小组工作制与apn排班法在优质护理中的应用

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1、小组工作制与APN排班法在优质护理中的应用朱礼坤王靖王希罗云(四川泸州医学院附属医院泌尿外科四川泸州646000)【摘要】目的在现有护理人力资源情况下，改革护理排班模式和护理工作模式，夯实基础护理，提高护理质量，为病人提供连续的优质整体护理，提高患者满意度。方法把我科护理人员分为三个小组，每组设组长一名，组员老中青搭配，各组负责分管病人数20名。组员按APN三班交替轮班。搜集改革前后连续6个月护理部对科室病人满意度调查、基础护理检查结果并进行回顾性研究；采用自行设计的《护士职业成就感调查表》和《医师对护士满意度调查表》分别调查改革前

2、后护士职业成就感和医师对护士满意度并进行t检验。结果自实施小组工作制与APN排班法以来连续6个月患者平均满意度比实施前连续6个月明显提高，平均增长6.5个百分点；基础护理质量得到明显改善，得分平均增K:5个百分点；实施前后护上职业成就感x分别为(61.94±7.70)、(87.78±4.61),前后比较差异具有统计学意义(P<0.05)；实施前后医师对护士满意度x分别为(73.25±8.32)、(91.75±2.94),前后比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结

3、论小组工作制与APN排班法的联合应用，为患者提供了连续的优质整体护理服务，提高了患者满意度，提高了护理质量；同时也提高了护理人员职业成就感和医师对护士的满意度，达到双赢的护理效果，因而具有推广的意义。【关键词】小组工作制APN排班优质护理满意度【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2013)23-0036-01【Abstract】ObjectiveToinvestigatetheeffectiveofthereformingofnurseworkschedulemodelandcaremodelund

4、erthecurrentnursinghumanresourcestoreinforcethebasiccareandimprovethequalityofcare,soastoprovidecontinuousqualityholisticcareforthepatients,andimprovethesatisfactionofpatients.MethodsAllthenursesinourwardweredividedinto3groups,andadirectorwasarrangedineachgroup.Oldermi

5、ddle-agedandyoungernursesweremixedineachgroup.Everygrouprespondedto20patients.TheworkschedulewasturnedaccordingtoAPNstyle.Theresultofpatientsatisfactionandbasicnursingcaretestbeforeandpostexperimentwerecollectedrespectively.Thedatawasanalyzedbyretrospectivestudy.Thenur

6、ses’feelingofachievementandthesatisfactionofdoctorstonurseswereinvestigatedbythequestionnairedesignedourselves.Thedatawasanalyzedbygroupdesignoft-test.ResultsTheaveragesatisfactionofpatientsaftertheexperimentofminimumgroupworkstyleandAPNworkschedulestylewasincrea

7、sed6.5%thanbefore.Thequalityofbasicnursingcarewasdeveloped,andthescorewasincreased5%.Thenurses’feelingofachievementbeforeandpostexperimentwere(61.94±7.70)、(87.78±4.61),withastatisticalsignificance(p<0.05).Thesatisfactionofdoctorstonursesbeforeandpos

8、twere(73.25±8.32)、(91.75±2.94),withastatisticalsignificance(p<0.05).ConclusionsTheminimumgroupworkstyle