斯巴鲁销售线索管理项目需求说明书v1.

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1、斯巴鲁销售线索管理系统项目需求说明书DateofIssue:2015-7-9Version:1.20中国上海市黄浦区蒙自路763号新富港中心1座12楼

2、邮编200023Tel:+86-21-61961588*6060 181/181Fax:+86-21-61961589www.arvatosystems.com.cnDocumentVersionHistoryDateAuthorVersionReferenceDescription2015-7arvatoV1.20中国上海市黄浦区蒙自路763号新富港中心1座12楼

3、邮编200023Tel:+8

4、6-21-61961588*6060 181/181Fax:+86-21-61961589www.arvatosystems.com.cn目录1．项目背景61.1.项目背景61.2.项目目标62．用户角色权限定义73.1角色功能权限矩阵73．功能性需求94.1系统功能94.1.1总部线索总流程图94.1.2经销商线索总流程图104.1.3新建销售线索子流程（总部人员/大区督导）114.1.4新建销售线索子流程（数字营销主管）124.1.5新建销售线索子流程（电销员）134.1.6线索去重流程图144.1.7线索分配流程（数字营销主管）154.1

5、.8线索再次分配流程（数字营销主管）164.1.9电销员线索跟进流程174.1.10直销员线索跟进流程184.1.11抢单流程（数字营销主管）194.1.12战败/失控审核流程（数字营销主管）204.1.13总部培育功能214.2登录224.2.1UC-LOG-01登录234.2.2UC-LOG-02主页264.3销售线索管理374.3.1UC-LM-01新建销售线索374.3.2UC-LM-02批量导入线索414.3.3UC-LM-03销售线索分配列表474.3.4UC-LM-04销售线索分配534.3.5UC-LM-05处理销售线索列表59

6、4.3.6UC-LM-06处理销售线索654.3.7UC-LM-07销售线索查询774.3.8UC-LM-08公共线索池834.3.9UC-LM-09战败/失控线索列表864.3.10UC-LM-10战败/失控线索审核924.3.11UC-LM-11首次超时未跟进销售线索列表984.3.12UC-LM-12首次超时未跟进销售线索处理1034.4报表104中国上海市黄浦区蒙自路763号新富港中心1座12楼

7、邮编200023Tel:+86-21-61961588*6060 181/181Fax:+86-21-61961589www.arvatosy

8、stems.com.cn4.4.1UC-RA-01线索统计报表1044.4.2UC-RA-02市场活动效果分析1084.4.3UC-RA-03线索统计报表-店端1124.4.4UC-RA-04员工工作量统计报表1184.4.5UC-RA-05战败原因分析1244.4.6UC-RA-0624小时未登录DLR一览表1284.5用户管理1304.5.1UC-UM-01用户列表1304.5.2UC-UM-02新建/修改用户1344.5.3UC-UM-03删除用户1374.6系统管理1384.6.1UC-ST-01线索来源渠道列表1384.6.2UC-S

9、T-02销售线索渠道新建/编辑1414.6.3UC-ST-03销售线索渠道删除1444.6.4UC-ST-04选项数据列表1464.6.5UC-ST-05修改选项数据1484.6.6UC-ST-06系统参数配置管理1504.7基础信息管理1514.7.1UC-DM-01经销商列表1514.7.2UC-DM-02新增/修改经销商1554.7.3UC-BM-01大区管理列表1584.7.4UC-BM-02新增/修改大区1594.7.5UC-BM-03大区督导管理列表1614.7.6UC-BM-04新增/修改大区督导1624.7.7UC-BM-05省

10、份城市管理1644.7.8UC-BM-06品牌管理1654.7.9UC-BM-07车系管理1664.7.10UC-BM-08车型管理1674.7.11UC-BM-09线索等级列表1684.7.12UC-BM-10新增/修改线索等级1704.7.13UC-BM-11战败原因列表（字典配置）1714.7.14UC-BM-12新增/修改战败原因(字典配置)1734.7.15UC-BM-13失控原因管理（字典配置）1744．参数说明1754.1.1线索状态说明1754.1.2线索历史记录说明1764.1.3销售线索渠道说明1774.1.4销售线索等级说

11、明1784.1.5销售线索战败原因说明1794.1.6销售线索失控原因说明179中国上海市黄浦区蒙自路763号新富港中心1座12楼

12、邮编200023T