运用nlp原理训练提升大学生的沟通技能

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1、运用NLP原理训练提升大学生的沟通技能　　摘要：良好的沟通技能有助于大学生的心理健康和职业发展。NLP原理所描述的出色交流者的沟通原则和能力模式，如在他人的世界里认识他们、培养感官敏锐性、把握潜意识规律、倡导积极语言等，是训练提升大学生沟通技能的有效手段。　　关键词：NLP；大学生；沟通技能　　一、大学生沟通技能的重要性　　沟通是信息化时代的重大主题。与之相应，沟通能力已成为21世纪大学生的关键素质之一。沟通能力涉及大学生的学习与生活的各个方面，对其身心健康、人格健全和完善、人际关系的协调、冲突的解决以及综合能力的培养、未来职业发

2、展都具有至关重要的作用。　　（一）良好的沟通技能有助于大学生心理健康　　近年我国的研究表明，大学生的心理问题越来越多，而其中近五成是由人际关系紧张造成的，归根结底在于沟通障碍。而沟通技能的训练和提升，可帮助大学生克服沟通障碍，促进其身心健康。首先，部分大学生表现为不合群，倾向于独来独往，遇到烦恼无处申诉和发泄，易产生孤独和绝望情绪，通过沟通可帮助其克服孤独心理。其次，部分大学生认为自己处处不如别人，总感觉别人瞧不起自己，总是极力回避与人接触，不得不交往时，表现出紧张恐惧。通过沟通技能训练可帮助其克服自卑心理。　　（二）良好的沟通技

3、能有助于大学生求职面试成功8　　在大学生就业形势日趋严峻的背景下，良好的沟通技能有助于大学生求职面试成功。很多毕业生都有这样的体验：没有高学历和丰富的工作经验可能难以找到理想的工作。根据对大学毕业生求职面试的调查分析发现：用人单位在招聘时都比较青睐学生干部和学生党员。倒不是这类学生的专业水平比普通大学生更优秀，而是这些学生有着较强的人际交往能力，善于与人协作。所以说，如果不能自如地同招聘者沟通，成功地推销自我，以得到别人的赏识，恐怕连工作的门槛也难以迈进。　　（三）良好的沟通技能有助于大学生职业发展　　良好的沟通技能是大学生走向成

4、功的通行证。美国哈佛大学、卡耐基基金会和斯坦福研究所提供的调查报告显示，发展事业、提高生活质量，85%取决于人际关系和沟通，15%取决于技术知识和技能。据说，美国大学曾对10年前的毕业生做过跟踪调查。其调查结果表明：在校时学习成绩拔尖而不善于人际沟通的学生，毕业后获得事业成功的只占20%，而那些在校时学习成绩一般却显示出其善于沟通、人际关系好的学生，走向社会后获得事业成功的占80%。由此可见，良好的沟通技能对大学生职业发展有着巨大作用；相反，沟通能力差的大学生很容易被边缘化。　　二、NLP是提升大学生沟通技能的有效工具　　基于对沟

5、通技能重要性的认识，无论是大学生自身还是学校、教师、家长，都非常重视对大学生沟通技能的训练和开发。笔者在此介绍一个培养人们沟通能力的工具――NLP。8　　NLP的概念是20世纪70年代早期由约翰?格林德和理查德?班德勒首先提出的。他们主要想弄清为什么那些出色的交流者如此成功。研究结果表明，交流能力与信息的过滤、传递和接收方式有关，对信息的处理正是交流者的主要手段，并由此创立了一种新的沟通模式――神经语言程式学（Neuro-LinguisticProgramming，简称NLP）。　　N――神经，特指我们的大脑神经系统。我们的大脑神

6、经系统控制我们的感觉器官去维持与世界的联系，进行信息沟通。NLP探讨的就是我们如何去组织和控制我们的大脑神经系统并取得对世界及人类彼此间的认识。　　L――语言，指我们沟通中所用的字眼、短句和音调及一切身体动作；还有内心的对话，想象也属语言。“语言”是思想的外化表现形式，显示了我们的思考模式、信念及内心的种种状态。　　P――程序，指我们思维上及行为上的习惯，借用了计算机科学的词汇。计算机能否执行某一种功能，关键在于装入什么样的软件，执行什么样的程序。我们的态度、信念、思维方式及行动都可看作是习惯性的程序，只要通过一定的方法，改善我们

7、思维和行为的重复程序，让大脑的软件升级，我们便能取得理想的效果。　　NLP归纳了一整套态度原理与交流能力模式。其中，态度是观念层面的概念，能力是操作层面的概念，由此构成NLP的框架。NLP是一门关于思考、语言及行为的学问，对建立沟通双方的相互信任及亲和感非常有益，被广泛应用于激发潜能、建立自信、人际沟通、个人成长、身心健康、企业经营管理等领域，是训练提升大学生沟通技能的得力工具。　　三、运用NLP训练提升大学生沟通技能的具体策略　　（一）在他人的世界里认识他们8　　当代大学生大多是20世纪80年代国家推行计划生育政策以后出生的，在

8、家中都是说一不二的小皇帝、小公主。父母和长辈对他们极其宠爱，养成一切以自我为中心的品性，缺少宽容、谦让、合作的品质。他们一旦踏入大学过集体生活，其弱点就暴露出来，在与别人交往时，只顾自己的需要和利益，强调自己的感受，不考虑别人。鉴于此，需培养大学生