领导式管理系列一—全球华人企业顾问中心

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1、管理123　管理很简单领导式管理第01讲：领导与管理是对立的观念吗?作者：陈生民清华大学经管领导力研究中心研究员全球华人企业顾问中心首席顾问企业顾问中心：http://www.gceconsulting.org/管理123：http://www.m123.org/　　领导者和管理者并不是两个对立的概念，领导与管理也不是。　　最近以九十五岁高龄去世的“现代管理学之父”─彼得.德鲁克(PeterF.Drucker)就是从来不将领导与管理区隔来谈的学者。在1954年他出版的《管理实务》(ThePracticeofManageme

2、nt，台湾远流出版社翻译为《彼得.杜拉克的管理圣经》)中，他提出管理有三项功能：　　1.管理的首要之务是管理“企业”。管理是经济的器官，也就是说：管理必须要创造经济效益，这是工业社会独特有的概念，也就是说，管理必须在企业内运作它的功能与角色。　　2.其次，是管理“经理人(Manager)”。管理是运用人力和物力资源，打造有生产力的企业。当我们在描述企业能够有效而有生产力时，我们谈到的“组织”，其实指的是“经理人”和管理功能的组织;我们谈到“领导力”时，是要透过管理一群“经理人”来有效发挥;我们谈到企业精神时，也必须透过管理

3、阶层的精神来塑造;我们在讨论目标和绩效时，其实公司的目标是管理人员的目标，公司绩效也代表管理人员的绩效。所以，我们必须懂得管理这一群“经理人”。　　3.管理的最后一项功能是管理“员工和工作”。工作要有效的执行，要透过员工，员工是所有资源最特殊的一项资源，因为每个人有自己的个性和公民权，能够掌控自己是否要工作，以及作多少和绩效的好坏，因此，必须要激励、参与、满足、诱因、报酬、领导、地位和功能。而唯有透过管理，才能满足这些要求。　　这些阐述，即便是今天进入信息社会也能适用。德鲁克是最早看清楚管理的本质的学者，在他的定义中，管理

4、的功能涵盖了领导。但是日后的学者却将两者分离对待，反而制造了一些问题。　　在我曾经工作的机构，有一次接受媒体的采访，媒体将总经理形容为“领导者”，将负责执行工作的副总经理形容为“管理者”，结果引起两位老总的不满。总经理说：“我们组织里不应该有管理者，应该人人都是领导者。”副总经理则认为：“执行怎么就等同管理?难道我不是在领导吗?”显然在管理实务中，将领导与管理对人贴标签，特别容易引起纷争。　　领导学大师本尼斯(WarrenBennis)则是将领导与管理对立来看的。他对管理者的形容充满了贬抑，他形容管理者是：　　Ø管理行政　

5、　Ø模仿者　　Ø维护现状2华人优势（北京）科技有限公司www.m123.org全球华人企业顾问中心http://www.gceconsulting.org/　Tel:010-51289399,Fax:010-51289399E17北京市海淀区成府路45号海升大厦A座202、203、204室　　　　　　　　　管理123　管理很简单　　Ø专注于制度与组织结构　　Ø依赖控制力　　Ø眼光短浅　　Ø知道如何做与何时做　　Ø眼光放在预算底线　　Ø接受现状　　Ø是第一流的好士兵　　Ø负责把事情做好　　而对于领导者，则用了许多溢美之词，他

6、形容为：　　Ø创新事物　　Ø开创者　　Ø向前不断发展　　Ø专注于人　　Ø激发员工的信任　　Ø有长远的眼界　　Ø问做什么以及为什么这么做　　Ø眼光放在俯瞰全局　　Ø向现状挑战　　Ø有自己的主张　　Ø负责做正确的决定并付之实行　　GE公司的前董事长杰克.威尔奇(JackWelch)是完全服膺本尼斯的说法。他认为管理者带有操控和官僚的意味，所以不再用这个名词。但在八十年代用“领导者”也是有很大争议的，因为领导者好像就是站在高岗的凉棚里，拏着望远镜用无线电指挥山下的队伍：“向左一点、向右一点，这么简单的动作都不会，你们是猪啊?”，

7、而山下被指挥的人心里想的是：“你才是猪!这么热的天气，谁喜欢在大太阳下干活?猪才会在躲在凉爽的猪舍里睡觉。”　　中国人只要是主管，不管大小，都叫“领导”(在台湾称为“长官”)，听的人也许很高兴，但说的人不无讽刺的味道。还有的企业，谈到领导力培训时，也会很直接的反应：“我们不要培养领导，我们要培训执行。”这表示对领导者与领导力存在着很大的误解。　　最大的误解在哪里呢?简单的说，正如同威尔奇将管理等同于官僚，我们也将领导等同于空谈。这两种看法都是不对的。其实，领导与管理都在谈一个道理：如何运用他人的力量完成组织的目标，以产生效

8、益。因为要透过人的力量，而不是透过机器或是工具，所以领导和管理会有分歧，是对人力资源的看法不同而引起的。　　如果我们认为：民可使而由之，不可使而知之。你告诉他，该做什么?他就会去做什么。那么，他可能需要指挥、需要控制;但是如果我们认为：三个臭皮匠胜过一个诸葛亮，那么，我们就需要平等对话、激发团体智慧与动