鐵面無私的供應商評價體系

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1、鐵面無私的供應商評估體系特點：　　時至今日，對很多國內的電子及資訊産品廠商來說，缺乏客觀、透明的供應商評估標準，還是成功路上一道難以逾越的檻。不少電子行業的採購經理認爲：供應商評估要做到“鐵面無私”是最難的。他們往往有這樣那樣的疑問：Erp怎麽給供應商“打分”？erp系統考核能做到“鐵面無私”嗎？用Erp給供應商打分會不會太費勁？“成績”出來以後怎麽分析？　　仔細聽取了諮詢顧問的意見後，我們瞭解到高端erp系統支援的供應商評估體系有客觀性、全面性、靈活性和持續性的特點。在客觀性和全面性方面，傳統的評估方法往往主觀的成分過多，主要負責人有時往往根據供應商

2、的印象而確定供應商的選擇，供應商選擇中還存在一些個人的成分；同時，供應商選擇的標準不全面，大多只集中在評估要素的某一方面，如産品質量、價格、交貨準時性和批量等，沒有形成一個全面的供應商評估指標體系，不能對供應商做出全面、具體、客觀的評價。而ERP系統通過多角度、全方位的綜合評估指標體系，結合自動化的評估手段及透明化的評審流程，避免了過多的人爲判斷，保證了公開、公平、公正。同時，在靈活性、持續性方面，ERP在避免過多的人爲判斷的基礎上，強調人與系統的有機結合，強調隨著經營環境的變化而不斷持續改善。　　2.原理與應用分析：　　2.1全方位、多角度、多層次的

3、評估指標體系：　　只有全方位、多角度、充分地考慮各種因素來評估供應商，才能保證評估的結果不是片面的。這是因爲，客觀性與全面性密不可分，在大多數的電子及資訊行業跨國公司中，供應商評估的基本準則是“Q.C.D.S”原則，即質量，成本，交付與服務並重的原則。在這四個因素中，質量因素是最關鍵的，首先要確認供應商是否建立有一套穩定有效的質量保證體系，然後確認供應商是否具有生産所需特定産品的設備和工藝能力。其次是成本與價格，要運用價值工程的方法對所涉及的産品進行成本分析，並通過雙贏的價格談判實現成本節約。在交付方面，要確定供應商是否擁有足夠的生産能力，人力資源是否

4、充足，有沒有擴大産能的潛力。最後一點，也是非常重要的是供應商的售前、售後服務的紀錄。然而，以上四個方面在實際業務操作上仍需要細化，也就是必須把其中的每一個重要指標應該還細分成若干個次級指標。主流的ERP系統中往往爲每一個重要指標預先設定了一些次級指標(詳見圖2)，而且A公司的用戶還可以根據實際需要來增加自己定義的次級指標。2.1.1抓住關鍵要素建立考評指標：　　供應商選擇的標準不全面，大多只集中在評估要素的某一方面，如産品質量、價格、交貨準時性和批量等，沒有形成一個全面的供應商評估指標體系，不能對供應商做出全面、具體、客觀的評價。以消費電子行業爲例，伴

5、隨著生産專案的大規模引進，也同時引進了供應商評估這一概念。當時的企業紛紛仿效日本企業的作法成立了品質管理部門，主要職責是在品質方面對物料進行測試和認定。在發展的初期階段，中國企業遇到的最突出問題就是品質問題，不穩定、不可靠、參數離散性大在當時是比較突出的矛盾。“我們要求自己的産品質量要滿足客戶的需求，所以就要保證我們的供應商提供的原器件能滿足我們的品質要求。”因此，在所有的評估要素中，毫無疑問，質量是最基本的前提。但是，隨著國際買家對供應鏈敏捷性的要求逐漸嚴格，質量、價格以外的因素，特別是交貨及時性、交貨數量的準確性、運輸方式是否符合要求等其他與服務相

6、關的因素變得越來越重要。　　在ERP的支援下，我們可以根據考評指標的重要性來進行評估。一個供應商在其主要考評指標(maincriterion)的得分比其綜合分數更準確地反映了它的表現。例如，目前我公司(A公司)的供應商基本能做到99.3%的産品合格率，因此，價格就成了評估的主要因素。我們會要求新的供應商提供一個成本分析表，內容包括生産某一原器件由哪些原材料組成、費用是如何構成的、看裏面的價格空間還有多少，如果認爲有不合理的因素在裏面，就會要求供應商進行調整。如果一個綜合分較低的供應商在“價格”這個主要考評指標(maincriterion)上得分反而比較

7、高。如果我們認爲在這次採購方面價格是決定因素，我們就可以選擇該供應商。　　根據ERP系統的功能設置，我們還可以自行決定主要考評指標(maincriterion)的數量和種　類。主流的erp系統可支援多達99個主要考評指標(maincriterion)。我們可以爲所屬的採購組織指定推算各個供應商的綜合得分所要涵蓋的主要考評指標(maincriterion)。　　2.1.2不可或缺的次級考評指標：　　我們目前應用的高端ERP系統中自動生成的次級考評指標已經足夠A公司的用戶來完成供應商考評，也就是說，A公司的用戶不一定要採用手工和半手工的方式來錄入次級考評分

8、數。　　主流的erp系統一般允許每項主要考評指標中最多可包含多達20項的次級考評指標。例如，在