档案服务工作创新探讨

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1、档案服务工作创新探讨一、档案服务在思想观念上的创新档案服务工作的创新,首先,档案工,特别是档案工作的领导要更新观念,解放思想,实事求是,从实际出发,以科学的理论为指导,在发展中认识和把握事物,克服教条主义、经验主义的禁锢。对档案利用工作要具有创造性、预见性,要结合未来知识经济的特点,结合档案工作的实际,结合人们日益增长的物质文化需求,在总结经验、继承和发扬传统上下功夫,把档案工作引入市场经济,更新思想观念,以市场需求为导向,主动调研,加强与档案利用部门和民众的广泛联系,以民众需求为目的,加强民生档案的开发利用,创新服务的形式和载体,建立起优质高效的档案服务新机制,增强工

2、作的预见性、针对性和时效性,满足档案利用者的多元化需求。其次,作为档案的管理和服务者,要充分解放思想,在互联网普及的今天,应充分利用先进的管理服务技术和先进的服务理念,加强档案编研工作,开发、开放档案服务资源,思想上要敢于创新,特别是关系民生的档案资源,要做好超前服务,使得档案的利用能充分面向大众,及时为民众提供优质的服务。二、档案服务在管理体制上的创新“创新是事业发达的不竭动力”。首先,档案服务创新要在管理机制与管理体制上创新,这样才能促进档案管理水平与服务效率的提高。在创新思想的指导下,要加强档案工作人员职业道德教育,每个行业都有每个行业的职业道德,档案职业也不例外

3、,应根据单位的实际,制定符合行业和单位实际的道德规范和实施细则,并对档案工统一进行培训,使得大家都能很好地遵守。对于各部门的职能,也要有相应的规则,并适应创新服务内容、服务方式、服务范围、服务职能的需要,使得各部门合理分工,各部门、各个工各负其职,加强联系,密切配合,共同做好档案工作。此外,还应制定一套奖惩制度,并严格执行,定期检查与评议执行情况,表彰先进,惩罚落后,做到充分发挥每一名档案服务人员的积极性和创造性,在单位内部形成人人都想争创一流工作业绩的良好氛围,用档案管理体制上的不断创新促进档案事业的不断发展进步。三、档案创新服务要有超前意识在当前新媒体时代背景下,档

4、案的管理服务也要实现信息化、数字化,虽然电子文件、数字档案已经用了多年,如何确保电子文件、电子档案移交进馆并进行有效整理、保管与利用,已经不仅仅是计算机专业技术部门独自考虑的问题了。档案信息化、数字化、现代化建设正在逐步地渗透到档案管理的各个环节。因此,档案整理工作必须大胆创新。档案整理创新应体现在:既要传承弘扬仍然适用的传统的手工整理档案的方法,又要发展超越传统的档案整理思维模式与具体整理方法。切不可因创新而丢掉传统,应利用现代信息处理技术拓展档案整理思路与方法。档案服务创新对档案整理工作提出了新的、具体的要求,这就为档案整理以及档案基础性工作全面提升提供了更加广阔的

5、展才华与实施创新能力的舞台,为档案工开拓出更加广阔的外部创新环境与发展空间,并促使档案整理工作构想与方法做到结合实际的调整。可以说,档案服务创新在促进档案基础工作创新中具有不可替代的重要作用。营造良好的创新氛围,使档案工能及时接触新鲜事物,了解档案工作的现状及发展趋势,增加新的知识,逐步形成一种开拓精神和超前意识,强化服务职能。在档案的服务创新方面,要站位高,考虑全,并对档案的等方面要深入调查研究,挖掘档案背后的故事,这样才能提高档案资源合理利用率,才能为档案的利用者提供全方位的服务。四、网络环境下的档案创新服务随着互联网的普及,许多单位内部建立了局域网,档案部门也制作

6、了自己的网页,使档案管理服务系统联上企事业单位的网站,积极组织上网数据好信息,实现档案信息的网上检索,已成为社会和单位提供档案利用服务的一种重要形式。这就要求档案工要以网站为基础,进一步加快档案信息资源数据库的建设,尤其是电子文件全文数据库建设,在网站上实现电子文件的实时管理与利用,实现档案信息资源数字化、数据库化,档案信息服务利用网络化,档案管理工作自动化,档案信息管理法制化。为便于宣传和利用档案资源,开展网上在线服务。在网页上通过汇编相应的专题、提供数据库查询、电子信箱等服务方式,让利用者与档案部门利用电子邮件在网上进行快速通讯,进行信息交流,回答服务对象对档案材料

7、真实性与保存价值的咨询,提供查询和信息服务。而传统的档案利用方式,如到档案部门利用档案原件的被动方式被主动的、现代化的档案服务方式所代替,通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息,大大提高了档案的利用效率。综上所述,档案工作创新不但要在思想观念上创新,管理体制上创新,还要有超前服务意识,更重要的是科技信息上的不断创新,要通过多种渠道和方式,将档案信息资源传递给利用者,从而实现档案信息的活化与共享。只有不断创新,提升服务,档案才有生命力,才能实现其价值。