pdca循环管理模式在骨科护理管理中的运用研究

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1、PDCA循环管理模式在骨科护理管理中的运用研究刘丽1陈刚21.资阳市第一人民医院骨科，四川资阳641300；2.资阳市第一人民医院内科，四川资阳641300[摘要]目的探讨PDCA循环管理模式在骨科护理管理中效果。方法选择该院骨科护理人员20名，随机分为观察组和对照组各10名，对照组护理人员的护理质量管理采用传统的管理方法，观察组护理人员的护理质量管理采用PDCA循环管理模式，比较两组护理质量。结果对照组病区管理合格率90.23%、一级护理合格率95.12%、急救物品合格率97.00%、常规物品消毒灭菌合格率99.00%、常用护理表格合格率90.24%、护理技

2、术操作达标率90.78%和住院患者满意度达标率90.36%，观察组患者病区管理合格率98.97%、一级护理合格率98.26%、急救物品合格率100.00%、常规物品消毒灭菌合格率100.00%、常用护理表格合格率98.95%、护理技术操作达标率98.92%和住院患者满意度达标率98.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论PDCA循环管理模式可以促进骨科护理质量的持续改进，提高整体护理质量，值得临床护理管理推广应用。[..　　PDCA循环管理模式在骨科护理管理中的运用研究刘丽1陈刚21.资阳市第一人民医院骨科，四川资阳641300；2.资阳市第一人民医院

3、内科，四川资阳641300[摘要]目的探讨PDCA循环管理模式在骨科护理管理中效果。方法选择该院骨科护理人员20名，随机分为观察组和对照组各10名，对照组护理人员的护理质量管理采用传统的管理方法，观察组护理人员的护理质量管理采用PDCA循环管理模式，比较两组护理质量。结果对照组病区管理合格率90.23%、一级护理合格率95.12%、急救物品合格率97.00%、常规物品消毒灭菌合格率99.00%、常用护理表格合格率90.24%、护理技术操作达标率90.78%和住院患者满意度达标率90.36%，观察组患者病区管理合格率98.97%、一级护理合格率98.26%、急救

4、物品合格率100.00%、常规物品消毒灭菌合格率100.00%、常用护理表格合格率98.95%、护理技术操作达标率98.92%和住院患者满意度达标率98.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论PDCA循环管理模式可以促进骨科护理质量的持续改进，提高整体护理质量，值得临床护理管理推广应用。[..关键词]PDCA循环；护理质量；护理管理；骨科[中图分类号]R47　　　[文献标识码]A　　　[]1672-5654（2014）12（c）-0083-02PDCA循环又称“戴明环”，是由美国质量管理专家戴明于1954年根据信息反馈原理提出，按照计划（plan）、实

5、施（do）、检查（check）和处理（action）4个环节来进行质量管理，是一种普遍实用的管理哲学[1]。该院骨科在2013年6月—2014年6月护理管理中引入PDCA循环管理模式，效果满意，现报道如下。1资料与方法1.1一般资料2013年6月—2014年6月，选择该院骨科护理人员20名，均为女性，随机分为观察组和对照组各10名。观察组：年龄22～43岁，平均（34.49±8.56）岁；职称：护士2名、护师3名、主管护师4名和副主任护师1名；学历：中专2名、大专5名和本科3名。对照组：年龄21～45岁，平均（34.67±8.69）岁；职称：护士2名、护师4名

6、、主管护师3名和副主任护师1名；学历：中专3名、大专4名和本科3名。两组护理人员基本资料相似，差异无统计学意义（P＞0.05）。1.2方法对照组护理人员的护理质量管理采用传统的管理方法，如护理管理部分定期检查护理质量中存在的问题，根据问题反馈进行整改。观察组护理人员的护理质量管理采用PDCA循环管理模式，具体方法如下：①计划：健全相关制度，规范护理行为。完善护理质量检查及考核标准，做到量化、细化、实用、方便，有利于指导临床护理工作。实施护理质量控制三级网络，副主任护师—主管护师—护师（士），成立压疮监控、护理风险防范及静脉治疗等三级管理小组。制定每周、每月的工

7、作及学习计划；②实施。落实目标管理责任制，明确细化每个岗位、班次及程序应承担的任务和责任，切实把好护理质量关。强化以人为本的服务理念，加强病区基础护理工作，严密观察患者病情，正确执行医嘱，为患者提供护理专业技术服务，保障患者安全。按照卫生部最新护理文件写作规范要求，加强和规范护理文书书写，提升护理文书书写水平，确保护理文书书写质量。加强急救药品及器材的管理，做到定数量、定品种、定点放置、定人保管，每日核对，班班清点，确保处于完好备用状态。注重年轻护士培养，加强“三基三严”训练，建立日有提问、周有查房、月有讲座、季有考试的长效机制；③检查。根据护理质量管理目标，

8、采用随机检查、定期检查和自查相结合，寻