联想国际化经验和教训的总结

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1、联想国际化经验和教训的总结（下）柳传志联想集团名誉主席、高级顾问四、联想能化解危机的原因（一）制定并坚决执行正确的攻防战略   那我们为什么能化解危机，成为战略转折点呢？就是我们能够迅速制定出正确的攻防战略，并且能坚决执行。新的CEO的班子制定了非常正确的攻防战略。所谓防，就是利润不能丢。而攻就是宁肯这个地方放弃，但是要保住份额。中国市场份额可以不增加，但是利润要保住，实际上做得好了，份额还是增加的。另一条就是成熟市场的商业客户不能丢，要拼命去拿新兴市场的市场份额。拿新兴市场的份额，就是拿我们新开发Lenovo产品。当时刚开发出Lenovo的产品，我们认为性能价格

2、比非常之好，但是拿到欧美市场上完全卖不动。而人家think的牌子就完全卖得动，这给我们非常深刻的教训。现在新兴市场对原有的欧美品牌不像成熟国家那么重视，另外由于我们有了think带动的Lenovo的品牌，所以一下子卖得不错，今年占了整个新兴市场的5%。我们争取今年做到10%，相当于中国市场的三分之二，费用率会大幅度降低，你不赚钱都不行，利润自然就出来了。攻防战略定得正确，但要能坚决执行。正确的战略好比是知，知与行是两码事，怎么在制定战略的时候就把执行因素考虑进去，使之能执行得好，这个是对企业是考验，是真本事。（二）建立健康的企业文化   第二是逐步建立起健康的企业

3、文化。健康的企业文化会让员工的士气高涨，拧成一股绳，形成强大的生产力。并购IBM以后，曾经一度产生紊乱。我去年刚当董事长的时候，到欧洲召开公司会议，定的开会时间是9点，结果晚了15分钟。当时我只讲了一句，就是在公司里面最好不要迟到，希望下回开会的时候能够准时。一年过去了，企业的业绩好起来了，各方面的文化抓起来了，我再去开会的时候，就是9点钟准时开会，主持会的人挺自豪，说去年柳先生来的时候，晚开了15分钟，今年是按时开会，现在欢迎他讲话。   我呢，为什么企业会有这样的发展变化等等，战略怎么做的是由管理层讲的。10企业做好了和员工有什么关系？我只讲了一个内容，给他们

4、看了5张图片，其中一张图片是一个养猪场的。1989、1990年的时候，物价指数高涨，突然猪肉贵起来，我拿了10万块钱，找了一名从农村来的复员兵，在山东办了一个养猪场，能让我们的员工吃上肉。   第二张叫72家房客的图片，1992年的时候，我们这代人是40岁才住上自己的房子，40岁以前我都是住在车棚里面。我们跟建行讨论，用贷款担保的方式，让72名年轻的员工住上了自己的房子，北京当时房子十几万块钱就是一套。这张图片里有杨元庆，这些欧洲员工都认识。   第三张图片就是联想老员工退休以后的幸福生活。原来我们100%是国有股份，经过我们的努力，员工有35%的股权。我相信联想

5、退休的老员工，肯定是中国最幸福的老人群体，这些创业者们，每年能够到国外去旅游一次，在国内能够有2、3次的旅行。由于他们每年有分红，所以生活的非常好。还有一张图片是说联想这些干部都是我们自己培养出来的。这话为什么要跟他们这么说呢？因为很多国际企业里面，做得好立刻加工资，一旦不好就换人，并没有把人看得很重这个概念。我们强调以人为本，让我们的员工的追求跟企业的追求目标是一致的。现在联系集团的人力资源的负责人，曾经在百事可乐和微软都做过，他说柳先生，你们提的这些概念都是过去美国企业在五六十年代提的，现在很少这么提的。应该讲我们有一个健康的企业文化。现在的国际联想集团，士气

6、开始高涨。（三）中国团队对行业有深刻认识另外一点，我们为什么能化解危机呢？其实中国团队对行业有深刻认识。这张图是说在1994年，联想占了整个中国市场2.7%。1994年以前，中国政府对国家投资的大的电脑公司是采取保护的方式，不让外国的企业进口产品来干扰他们。长城是我们的老大哥，国家投了很多钱，希望让他们健康发展，但是保护的结果是产品价格贵，质量又不好，严重影响了各行各业的发展。于是国家就把保护的措施去掉，就是取消所谓进口批文，还有一个就是降低关税。在上世纪80年代，整机进口关税将近200%，1991年、1992年开始大幅度的降低关税，国外的电脑大批进入中国来，对各

7、行各业运用计算机起了极大的推动作用，但是同时也对中国的民族品牌是沉重的打击。1993年长城就消失了。过去长城0520尽管质量不好还是很响的牌子。10当时能坚持的就是联想，联想占了整个中国市场2.7%。在当时在资金、技术、管理跟人没法比的情况下，凭什么跟人家斗，我们也是开了很长时间的会，没有去研究人家怎么棒，主要是研究我们自己怎么不行。于是我们把企业的架构，组织结构、业务模式都做了大幅度的调整。调整不是件容易的事情。麦肯锡帮助福建的一家电脑公司叫实达战略调整以后，那个公司死了。原因是什么呢？调着看着做的很对，但是公司内部里面矛盾很多，没有把这些因素考虑进去就出了毛病

8、。于是我们