健康体检中应用人性化护理的效果分析

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1、健康体检中应用人性化护理的效果分析山东省威海市文登IX人民医院查体科264400摘要目的探究应用人性化护理在健康体检中的作用及效果。方法将2015年1月至2016年1月来我院进行健康体检者640名随机分成研宄组和对照组，每组320名，研究组在体检过程中应用人性化护理,对照组则采用传统常规护理，对比两组体检者体检效率、体检质量、体检时间及体检者满意度等。结果研究组体检者体检效率、体检质量、体检时间及体检者满意度均显著优于对照组，差异比较只有统计学意义(P<0.05)。结论将人性化护理应用与健康体检者能够显著提升工作效率和质量，缩短体检时间，提高体检者满

2、意度，具有很好的临床推广意义。关键词：健康体检：人性化护理；效果随着社会的不断发展及医疗服务水平的不断提高，人们的健康意识及疾病防范意识也在不断提高，越来越多的人选择健康体检来定期检测自身的健康水平。人们对体检的需求不断增加，使得医疗市场竞争加剧，健康体检出现多样化、多层次的改变［1-3］。人性化护理服务依照“以人为木”的理念，目的是给病人提供优质、舒适、安全的医疗服务，将人性化护理服务应用于健康体检工作中有助于提高体检效率，提高被体检人的满意度。木研宄采用人性化护理应用与健康体检中，取得了一定的进展，现汇报如下。1资料与方法1.1一般资料选择2015年1

3、月至2016年1月来我院进行健康体检者640名，其中男性341名，女性299名，年龄在20〜85岁，平均年龄(48.5±4.7)岁。其中小学学历及以下人群36例，初中学历水平人群82例，高中或中专学历315例，大专及以上学历207例。将所有体检者随机分成研究组和对照组，每组320例，两组体检者在性别、年龄、文化程度等一般资料上比较无显著性差异(P>0.05),具有可比性。1.2方法对照组体检者采用常规性体检护理流程进行体检，受检者按顺序领取体检表格并了解有关注意事项，然后由工作人员指示根据体检表格逐项进行体检。研究组体检者在对照组的基础

4、上施加人性化护理服务。主要内容有[4,5]:(1)为体检者创造良好的环境，缓解其体检过程中紧张的气氛和情绪，注意室内空气清新干浄，也可以在室内放置一些盆栽、壁画用来美化室内环境。(2)提前做好体检的准备，体检前将体检所需的体重计、听诊器、血压计等仪器设备事先准备好，校准好有关设备以保证其准确性，也可以在。(3)在体检前实现由电话、邮件等联系方式告知体检者体检前的一些禁忌症，避免饮食不当等对体检结果造成影响。(4)体检过程中，工作人员应全程保持微笑，以热情、耐心的态度对待每一个体检者，增加体检者的信任感以使其更好的配合体检，对一些特殊人群如儿童、老人、孕妇及

5、一些有慢性疾病的人需要特殊照顾，设立休息区，提供饮水等服务设施。(4)体检后根据体检者的具体情况进行分析，根据各自的身体情况给予饮食、用药或就医指导。1.3观测指标对两组体检者体检效率、体检质量、体检吋间及体检者满意度等进行统计比较。1.4统计学分析数据采用SPSS19.0统计软件分析，百分比数据比较采用χ2检验，计量数据以平均值±标准差表示，实施t检验。当P<0.05为差异有统计学意义。2结果2.1两组体检效率、体检质量、体检时间结果比较研究组体检效率评分、体检质量评分显著高于对照组，体检吋间显著短于对照组，差异比较具有统计学

6、意义(P<0.05)o2.2两组体检者满意度比较研宄组体检者满意度显著高于对照组体检者满意度，差异比较具奋统计学意义(P<0.05)o3讨论人性化护理是一种一人为本的主动护理模式，护理人员通过热情服务，提高护理的质量，消除患者对陌生环境的不适应及内心的紧张不安、焦虑等负面情绪，增加病人对护理人员的信任感和亲切感。通过应用人性化护理服务，护理人员可以对体检者施行针对性的知识宣教，提高体检者对相关知识的知晓率［6,7］。本研究发现，研究组通过应用人性化护理，体检效率评分、体检质量评分显著高于对照组，体检吋间显著短于对照组，差异比较具有统计学意义(P

7、<0.05)。同吋，人性化的护理能够提升体检者的满意度，使其舒适、满意、放心的接受体检，本研究中应用人性化护理的体检者满意度达96.88%,显著高于对照组体检者满意度。综上所述，将人性化护理应用与健康体检者能够显著提升工作效率和质量，缩短体检时间，提高体检者满意度，具右很好的临床推广意义。参考文献：［1】陈玉芳，冯欢，李蔷薇，文雅，陈海芳.健康体检抽血晕针的原因分析及护理措施［」］.当代医学，2011,07：120-121.［2】陈玉芳，陈香，李伟霞，稂瑜，陈海芳.健康体检人群体重与相关疾病分析与护理措施［」］.当代医学，2011,11：14-16.

8、［3】侯海燕.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果［j］