pdca循环管理在护理管理中的运用效果

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1、PDCA循环管理在护理管理中的运用效果四川省巴中市平昌县人民医院636000摘要：目的：分析PDCA循环管理在护理管理中的运用效果。方法：将我院2014年10月-2015年12月作为木次调查的时间段，其中，2014年10月-2015年5月为对照组，行基础化的护理管理；2015年5月-12月为试验组，行PDCA循环护理管理，评佔护理效果。结果：试验组的护理质量评分高于对照组，护理满意率高于对照组，P<0.05,有区别。结论：临床护理管理中行PDCA循环管理措施作用显著，可提高护理质量及护理满意率，值得借鉴。关键词：PDCA循环管理；护理管理；应用效果[Abstract]Obj

2、ective：ToanalyzetheapplicationeffectofPDCAcirculationmanagementinnursingmanagement.Methods:InourhospitalinOctober2014and2015Decemberasofthesurveyperiod.Amongthem，October2014-2015years5monthsascontrolgroup,basicofnursingmanagement；5December2015astheexperimentalgroup，PDCAcirculationinnursingman

3、agement，evaluationnursingeffect.Results：Thenursingqualityscoreoftheexperimentalgroupwashigherthanthatofthecontrolgroup,therateofnursingsatisfactionwashigherthanthatofthecontrolgroup,P<0.05,thereweredifferencesbetweenthetwogroups.Conclusion：TheeffectofPDCAcirculationmanagementmeasuresinclin

4、icalnursingmanagementissignificant，whichcanimprovethenursingqualityandnursingsatisfactionrate，anditisworthlearningfrom.Keywords：PDCAcyclemanagement；Nursingmanagement；Applicationeffect近年来，随着我国国民经济的发展，人们对医疗服务要求逐渐提高。护理工作作为临床医院工作中较为主要的成分，不但决定着医院管理质量，还关系患者生命安全，影响护理质量[1]。PDCA作为临床较为新型的护理管理模式，同样可用于护理

5、管理中，以提高总体服务质量。为了进一步的评估该护理模式应用效果，现对我院的护理管理进行分析，详见下：1资料和方法1.1资料将我院2014年10月-2015年12月作为本次调査的吋间段，其中，2014年10月-2015年5月为对照组，共100例患者，男女例数比20-73岁，平均(55.5±0.5)岁;2015年5月-12月为试验组，共100例患者，男女例数比21-74岁，平均(55.6&plUSmn;0.6)岁。两组患者的临床资料差异无区别，P>0.05o1.2方法对照组患者行基础性护理管理措施，试验组患者则行PDCA循环管理措施，包括：1.2.1基础护理①调查

6、、询问患者的基本信息，如：姓名、年龄、疾病史、手术史等，并根据艽实际情况选择合适治疗规范评估护理质量；该护理质量评估过程中，评估小组需认真、仔细的核对现场，以准确评价护理效果。若评估期间存在不达标现象，需实施具体化的分析;②培训相关医护人员的护理措施、操作技能，提高护理管理知识掌握度。同吋，还可建立相关护理手册，叮嘱每位护理人员如实记录护理内容，护士长每月规定时间内进行审核，根据最终结果行奖罚措施，以提高护理人员工作积极性；③按吋检查患者所接受的临床基础性护理措施，行护理满意调查［2】；评估过程中借助问、看、记等途径，观察患者的自理能力，便于判断真实情况；④按吋评估全院的护理管理

7、工作，追踪不合格的临床护理措施，且制定改善性护理措施，提高总体质量。1.2.2急诊护理①明确护理人员工作职责，设定工作0标、详细记录；②叮嘱护理人员按照工作流程工作，根据工作情况分组处理，如：应对突发事件组、就诊接待组等；建立相关签字制度，如：手术室、治疗区等；③增强护理人员自我检查、护士长抽查工作，将日常易忽略的事件张贴于走廊宣传栏，并叮嘱每位工作人员认真査看，如：风险性管理、工作环节的对接、投诉记录等；④按吋对临床急诊护理工作进行分析，针对潜在性问题制定预防性护理措施［3】。