浅谈新任值班主任如何带好调度班组

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1、浅谈新任值班主任如何带好调度班组谈到班组管理，我是既熟悉乂陌生。从学校到工作，我都是从一个班组转到另一个班组，耳湍口染，对班组管理比较熟悉；但我的身份一直是从普通学生到普通员工，既没冇做过班长也没冇做过工班的班组长，对班组管理毫无经验，又显得陌生。本人在总结他人经验和G己亲身体会的基础上，就新上任的值班主任如何带好调度班组，谈一些浅显的看法。一、重新审视自我，处理好角色转变从行调到值班主任，虽然只是职位晋升的一小步，工作也依然还是调度工作，但岗位性质却宥了很大的改变。新晋升的值班主任必须快速进行角色转变，进入值班主任角色。（一）认清值班主

2、任使命在地铁工作中，调度岗位的蜇要性毋庸置疑，值班主任是行车组织的最高指挥者，也是行车组织的参与者和组织者，肩负着行车组织重任和运营公司的期望，因此值班主任必须清楚自己每一个决定的重耍性，谨慎对待。同时，值班主任是调度班组的班组肩负着控制中心的管理重任，带领着地铁最重要的班组，是上级领导与调度员之间纽带。（二）认清值班主任的角色值班主任是基层管理者，即是“兵头”又是“将尾”。兵头，要求值班主任必须有过硬的业务知识，要有让班组的调度员信服的业务技能。如果调度员遇到业务问题询问值班主任，值班主任屡次无法正确解答，必然在调度员屮威信扫地,调度员

3、不信任值班主任，统一指挥无从谈起。因此值班主任也必须不断学习，不断进步，争当业务尖兵，让调度员信服。将尾，耍求值班主任必须重视管理，别拿值班主任不当干部，别只把自己当成高级行调，值班主任必须站在更高的高度思考问题，不仅要把本职工作做好，更重要的要带好调度队伍。（三）快速进行角色转变我们一些新值班主任，看到调度员发布调度命令较差，不是耐心培养，而是越俎代庖，抢过调度电话直接发令，其角色还停留在行调岗位上，这往往是新任调度员的通病。值班主任作为班组长必须快速实现从“单打独斗”到“闭队合作”的转变，要努力发掘团队力量，工作起来才会得心应手。要实

4、现从“实战型”到“智力型”的转变，值班主任不仅要带头踏实苦干，还要冇管理头脑，能够调动调度员的积极性，把班组管理好。二、不断提升班组安全意识安全是行车组织工作的根木，但地铁同吋又是高度自动化的设备，这就容易走入设备越来越智能，人工越来越低能的怪圈。设各长吋间稳定的自动运行容易造成调度员安全意识的麻痹，安全技能卜*降，故障情况卜*意识和技能捉襟见肘，预想不周全，造成安全事故，因此，要想长治久安，必须不断提升调度员的安全意识和安全技能。（-）提升安全意识，消除麻痹心理意识的形成是一个长期的过程，必须经过长期的训练和培养。安全意识的培养，值班主

5、任可以利用好两个工具：其屮一个工具是“火炉”，值班主任耍秉持有章必循，违章必究的原则，将安全禁忌置于“火炉”之中，只要调度员碰触，哪怕只是碰触到“火炉”壁，也会被立刻烫伤，松此以往，让调度员知道哪些可以做，哪些不可以碰，更不能做。另一个工具是“闹钟”，长期平稳运行会麻痹调度员的安全意识，必须居安思危，在调度员安全意识疲敝时提醒调度员：行车安全无小事，必须时刻提高警惕。事故案例的学习是个不错的方法，定期拿出血的教训教育调度员。即使某一段时问成都地铁运输风平浪静，但国内外地铁或交通行业的事故案例仍然可以拿来学习，把简申的东两复杂化，细致剖析，

6、对照自己的做法，查漏补缺，为我们敲墙警钟。（二）梳理安全关键点，树立安全防护墙安全行车是一个复杂的系统工作，眉毛胡子一把抓，难免顾此失彼，因此必须抓住关键点，要有一剑封喉的木领。一剑封喉，就必须找准“喉”的位置，行车工作中的安全关键点就是“喉”所在。梳理安全关键点可以从调度闩常工作、夜间施工组织、故障应急处理中的各个环节仔细梳理，准确杳找其中的安全关键点，把关键点一一列出，让调度员在心中树立一堵堵安全防护墙。防护墙一旦建立，也不能高枕无忧，必须不断进行维护，防护墙年久失修必然破败不堪。故此,必须建立安全关键点的检查制度，为每一项关键点设定

7、定期的检查时间，班组定期进行自查，发现关键环节、关键流程执行不到位，流于形式的，发现-•起考核一起，通过不断的维护，让“防护墙”越来越稳固。三、不断提升班组业务水平，消除业务短板一剑封喉的木领除丫要找准“喉”的位置，更要有快准狠的剑术。调度员必须具冇过硬的、Ik务知识，业务是安全调度、科学调度的基础，但班组调度员资历不同，学习能力不同，业务水平参差不齐。班组调度水平往往不是体现在长板而是短板，补齐短板尤为重耍。（一）开展业务讨论，提高班组默契一本规章、一个设备原理、同一故障场景，不同的人有不同的理解和意见，故障处理中往往产生意见分歧，难以

8、达到步调一致。值班主任可以充分利用班中比较多的空闲时间，组织调度员在班屮进行业务讨论，每个班屮弄清楚一个到两个业务难点，或者理顺一到W个处理流程，长期积累下来，班组关键知识越积越多，业务技能越