高绩效团队建设与团队领导-郑秀宝老师-kttua

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1、高绩效团队建设与团队领导课程内容：单元一、找寻打造强大职业化团队的基石：商业人格单元二、高绩效团队的生存之本：结果与任务单元三、团队持续高效的保障：明确执行的动力与方向（客户价值）授课形式：a)讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）b)录像观看（通过精彩录像片段欣赏，给予学员启发）c)现场演练（帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的）d)游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）e)问题讨论和实战案例分析（剖析经典实战案例，充分启发学员）课程对象：部

2、门经理、主管和团队负责人课程时间：1-2天课程大纲：单元一：找寻打造强大职业化团队的基石：商业人格1、员工为何工作？又为谁工作？2、人格与商业为什么不行动？要看别人怎么做。为什么心情烦燥？因为内部比较。为什么不做结果？因为心中没有原则。为什么不负责任？因为企望别人承担。这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。商业人格——独立坚守原则，独立履行职责的品格。3、商业人格两大要素和两个标准二个要素：原则做事；结果交换二个标准：成年人逻辑；社会人心态KT团购网-企业管理培训团购【w

3、ww.kttuan.com】4、商业文明启蒙从自卑依附型，向自信独立型转变从消极服从型，向积极主动型转变从私情人治型，向契约法治型转变从内耗避责型，向诚信守责型转变从保守封闭型，向开放分享型转变单元二：高绩效团队的生存之本：结果与任务1、结果意味着什么?公司是以结果做商业交换的平台商业交换企业生死不同人生2、什么是任务，什么是结果？我们每天做的是结果？还是做的是任务？什么是任务：完成“三事”什么是结果？结果“三要素”结果三种视频《喜剧之王》周星驰靠结果改变命运3、团队成员如何做结果？承诺重点分解视频《承诺》

4、4、如何训练团队成员的结果思维外包思维案例：小张送邮件底线思维案例：坐飞机事件KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】单元三：团队持续高效的保障：明确执行的动力与方向（客户价值）1、什么是客户？客户好像每天都在与我们在一起，实际上我们根本不懂客户。2、什么是客户价值?客户价值是执行的动力与方向，战略上，是优秀公司的百年基业的根本。3、怎么做客户价值?敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。4、客户价值的修炼每天反省自己，我为客户

5、做了什么？5、内部客户价值只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】