crm需求说明书v1.

《crm需求说明书v1.》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、WORD格式可编辑《MODCRM》需求设计说明书产品版本：V1.0系统：IOS（iphone、iPad）Android文档状态[√]初稿[]评审通过[]修改[]发布[]作废文档标识当前版本PRD_V1.0作者公司/部门完成日期保密级别：高使用权限：仅供公司交流使用专业技术资料分享WORD格式可编辑HistoryVersion日期文档版本描述编写人员2015.10.15V1.0形成初稿张仁阳专业技术资料分享WORD格式可编辑目录1、概述41.1产品背景介绍41.2产品概述及目标41.3产品使用角色41.

2、4文档范围41.5阅读对象41.6术语和缩略语42、产品总体功能设计52.1.产品简介52.2.产品架构流程图52.3.功能汇总53、功能性需求设计73.1产品展示功能73.2设计助手功能73.3录音功能83.4QA&反馈功能93.5开启、登录功能93.6触发登录104、产品性能需求115、平台服务端功能需求115.1系统中的角色125.2账号管理模块125.3统计查询模块146、产品适配需求166.1APP应当遵循的标准166.2适配终端16专业技术资料分享WORD格式可编辑1、概述1.1产品背景介

3、绍魔豆科技发展过程中，需要一款针对企业销售的MODCRM的移动终端。1.2产品概述及目标MODCRM全力支持企业提升业绩，降低成本;让销售流程看在眼里、单子放在兜里、客户管理有数；实现远程销售办公、销售记录、销售情况、销售反馈。1.3产品使用角色区域销售人员、销售主管、区域负责人、总经理/CEO等1.4文档范围本文档只涉及客户端的架构、流程以及各功能特性的描述，不涉及实现技术、算法、逻辑等。对于客户端接口、服务器功能不在此文档中说明（由研发部提供技术规格文档）。1.5阅读对象客户、项目经理、产品经理、

4、UI设计人员、研发人员、品质测试人员和项目验收人员。1.6术语和缩略语缩写、术语解释无无专业技术资料分享WORD格式可编辑1、产品总体功能设计2.1.产品简介MODCRM全力支持中心型企业提升业绩，降低成本、提升效率。MODCRM利用先进的移动互联(Mobile)、社交(Social)以及云(Cloud)技术彻底重构了CRM。一改传统CRM流程和表单的设计和体验，CRM首次以“人”（销售人员）为中心，完美融合销售流程，销售知识库，团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让CRM系统

5、真正成为销售人员移动办公和打单利器，而非效率的枷锁，从而全面提升销售团队效率和业绩。2.2.产品架构流程图思维导图2.3.功能汇总序号功能名称功能说明备注1体验、登录、引导、注册、重置登录名和密码由服务器端生成，登录名格式为手机号码，用户可以修改密码，下载APP用户查看加密数据时触发登录界面，登录有引导界面，体验按钮、注册账户、密码重置。2日历关联工作日志日历具有登记工作日志显示功能，今日工作安排计划显示、今日日期显示、可登记、可编辑、删除、关联业务、实时提现，可评论等。专业技术资料分享WORD格式可

6、编辑1工作圈动态发布信息，类似朋友圈的动态更新朋友状态功能实时更新，且可以点赞和评论，相互查看信息。2消息聊天通讯录中的朋友，群组可以发起聊天，类似微信聊天功能。3CRM1.各项销售情况的统计报表能够通过仪表盘的方式呈现（业绩、销售目标、销售计划、目标完成情况等）；2.市场的相关活动能查询、登记、查看、筛选、排序等3.销售线索相关活动能查询、登记、查看、筛选、排序等4.客户信息相关活动能查询、登记、查看、筛选、排序等5.我负责的相关联系人能查询、登记、查看、筛选、排序等6.销售机会中展开我的销售机会的

7、相关情况分类能查询、登记、查看、筛选、排序等，分类为：初步接触（10%）、需求确定*（30%）、方案/报价（60%）、谈判审核（80%）、赢单（100%）、输单（0%）、7.活动记录统计：人员活动情况、电话统计表、拜访签到数量统计表、任务图表、记录图表、短信图表8.产品目录战士，并可搜索产品。、4办公工作圈通讯录工作报告审批考勤日程任务知识库5个人信息显示我的动态、我的订单、我的日志、我的任务专业技术资料分享WORD格式可编辑显示我的收藏显示我的秘籍显示我的名片夹、名片扫描、签到功能等1设置活动标签内

8、容可以通过设置增加、专业技术资料分享WORD格式可编辑1、功能性需求设计3.1登录界面功能使用背景魔豆科技有限公司销售人员打开APP用于演示。功能说明产品展示功能首页。前置/输入条件用户下载安装APP后，打开APP进入首页。产品展示功能包括公司介绍、方案、产品案例部分通过一张图演示在引导界面，进入首页时，用户可以进行手机注册账户、重置密码、注册账户、账户体验等。UI示意图/处理流程后置/输出条件补充说明3.2首页功能使用背景销售人员在打开主页界面展示功能