供电公司绩效管理的几点思考

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1、供电公司绩效管理的几点思考国网河南电力公司镇平县电业局河南南阳474250摘要：随着经济体制的变革，市场经济的深入发展，各级供电公司实行绩效管理，提高核心竞争力己成为当前企业发展的重要环节。木文从绩效管理的概念着手，对供电公司绩效管理存在的问题进行分析，随后提出改善电力公司绩效管理体系的对策。关键词：供电公司；绩效管理；评价指标体系一、引言绩效是一个多元涵义的概念，不同学科对其定义不同。管理学将其界定为组织为实现项目的有效输出；社会学则将其视为社会成员在明确的社会分工下的各司其职。对绩效的理解有三种观点，第一种是结果导向型，它将

2、绩效理解为行为的结果；第二种把绩效看作是行为，是人们观察到的行为表现；第三种则把绩效看作是素质，它把绩效看成一个整体，不仅关心绩效结果，更关注员工的素质和潜能。无论是何种定义或理解，对企业而言，绩效都是涉及个人、部门以及组织三个层次的。对于绩效管理，由于对绩效所涉层次的不同理解，也分为三种不同的观念。第一种认为应把绩效理解为员工绩效，因此员工是绩效管理的核心，关注员工就是提高绩效的关键所在；第二种观念认为绩效即组织绩效，绩效管理须从组织层面进行设计、调整，员工不是重要因素；第三种观念实则是对前面两种观念的结合，认为绩效管理是一个

3、综合员工绩效和组织绩效两方面的有机系统。木文认为绩效管理通过对企业战略目标进行不同层次的分解，然后逐层传递，经过有效的沟通和激励方法，使企业各级员工能够在工作目标和发展方向形成共识。然后根通过己制定的考核标准进行客观公正的考核和评价，通过奖惩机制改善个人以及组织绩效，通过企业纠偏机制以更好地实现目标，最后形成有机循环的绩效管理体系实现企业总体战略0标。二、供电公司绩效管理存在的问题分析2.1绩效评价体系不科学导致缋效评价体系不科学的原因很多，一是供电企业绩效考核方法的选择不当。供电企业往往根据生搬硬套一些绩效评价方法，如平衡计分

4、卡、0标管理法、关键绩效指标法等，而未能结合企业的实际情况“分级分类，量化考核”，未能梳理与现代绩效管理相符合的绩效管理思想与绩效考核框架，导致绩效评价发挥不出作用。二是在实际中，很多供电公司缋效指标体系不完整，存在漏项等现象。部分绩效评价标准与岗位权责相脱节或未能涵盖所冇分解的0标，导致评价指标体系不清晰，执行起来较为闲难。三是在缋效评价中，由于评价者本人的主观印象，往往不能严格按照评价标准进行评价，使得评价过程不客观。四是绩效考核结果的处理不科学，由于各部门和职位的差异性，绩效考核是以不同的考核体系来衡量的。因此，供电公司为

5、激励员工强制公布考核结果，会使员工产生考核不公的想法，这样反而会适得其反。2.2绩效沟通环节不畅通很多供电公司往往只注重缋效评价的结果，而不重视与员工沟通的环节。缋效管理工作的0的在于查验工作0标的完成程度，沟通则是帮助员工达成0标的管理过程。绩效评估前缺乏与员工的沟通，员工就不能够更好地了解绩效评价指标，就不能按照绩效指标的内容完成任务，这样不仅不利于绩效考核的执行，还会使员工对缋效考核的公平公开性产生怀疑，降低工作积极性。而绩效考核完之后，很多公司往往只会给员工提供考核成绩，不愿意对员工进行绩效反馈的面谈，更加不会帮助员工制

6、定绩效改进计划。这样员工就不能很清晰地认识到自己的不足之处，后面也就不会有更加明确的努力方向。员工很难沿着绩效0标的方向对工作进行改进，从而使绩效管理流于形式。对于管理者而言，也未能够减轻自己指导员工的任务量。2.3缺乏绩效管理的正确观念当前，很多供电公司缺乏绩效管理的正确观念，体现在以下两个方面。一是企业文化与绩效管理理念不一致。企业文化是企业内长期形成的共冋遵守的规则，对员工的行为和观念是潜移默化的，也是绩效管理施行的基础。而电力企业的“重生产、轻管理”的观念容易造成资源利用率等内部管理问题得不到足够的重视，从而影响缋效管理

7、的开展。另外一个就是员工对绩效管理存在认识误区。很多供电公司员工了解也认可绩效管理的理念，但由于对绩效管理的流程、方法等了解不足，以及受传统观念的影响，缺乏对绩效管理的正确观念。他们认为绩效管理是为了通过考核扣钱，就是走过场而已，因此容易产生抵触情绪。而一些管理者也扔心考核的结果会影响员工的情绪，不利于队伍的稳定。2.4绩效管理流程没奋实现闭环管理绩效管理是一个完整的管理系统，是一个循环圈。既冇实施过程，更冇反馈改进的过程。绩效管理体系遵循着从绩效计划开始，经实施、考核、反馈环节，再到重新制定绩效计划的首尾相连的闭环管理活动。它

8、不是机械地循环，而是逐渐提升、动态变化的过程。人部分供电公司绩效管理模式只注重这个循环中的计划和考核环节，员工对于绩效考核的B标实际上是相当模糊地。实施过程中，很少会根据现实情形调整计划，绩效考核结束意味着周期性地绩效管理也随之结束。并没有对考核结果加以分析，员