持续护理质量改进在内分泌科管理中的应用

《持续护理质量改进在内分泌科管理中的应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、委员会批准，患者家属均自愿参与。两组患者的以上条件均无显著差异(P>0.05),因此具有可比性。1.2方法对照组患者应用常规护理，主要包括：饮食护理、心理护理、病情及输液护理等。实验组患者应用持续护理质量改善，主要包括［3］:1.细节管理：提高对护理人员细化管理，通过加强细节护理可提高护理质量。结合本科室特点组成管理模式，护士长加强对工作支持，调动工作人员工作积极性，管理人员应了解患者具体情况，帮助护理人员解决疑难问题，并结合工作情况提出改进方案；2.入院控制：护理人员做好入院检查，强化对特殊情况的护理，预防危险因素发生，做好交接班工作，出现危及情况积极配合医生抢救；3.加强査房：临床

2、多采取医护人员工作査房方式，护理人员经査房査询，提高护理人员处理问题能力；4.信息反馈：经患者信息反馈，提高护理质量，护理人员详细记录反馈信、0、，并；X:取积极处理方案，提高忠者满意度；5.提高整体素质：经相关培训提高护理人员整体素质，因医学知识不断发展，护理人员需不断学习，提高护理水平和操作技能；6.加强团队协作：护理人员加强团队合作，护士长带头幵展护理工作，在工作中充分发挥带头作用，内部人员团结协作，提高科室凝聚力；7.健康教育：患者入院后经健康教育提高患者对疾病认识，从而提高护理依从性。1.3观察指标观察比较两组患者满意度和操作正确率差异。患者出院吋应用调查问卷评价患者满意度，满分为

3、100分，得分>90分表示满意，得分89分~60分表示较满意，得分<60分表示不满意［4］。1.4统计学处理数据资料利用SPSS15.0软件进行统计分析，计数与计量资料分别利用X2检验与t检验表不，P<0.05说明差异具官统计学意义。2.结果实验组患者满意度为100.0%明显高于对照组83.61%,实验组操作正确率为96.72%较对照组显著提高，差异具有显著性(P<0.05)说明苏具有统计学意义。见表1。3.讨论临床护理方式不断转变和发展，持续护理质量在临床得到广泛应用，其具有良好的护理效果。文献报道［5】，0前我国死于医疗事故患者数呈现明显增加趋势，良好护理服务不仅

4、可提高治疗效果和患者满意度，冋吋可降低医疗事故发生率，促进患者康复。在持续护理质量改进过程中改变护理人员护理理念，提高护理人员整体素质，深化护理内涵，提高护理质量。同吋持续护理质量改善可加强同患者沟通，了解护理不足支持，并针对不足点采取积极改进措施，保证护理质量［6］。本研究显示，实验组患者满意度为100.0%及护理正确率为96.72%同对照组比较明显提高，差异具有统计学意义(P<0.05)o综上所述，持续护理质量改进应用于内分泌科室可提高患者满意度，保证护理质量，避免护理差错，临床值得推广应用。参考文献：［1】陈莹莹.PDCA循环结合项B管理法对内分泌科持续护理质量效果与患者满意度的

5、效果［」］.中医药管理杂志，2015,23(16)：25-27.［2】张文霞，梁军利，瞿千千.动脉瘤性蛛网膜下腔出血栓塞术后脑脊液置换的护理［J］.护士进修杂志，2014，29(2)：125-126.［3】邢小燕.持续质量改进在预防和控制洁浄手术室微生物监测超标中的运用［j］.世界最新医学信息文摘，2015，15(34)：149.［4】罗月婵，黄胜，吴晓娟，等.持续质量改进护理在植入袖套式血液透析导管相关感染控制中的应用［」］.齐鲁护理杂志，2015,21(17)：115-117.［5】杜俞臻.护理专案在降低神经内科鼻胃管非计划性拔管的临床护理观察［j］.临床医药文献杂志，2015，2(24

6、)：5063-5064.［6】张艳，惠蓉，张玉莲.持续质量改进对提高非糖尿病专科护士临床工作能力的影响［」］.齐鲁护理杂志，2014，20(23)：43-44.作者简介：李静(1990.02-)，女，土家族，本科学历，就职于长沙市第一医院，护士