部2欧洲项目基础知识培训葡萄牙、德国、意大利、匈牙利项目概述、申请条件、申请流程、相关费用、项目优势顾问部、市场部、渠道部、品牌策划部、网络营销部、客服部、各分公司相应部门面授或视频文件内训项目部3圣基茨和尼维

6、斯基础知识培训圣项目概述、申请条件、申请流程、相关费用、项目优势顾问部、市场部、渠道部、品牌策划部、网络营销部、客服部、各分公司相应部门面授或视频文件内训项目部4英国企业家移民基础知识培训英项目概述、申请条件、申请流程、相关费用、项目优势顾问部、市场部、渠道部、品牌策划部、网络营销部、客服部、各分公司相应部门视频文件内训项目部（录制）5加魁省投资移民基础知识培训魁项目概述、申请条件、申请流程、相关费用、项目优势顾问部、市场部、渠道部、品牌策划部、网络营销部、客服部、各分公司相应部门视频文件内训项目部（录制）6美加项目优势对比列举美加项目优势分析及对比顾问部、市场部、渠道部、品牌策划部、网络

7、营销部、客服部、各分公司相应部门面授或视频文件内训项目部7欧洲项目优势对比例举葡萄牙、德国、意大利、匈牙利项目各自优势进行对比顾问部、市场部、渠道部、品牌策划部、网络营销部、客服部、各分公司相应部门面授或视频文件内训项目部8美加医疗、福利、教育优势对比列举美加医疗、福利、教育优势分析及对比顾问部、市场部、渠道部、品牌策划部、网络营销部、客服部、各分公司相应部门视频文件内训项目部（录制）9欧洲医疗、福利、教育优势对比列举葡