领导式管理系列二—企业顾问中心

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1、管理123　管理很简单领导式管理第02讲：领导式管理谈的是哪一种领导力?作者：陈生民清华大学经管领导力研究中心研究员全球华人企业顾问中心首席顾问企业顾问中心：http://www.gceconsulting.org/管理123：http://www.m123.org/　　领导式管理的意义是以“领导力”(Leadership)为核心的管理模式，与一般强调指挥、监督、控制的管理模式不同。所以，我们在命名时，以“ManagementbyLeadership”称之，而不是“ManagementbyDirection”。　　我们先不讨论管理的涵义，这里仅就领导力的

2、三种理论进行探讨。　　第一类型的领导力研究可以称之为最佳论。　　最早就领导力进行研究的是莱温(KurtLewin)。1940年，他在美国爱荷华大学的研究，提出三种领导力模型：权威型、民主型、放任型，其中最满意的领导方式是民主型。后来，又发展出密西根研究以及俄亥俄研究。密西根研究将领导方式分为生产导向与人员导向，俄亥俄研究将领导方式分为创制(结构的建立)与关怀(人员的心理支持)，结果都是人员导向或关怀导向能产生较好的业绩提升。　　应用这个研究到管理教育中最著名的领导理论是“管理方阵”(Managerialgrid)，是德州大学的布莱克(RobertBlak

3、e)与莫顿(JaneMouton)所创，他们将领导行为分为两种：一是对生产(业绩)的关心，一是对人的关心。　　所谓“生产(业绩)的关心”是指主管人员的工作导向，生产力导向、目标达成导向的想法或态度，把它定为横轴。所谓“对人的关心”就是指员工导向，关系性导向、团体性导向等想法或态度，把它定为纵轴。将横轴与纵轴刻上九个刻度、画九格，可以得到(1,1)、(1,9)、(9,1)、(5,5)、(9,9)五点坐标，代表了五种不同的领导风格。　　布莱克与莫顿首先让受测者诊断自己属于那一型主管人员，经本人认同后，再依据它指导及培训他们成为“9.9型”(高度关心生产、高度

4、关心人员)的主管人员，以提升经营业绩。3华人优势（北京）科技有限公司http://www.m123.org/全球华人企业顾问中心http://www.gceconsulting.org/　Tel:010-51289399,Fax:010-51289399E17北京市海淀区成府路45号海升大厦A座202、203、204室　　　　　　　　　管理123　管理很简单　　这种结果是可想而知的，因为实验的对象是人，我们去问：哪一种领导模式最好?不论问卷设计的多么客观，最终的结果都会显示：对人性尊重、关怀的模式最好。这无法解释真正有效的领导力是什么?　　第二类型的领导

5、力研究可以称为情境论。　　最早提出这项概念的是费德勒(FredFiedler)，他认为领导力可以用下列公式表示：L=f(l,f,s)　　【L：Leadership，l：Leader，f：Follower，s：Situation】　　这三者的关系又可衍生为三项变量：领导者与成员的关系、工作结构化的程度、领导者权限的强弱。后来，将这项理论发扬光大的有两位：俄亥俄州立大学的赫赛(Paul.Hersey)和布兰查(KennethBlanchard)。布兰查的名气较大，着有“一分钟经理人”以及“情境领导Ⅱ(SituationalLeadership)模式”两本有名

6、的管理畅销书，赫赛则推出“情境领导”与布兰查分庭抗礼。两人的情境领导都是根据部属的准备度(能力与意愿)不同，分别提供四种不同的领导方式：命令、指导、参与、授权。　　情境理论能够说明主管需要用命令或指导行为的理由，特别是他们认为部属不够成熟、能力不足的时候。但是，问题也出在这里。如果我们判断部属意愿、能力不足，想要用命令或指导的模式，但是部属却认为他们应该参与或被授权该怎么办?情境领导认为需要增加与部属的沟通，那么是不是表示所有的领导模式都是需要注意部属的感受，增加与部属的沟通?那证明还是注重人性、关怀人性的领导方式最佳。　　第三类的领导理论可以称为资质论

7、。　　特质论认为领导者应该具备一些特质，例如意志力、远见、知识、弹性等特质，或是具备一些品格，如正直、勇气、坚忍等，此外也可能与人的性格特质，例如对模糊的忍受、对逻辑与情感的认知度等有关。　　资质论早在1930年代就开始讨论，因为它很直观，所以，人人都可以形成一套对领导力的说法。比如说，GE前董事长杰克.韦尔奇(JackWelch)说领导者要有四E：充沛的活力(Energy)、鼓舞人心的动力(Energize)、充满斗志的意志力(Edge)、达成愿景的执行力(Execution)。沟通专家卡内基则从沟通的角度提出一套说法、柯维(StephenCovey)

8、的七个习3华人优势（北京）科技有限公司http://www.m123.org/全