第4-6讲公关渊源、兴起与发展

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1、第二章了解公关的产生与发展，掌握现代公关产生的条件；掌握公关史上的主要人物及其成就；学习目标公共关系学公共关系的渊源、兴起与发展简单了解公关在中国的发展请你评价马来西亚航空（MalaysiaAirlines）MH370航班上周六失联仅几小时后，瑞典汽车生产商沃尔沃（Volvo）在其新浪微博（SinaWeibo）账户上发布了一条微博。沃尔沃中国一位发言人称这条微博是负责该公司数字通讯外包机构犯下的一个“错误”。该发言人表示，沃尔沃无意这样做。该发言人没有透露这家外包机构的名称。上述沃尔沃的发言人称，公司一发现这条微博，就立即要求在“一个小时

2、内”将其删除。该发言人说，沃尔沃立刻意识到这种说法不恰当也不对。该发言人称，沃尔沃周一召唤了上述外包机构的代表。他说，沃尔沃已要求该机构就此事写份报告，并要求他们采取补救措施。中国汽车生产商吉利（Geely）在2010年收购了沃尔沃。把责任全部推倒供应商身上，就像有些人找“临时工”一样不高明，这样的借口，还不如不找。在灾难的时候做营销容易被问候节操，这事儿江南春知道吗？还是先来看看部分网友是怎么评价江南春的营销行为吧：@杨樾杨樾：错误的时间，调侃的语态，一次失败的营销，损害了两个品牌，暴露了一个人性，不忍直视的愚蠢。@李华民：洪水卖麻袋，

3、地震卖棺材!有时候反应太快不是什么好事儿@壹读：您的节操还好吗?@传媒老王：看看!这就是江南春，号称一个有社会责任感的企业家，在这个时候想的事情是做广告。。。。。。@喻添旧：是多么丧心病狂，才有抓住灾难的商机的勇气和头脑，承担断子绝孙的诅咒，走上与人性为敌的金光大道。@江南春公共关系作为一种客观存在着的社会关系和社会现象有着久远的历史.作为一种专门化的社会职业,形成为一门较为系统和完整的学科体系,至今不过百年多的时间.我们追溯公共关系的源流,了解公共关系的产生发展的历史过程,剖析公共关系形成和发展的历史条件,对于准确和科学的把握公共关系的

4、思想和理论,开拓有中国特色的公共关系事业具有重要意义.现代公关理论的形成“现代公共关系起源于美国，这已被国内外公共关系届的同仁所公认”这样的公认需要加上若干限定方是准确的：作为一种全新的组织行为、一种科学的理论体系、一种新型的职业和一种专业化的现代产业，公关最早在美国获得了较大发展。限定目的在于澄清一个观念：美国并非人类公共关系活动的源头，中国、古希腊、古罗马、古巴比伦已经产生“类公关”。公共关系的发展历程公共关系的自发阶段（公共关系前史）现代公共关系的萌芽阶段（发端期）现代公共关系的职业化阶段（产生期）现代公共关系的科学化阶段（发展期）

5、现代公共关系的普及发展阶段（成熟期）一、古代类公共关系溯源公共关系作为一种独立的职业出现于20世纪初的美国。公共关系作为一种客观存在的社会关系和一种思想与活动方式却源远流长。早在古代文明时期，那时的人类为了协调各个利益主体之间的关系，便有了不自觉的、类似的公共关系活动。古代公共关系活动与现代意义上的公共关系活动是有很大差异的。就其性质而言，它是一种类似于公共关系的“准公共关系”；就其历史归属而言，它可以是公共关系的前史或“前公共关系”。公共关系学公共关系的自发阶段公共关系最早可以上溯到公元前1800年前古巴比伦王国出土的一件文物，这个文物

6、上记载的是政府给农民的公告：告诉农民怎样灌溉、怎样防鼠害、怎样给政府缴纳税收。古代埃及、巴比伦、波斯的统治者虽然更多的用武力、恐吓等手段来控制维持社会，但用社会舆论手段处理民众关系也有相当重要的作用，君王们制造舆论、控制舆论的意图属于最原始的公共关系思想的萌芽。古代西方公共关系古希腊古希腊的民主政治导致公众代表团与陪审团制度的形成，为公众提供了对话的讲坛，演讲逐步得到重视，公元4世纪，一批从事法律、宗教、道德、哲学研究与宣传的教师与演说家在社会上活跃起来，代表人物有苏格拉底、柏拉图、亚里士多德。亚里士多德《修辞学》论述了如何运用语言、修辞

7、艺术来影响人们的思想和行为，包含了古代自发的公共关系思想“最早问世的公共关系理论著作”亚里士多德在他的《修辞学》一书中，要求人们使用语言要动感情，要有可行性。古罗马对民意有更深的认识，提出“公众的声音就是上帝的声音”注重诗歌等影响人的传播技术，并巧妙地把宣传意图渗透进艺术的表现之中。如维吉尔的田园诗《牧歌》凯撒时代：官方公告牌《每日记闻》，作为自己与臣民沟通的工具。《高卢战记》“出色的公共关系实务宣传的佳作”《每日记闻》公元前59年，凯撒当选为罗马执政官后下令每日公布元老院及公民大会的议事记录，官员使节或军队调动、宗教仪式，以及一些其他

8、相关事项。用尖笔写在罗马议事厅外一块涂有石膏的特制木板上。当时的名称是“阿尔布”后来人们称之为《每日记闻》。凯撒创制《每日记闻》的目的就是通过公布议事内容，争取舆论支持扩大政治影响。传播