妇产科实施整体护理管理的探索与成效

《妇产科实施整体护理管理的探索与成效》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、妇产科实施整体护理管理的探索与成效王雅琴闻江英新疆省吐鲁番市人民医院妇科，新疆吐鲁番838000[摘要]目的探索妇产科实施整体护理管理的方法并评估其成效。方法以我院妇产科2012年6月—2013年6月收治的52例患者为对照组，采用传统护理管理模式进行护理；以2013年6月—2014年6月收治的52例患者为观察组，采用整体护理管理模式进行护理，比较两组患者的护理满意度和护理质量。结果对照组对护理非常满意18例，满意25例，不满意9例，护理满意率为82.69%；观察组对护理非常满意24例，满意27例，不满意1例，护理满意度为98.

2、08%，两组患者的护理满意率比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。对照组的基础护理质量评分为（71.46±12.89）分，针对性护理质量评分为（75.12±10.64）分，操作流程质量评分为（76.28±9.32）分，整体护理程序衔接质量评分为（78.82±17.25）分；观察组分别为（96.46±13.92）分、（94.65±11.46）分、（93.62±11.28）分、（94.05±18.27）分。结论妇产科实施整理护理管理可提高患者的护理满意度，提升护理质量，临床上可加以借鉴和推广。[..关键词]妇产科；整理护理管理；

3、成效[中图分类号]R473.71　[文献标识码]A　[]1672-5654（2014）10（b）-0088-03随着经济社会的不断发展，人们的生活水平得到了很大的提高，对医疗和护理服务的要求也越来越高[1]。医护人员只有积极探索新的护理管理模式才能满足人民群众的医疗和护理需求，提高护理服务质量，为医疗单位的可持续发展创造良好条件。整体护理管理是以患者为中心，在现代护理理念的指导下将系统化和整体性强的护理程序应用于临床护理工作的管理思想和方法[2]。该护理模式注重护理服务的整体性和连续性，其效果也得到了医务人员和患者的广泛认可。

4、我院自2013年6月实施整体护理管理以来，明显提高了患者对护理服务的满意度和护理质量，护理效果十分突出，现报道如下。1资料与方法1.1一般资料本次研究所纳入的病例均为我院妇产科于2012年6月—2014年6月期间收治的104例住院患者，其中2012年6月—2013年6月收治的52例患者组成对照组，2013年6月—2014年6月收治的52例患者组成观察组。对照组年龄18～67岁，平均（41.2±19.8）岁；观察组年龄20～65岁，平均（41.4±20.1）岁，两组患者的一般资料比较差异无统计学意义（P＞0.05），存在可比性。

5、1.2护理管理方法对照组按常规护理管理模式对患者进行护理，方法如下：向患者详细介绍住院须知、医院制度及病房环境，及时安置床位和通知值班医生，测量患者的脉搏、体温及呼吸情况，在工作中体现人文关怀，适时关心患者。观察组采用整体护理管理模式进行护理。首先，院领导应对整体护理管理给予必要的重视，为整体护理管理的顺利开展提供保障。院领导还应组织护士长及护理骨干等人员参加整体护理培训或学习班，就整体护理课题进行研究和学习，出现问题随时加以解决，保证整体护理的有效实施。其次，应提高护理人员的素质。要实施整体护理管理除了要改变服务态度，更新服

6、务理念之外，还要护理人员认识到整体护理的内涵，运用系统化的护理程序自觉主动的为患者服务，切实提高护理质量。护理部应通过培训等手段让护理人员掌握整体护理的概念，了解并熟悉整体护理管理的实施步骤及相关知识和实施技巧，提高护理人员的整体素质。具体实施方法如下：①对患者进行评估。患者入院时责任护士应对其进行入院和住院评估，护士应收集患者及其家属所提供的所有与疾病相关的信息和资料，整理之后以此为依据提出护理问题。②提出护理问题。护士长每天早晨带领护理人员查房时就患者的具体护理提出问题，如妇科手术前往往存在恐惧、怕痛、担忧和精神紧张等心理

7、问题，术后影响生活质量等问题。③制定护理计划。制定详细的护理计划，明确将要采取的护理措施，认真准确的填好护理表格。④效果评价。护理部应每月评价一次护理质量。每日早晨护士长一边进行护理查房，一边进行检查与指导，通过评价找出存在的问题，制定有针对性的改进方案，拟定下一步计划，由责任组长带领组员负责监督落实实施，及时解决出现的问题，杜绝安全隐患[3-4]。1.3评价指标采用我院自行设计的问卷调查表进行调查，共包括10小题，涉及宣教、准备工作、护理态度、巡视病房情况、交流情况、病房环境、生活安置、护理操作、异常事件处理以及护理结果，每

8、题10分，由患者打分，总分为100分，共分为非常满意（80～100分）、满意（60～80分）和不满意（＜60分）三级，比较两组患者的护理满意度。护理部通过评估基础护理质量、针对性护理质量、操作中流程质量和整体护理程序衔接质量等4个项目对护理质量进行调查，每个项目的满分均为10